内訳（接客評価コメント10件）
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- ★★★★★
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（2件）
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- ★★★★
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（5件）
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- ★★★
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（3件）
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- ★★
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（0件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力3.9プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力3.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.0参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力3.6
- 提案力4.0 ）
良かった:熱心に対応してくださっています。店舗まで遠いことと小さい子供がいることを気遣い毎回送迎をしてくださいました。こちらの質問等のメールに対して迅速にご対応いただきました。世間話も含め積極的にお話ししてくださり、人柄が伝わってきて安心してご相談できました。
気になった:必要書類や工程について些細な抜けがありましたが、即座に対応しカバーしてくださいました。 （おかめさん 30代・男性）2024年02月回答店舗からの回答おかめ様
この度のご成約、誠におめでとうございます！
また、スタッフに対する嬉しいコメントありがとうございました。熱心さや人柄などをお褒めいただき、
店舗としても常に心がけている点でもありましたので、とても嬉しく思います。
また、必要書類や工程などについてのご指摘もありがとうございます。より分かりやすく、
抜けのない接客ができるよう勉強していきたいと思います。今後もお客様のお役に立てるように
努力してまいりますので、お住まいになられてからの心配な点なども含め、担当スタッフに何でも
ご相談ください。
この度はおめでとうございました！今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
3.8参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力3.3
- 提案力3.6 ）
良かった:物件探しの段階から常に親身になって、迅速・丁寧に対応していただきました。疑問点や不安な点等がある時にもすぐに調べてくださったり、対応策を一緒に考えてくださり、とても心強かったです。
気になった:特になし （匿名希望さん 40代・女性）2024年01月回答店舗からの回答匿名希望 様
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、嬉しいコメントありがとうございます。励みになります。
お客様と一緒に考え、家探しをサポートしていけるよう、これからも精進してまいります。また何かございましたら、担当までお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
3.4参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力3.3 ）
良かった:とても熱心に色々な事を調べてくれました。また仕事の都合上、連絡する時間帯が遅くなる事が多かったのですがきちんと回答をしてくださいました。
気になった:質問の内容が回答までに時間がかかる場合に、途中経過を随時教えて欲しかったです。 （ニックネームさん 30代・男性）2024年01月回答店舗からの回答この度はご成約おめでとうございます！
また、このようなお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます！
ご指摘頂いた点に関しましては、社内で共有し、改善に努めて参ります。
引き続きしっかりとサポートさせていただきますので、お困り事などございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- ）
良かった:初めて相談に行った日から引っ越した現在まで、いつも親身になってフットワーク軽く対応していただいていて感謝です！
気になった:特にありません。 （ぱるさん 40代・女性）2024年01月回答店舗からの回答ご自宅のお引渡から期間が経ってしまいましたが、アンケートのご協力ありがとうございます。
また、このようなお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます！
引き続きしっかりとサポートさせていただきますので、お困り事がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力3.6 ）
良かった:親身になって色々な問題について考えていただけた。対応もスムースで気持ちよく話せた。
気になった:物件についての情報や注意事項などの説明が不足していた部分もあった。購入までのスケジュールについてこちらの意見はほとんど聞いて貰えなかった。 （てるさん 30代・男性）2023年12月回答店舗からの回答この度はご成約おめでとうございます！
また、このようなお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます！
ご指摘頂いた点に関しましては、社内で共有し、改善に努めて参ります。
引き続きしっかりとサポートさせていただきますので、ご不明点などございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
3.3参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 ）
良かった:とても丁寧に対応して頂きました。また、専門外な事にも対応して頂きとても助かりました。
気になった:忙しい時だったのか、電話対応が悪い時があった。 （ミュウさん 40代・男性）2023年10月回答店舗からの回答この度はご成約おめでとうございます！
また、このようなお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます！
ご指摘頂いた点に関しましては、社内で共有し、改善に努めて参ります。
引き続きしっかりとサポートさせていただきますので、ご不明点などございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- ）
良かった:・すぐに対応してくれた・細かいことを確認する機会が多かったが、嫌な顔せず対応してくれた・連絡をマメにくれて良かった
気になった:特になし （あさん 30代・女性）2023年10月回答店舗からの回答この度はご成約おめでとうございます！
また、このようなお褒めのお言葉いただきまして誠にありがとうございます！
営業担当をはじめ、スタッフ一同大変励みになります。
引き続きしっかりとサポートさせていただきますので、ご不明点などございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4.4参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:資金計画や物件案内のどちらも丁寧に説明してくださったので安心して購入することが出来ました。キッズスペースもあり事務の方が子供の面倒を見てくださったのも有り難かったです。
気になった:特にありません。 （S・Hさん 30代・男性）2023年07月回答店舗からの回答S・H様
ご成約おめでとうございます！
また、お忙しいところ嬉しいコメントありがとうございます。スタッフ一同とても喜んでおります！
S・H様の新生活が順風満帆でありますようお祈り申し上げます。
これからもお住まいの事でお困りごとや相談したい事がございましたら、ここすも・ここいえへお気軽にご相談下さい！ -
4.3参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:良い面も悪い面も分かりやすく提示いただき、誠実さが伝わってきました。
気になった:とにかく誠実な方でした。 （ニックネームさん 40代・男性）2023年06月回答店舗からの回答ニックネーム様
この度は営業担当へとても励みになるご意見ありがとうございます！
スタッフ一同とても喜んでおります。
これからもお客様のご期待に沿えるよう、ご提案させていただきます！
お忙しい中コメントいただき、ありがとうございました！ -
4.1参考になった！ 1
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:私達の質疑に対して、迅速かつ的確に回答して下さり、大きな買い物で不安もありましたが、安心して購入する事ができました。家族共々感謝しています。
気になった:特にありません （ドビーさん 30代・男性）2023年03月回答店舗からの回答ドビー様
この度はご成約おめでとうございます。またアンケート回答に貴重なお時間を割いていただきありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき、弊社スタッフも喜んでおります。今後落ち着くまで、お引越し等も含めて様々なイベントが続くと思いますが、ドビー様ご家族全員がお身体に気をつけながらこなしていただきたいと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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