内訳(接客評価コメント16件)
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(2件)
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(3件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:土地の場所や予算の事など、親身になって相談に乗ってくれました。手続きのことも何度も丁寧に説明してくれて、すごくよかったです。
気になった:特にありませんでした。 (KSさん 20代・男性)2024年07月回答店舗からの回答不動産売買の取引が完了し、誠にありがとうございました。
お客様のご信頼とお力添えがあってこそ、この結果を迎えることができました。
新しい一歩を踏み出すお手伝いができたことを心より嬉しく思っております。
今後もお客様の幸せな不動産ライフをサポートできるよう尽力いたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いはもちろん、電話で物件内覧の日時を決めましたが素早く対応して頂いて、物件購入まで手厚くサポートしていただきました。嫌な顔一つせず分からない部分は丁寧に何度も説明して頂きました。専門用語など使わずこちらが理解出来るように事細かく説明してくださり親切かつ、温かいスタッフさんが揃っていました。物件を購入するにあたって1番大きなポイントとなりました。
気になった:不安になった事や、不快に感じた事はありません。 (モフいちごさん 40代・女性)2023年11月回答店舗からの回答この度は、弊社でご成約していただきまして誠にありがとうございます。
スムーズな取引ができましたことに感謝しております。
今後もお客様のご要望にお応えできるよう、全力でサポートさせていただきます。 -
店舗からの回答
不動産売買の取引が完了し、誠にありがとうございました。
お客様のご信頼とお力添えがあってこそ、この結果を迎えることができました。
新しい一歩を踏み出すお手伝いができたことを心より嬉しく思っております。
今後もお客様の幸せな不動産ライフをサポートできるよう尽力いたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:ぼんやりとマイホームを検討しておりましたが、フリーペーパーで物件を見つけて、恐る恐る電話したのが始まりでした。とてもハキハキ応対してくださり、知識がなく進め方が分からないなか、的確な説明を交えて迅速に進めてくださいました。小さい子を連れての相談でしたが、合間に子どもを見てくださったり、時間のかかる契約時にはオモチャやDVDなど子どもの気を紛らわせるお気遣いをしていただいたり、助かりました。
気になった:特に無し (Aさん 30代・女性)2023年09月回答店舗からの回答不動産売買の取引が完了し、誠にありがとうございました。
お客様のご信頼とお力添えがあってこそ、この結果を迎えることができました。
新しい一歩を踏み出すお手伝いができたことを心より嬉しく思っております。
今後もお客様の幸せな不動産ライフをサポートできるよう尽力いたします。 -
3.6参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力4.0 )
良かった:礼儀正しく、こちらからの質問にも丁寧に説明していただき、気持ちよく取引ができました。
気になった:特にありませんでした。 (HKさん 60代・男性)2023年08月回答店舗からの回答この度は、弊社でご成約していただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお気持ちに寄り添いながら、お手伝いできたことを嬉しく思います。
この出会いに感謝し、お客様の大切な資産を守るために最善の努力を尽くしてまいります。
どうぞ末永いお付き合いの機会がありますように心より願っております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:とても親切で丁寧な対応をしていただきありがとうございました。次回も機会があれば是非お願いしたいと思います。
気になった:特にありません。 (すけぱぱさん 50代・男性)2023年06月回答店舗からの回答この度は、弊社でご成約していただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお気持ちに寄り添いながら、お手伝いできたことを嬉しく思います。
この出会いに感謝し、お客様の大切な資産を守るために最善の努力を尽くしてまいります。
どうぞ末永いお付き合いの機会がありますように心より願っております。 -
3.4参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.0 )
良かった:言葉遣いもよく、具体的に話してくれてわかりますかった
気になった:特にありません (みっちゃんさん 60代・女性)2023年06月回答店舗からの回答不動産売買の取引が完了し、誠にありがとうございました。
お客様のご信頼とお力添えがあってこそ、この結果を迎えることができました。
新しい一歩を踏み出すお手伝いができたことを心より嬉しく思っております。
今後もお客様の幸せな不動産ライフをサポートできるよう尽力いたします。 -
3.7参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.6
- 提案力4.0 )
良かった:丁寧な説明でした。
気になった:メールを確認しているのか分からなかった。 (sozilaさん 50代・男性)2023年05月回答店舗からの回答この度は、弊社でご成約していただきまして誠にありがとうございます。
メール確認の件で、不安な思いにさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は、メールでのご連絡いただきましたら、メールでご返信をきちんと行ったりまたは、
お電話でのやり取りする場合は、メールの内容を踏まえてお話できるようにしよりお客様の満足度アップに
つながるようにいたします。
また、ご不明な点等がございましたらいつでもご連絡お待ちしております。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:迅速と丁寧に対応して頂き、とても早く購入完了することが出来ました。大満足です。
気になった:特になし (ともさん 40代・男性)2023年05月回答店舗からの回答この度は、弊社でご成約していただきまして誠にありがとうございます。
重ねてお褒めのお言葉を数多くいただきまして御礼申し上げます。
今後ともこのような取引を増やしていき、お客様の喜びの量を増やしていきます。
またご不明な点等ございましたらいつでもご連絡ください。 -
-参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:すごく丁寧な対応で連絡した時は即対応して頂けました。本当に助かりました。
気になった:不満点は何もありませんでした。 (なつきさん 30代・男性)2023年04月回答店舗からの回答この度は、弊社でご成約していただきまして誠にありがとうございます。
重ねてお褒めのお言葉を数多くいただきまして御礼申し上げます。
今後ともこのような取引を増やしていき、お客様の喜びの量を増やしていきます。
またご不明な点等ございましたらいつでもご連絡ください。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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