内訳(接客評価コメント18件)
-
- ★★★★★
-
(17件)
-
- ★★★★
-
(1件)
-
- ★★★
-
(0件)
-
- ★★
-
(0件)
-
- ★
-
(0件)
評価カテゴリ別
-
理解力5.0希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
-
整理力4.9プロならではの観点を加えて整理できる力
-
提案力5.0物件や資金計画などを適確に提案できる力
-
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:気になる物件があり、見学とローンのご相談をさせていただきました。保険について不安なことがあり正直に打ち明けたところ、とても親身になって考えてくださり、いくつものプランを丁寧に説明・提案してくださいました。翌日にはこちらの時間に合わせて自宅まで書類を届けてくださり、「他にもいいプランを見つけました!」と教えてくれ、迅速に申し込みのサポートもしてくださいました。無事にその審査に通ることができ、夫婦共々とても感謝しております。とにかくスピード感、行動力がすごいです!
気になった:特にありません (のりさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答のり 様
この度は当社へ住宅購入のご相談をいただきまして、
誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴いたしまして大変嬉しく感謝御礼申し上げます。
当社はお客様のお時間の許す限り、
じっくりと時間を頂戴してお客様の要望に100%お応えできる、
最善の策を練りご提供に努めております。
ご情報の開示をしていただき、ありがとうございます。
ご相談に当社をお選びいただいたからには、
その期待に応えるべき対応も責務であると捉えておりますので、
お役に立てて光栄でございます。
引き続きスピード感を持ってご対応させていただくと共に、
ご家族皆様に安心感を抱いていただけるよう努力して参ります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの背景をしっかり理解してくれました。親身になって相談に乗ってくれ、問題解決へのアドバイスや対応をしていただきました。その対応も大変早く、フットワークも軽く、昼夜問わず対応してくださり、平日に時間が取れない自分のような会社員に合わせて対応してくださいました。人柄も大変よく、気さくで話しやすい方でした。不動産屋さんのイメージが変わりました。近辺で住宅の購入を考えている知り合いがいたら、迷わず紹介したいと思える方です。
気になった:いつ休んでいるのかわからないスピード感で対応してくださるので、もっとご自愛いただきたいです。今後リフォームやメンテナンスでも相談させていただきたいので、長く活躍していただきたいです。 (SKさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答SK 様
この度は当社へ住宅購入のご相談をいただきまして、
誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴いたしまして大変嬉しく感謝御礼申し上げます。
いただいたお言葉に身が引き締まる思いでサービスの質を高めご対応して参ります。
当社はお客様との出会いに感謝して、
1組1組のお客様に全力で対応する事を心掛けております。
お客様が動くのは極力少なくしていただき、
当社が早朝や深夜でもお客様の要望時間に合わせて対応する事で、
お客様の負担を減らしたい所存です。
住宅の購入は初めて目にする事や聞く言葉が多くあり、
疲労感が大きくなります。
少しでも安堵感に浸っていただけるよう当社が全力でサポートしますので、
当社を頼っていただければ幸いです。
いただいたお言葉のご期待にしっかり応えるよう
責任感を持ちご対応して参ります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:悩んでいた他の物件などもあったが、いろいろな視点からアドバイスいただき、しっかりと決めることができました。他の会社の方とも色々と話もしたことはあるが、凄く納得のいく形で資金面での計画も考えてくださったのが印象的でした。
気になった:いつも遅くまで対応いただいており、本当に休まれているのかが気になりました(笑) (ほしやさん 40代・男性)2024年03月回答店舗からの回答ほしや 様
この度は当社へ住宅購入のご相談をいただきまして、
誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴いたしまして感謝御礼申し上げます。
数ある物件からひとつを決めるのは難しく悩みますよね。
物件ごとのメリットデメリットをお伝えする事や
お客様のライフスタイルに応じたご提案が、
物件選びと物件を決めるヒントになると捉え
ご対応させていただいております。
また、「かゆい所に手が届く」臨機応変に素早い対応が当社のモットーですから、
お困りな事がありましたら、いつでもご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力- )
良かった:予算も少なくかなり無理な条件で相談している中、真摯にご説明やご提案をいただけました。また良い点ばかりでは無く、デメリットについてもご説明いただけた点が良かったです。
気になった:気になるというほどではないのですが、、、靴を玄関先に置いていましたが、帰りに履いた際とても冷たかったです。もし可能であれば冬場は靴を室内に置かせていただけると嬉しいです…! (やさん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答や 様
この度は当社へご来店、
ご相談いただきまして誠にありがとうございました。
住宅ローンは複雑で聞き慣れない言葉が多くありますよね。
住宅ローンは各プラン毎の良し悪しもありますから、
住宅の購入前にローンの内容を把握される事を当社はお薦めしており、
物件やローン選定のお役立ていただければ幸いです。
具体的な物件が見えた際、
改めて資金計画のご相談もお受けしておりますので
何なりと当社をご活用くださいませ。
また、お帰りの際、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
早々に改善するよう社内全員へ共有のうえ、お客様対応にあたるよう心掛けて参ります。
貴重なご意見をいただきまして、感謝御礼申し上げます。
引き続き当社をどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:曖昧な要望を素早く理解して、現実的な提案をしていただけました。19時からの打ち合わせにも関わらず、こちらの済むまで快くお時間をいただきました。
気になった:特になしです。 (jsさん 30代・女性)2024年02月回答店舗からの回答js 様
この度は当社へご来店、
ご相談いただきまして誠にありがとうございました。
また、住宅の購入のご要望をお聞かせいただきまして感謝御礼申し上げます。
お探しのご条件に出来る限りお応えできるよう
持ち合わせているデータをご提供させていただきました。
今後のお家探しにお役立ていただければ幸いです。
ご質問やご不明な点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
当社は営業時間外でもお客様対応を行うスタンスの会社です。
朝や夜、定休日でも構いません。ご要望の日時を仰ってくださいませ。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げます。
引き続き当社をどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても対応が丁寧で、質問にもすぐに答えてくれました。色々と相談にのっていただき、納得して決めることができました。
気になった:特にありません。 (ぽぽさん 30代・女性)2023年08月回答店舗からの回答ぽぽ 様
この度は当社より新築戸建てのご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴いたしまして感謝御礼申し上げます。
私たちはお客様の良き相談者として、
ベストパートナーになれるよう最善を尽くす対応も心掛けております。
ご納得いただき進めた事、当社としても大変うれしく思います。
お住まいの中で心配な事や火災保険についてご質問がございましたら
いつでもご連絡いただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:全てにおいて対応が良かったです。知識の豊富さと対応の早さと行動力が素晴らしく、家族、知人にも是非紹介したい方です。
気になった:ありません。 (はるおさん 30代・男性)2023年08月回答店舗からの回答はるお 様
この度は当社へご来店、
ご相談いただきまして誠にありがとうございました。
お客様との対応のなかで、重要視している事は『レスポンス』、
素早いレスポンスを最も心掛けております。
どんな事でも逸早い対応が、お客様の不安と心配を取り除けると考えており、
最優先な対応を行っております。
はるお様にも感じていただけた事、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、ご紹介していただいた際には、
変わらぬご対応のうえ皆様が安心感を抱いていただけるよう
全力で最善を尽くす事をお約束申し上げます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身に話を聞いてくれて対応もよく、行動力や知識も豊富でとても頼りになった。なかなか物件を決められず悩んでいる事や、ちょっと気になる事まで全て親身になって対応してくれたので、安心して物件を購入する事が出来た。
気になった:ない。 (シガさん 30代・女性)2023年08月回答店舗からの回答シガ 様
この度は当社より新築戸建てのご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして感謝御礼申し上げます。
幾度と無い住宅購入、エリアや物件に悩むのは当然の事です。
各エリアに数多くの物件から1つを選定する為に私たちのサポートがあります。
当社からのご説明をお聞きいただき、当社を頼っていただけた事、大変嬉しく思います。
当社をお選びいただいた事に感謝申し上げ、
身に余るお言葉にしっかりとお応えできるよう最大値の対応を行って参ります。
アフターフォローもお任せくださいませ。
引き続きどうぞ、よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:我が家の家族構成や生活にあわせたアドバイスをいただきました。購入に際しての手数料等の面でも説明等丁寧にサポートいただいて大変満足しています。
気になった:特にありません (りんごさん 40代・女性)2023年07月回答店舗からの回答りんご 様
この度は当社より新築戸建てのご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして感謝御礼申し上げます。
お打ち合わせのスケジュール調整や、ご記入書類の素早いご対応など、
沢山のご協力を頂けた事、大変嬉しく感謝の気持ちでいっぱいです。
幾度とない住宅購入において、
お客様のライフスタイルに応じたご提案と、資金面等の諸費用を明確にご説明のうえサポートに徹する事、
当社が重要視している項目でもあります。
お役に立てまして光栄でございます。
また、お引渡しからがお付き合いのスタートと捉えており、
アフターフォローにも対応している当社ですので、
お困りな事がありましたらいつでもご連絡くださいませ。
また、火災保険についてもご不明点がありましたらお申し付けくださいませ。
ご訪問のうえアドバイスを行わせていただきます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:見学から引き渡しまで本当に丁寧にスピーディーに対応してくださいました!質問すると直ぐにご返答頂けるので不安や心配事もなく、進める事ができました。また、こちらの予算等も踏まえて、無理のないローンや火災保険など…ご提案頂けるので、信頼してお任せできます。引き渡しされた今も色々と気にかけくださってます。購入したら終わりではなく、家で困ったこと少し相談したいこと等、何でも相談にのってくださいます。大きい買い物だからこそ、信頼できるところで購入できてよかったです。
気になった:特にありません。 (kokokoさん 30代・女性)2023年05月回答店舗からの回答kokoko 様
この度は当社より新築戸建てのご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴いたしまして感謝御礼申し上げます。
当社はお客様との出会いに感謝、ご縁を大事にしております。
数ある業者からお選びいただいた恩返しに努めたく、
お客様へ安心感を抱いていただけるような対応を心掛けております。
また、お引渡しからがお付き合いのスタートと捉えており、
アフターフォローにも徹しております。
新生活を送られていくうえで、お困り事や急を要する事態が起こった際、
まずは当社へご連絡くださいませ。住宅以外でも構いません。
常にベストパートナーとして寄り添う事をお約束致します!
これからも有意義な情報のご提供に努めて参りますので
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
73120729
あなたのチェック履歴
- ※価格は物件の代金総額を表示しており、消費税が課税される場合は税込み価格です。 (1000円未満は切り上げ。)
- ※写真に写っている、またはパース(絵)や間取り図に描かれている家具や車などは、特にコメントがない場合、販売価格に含まれません。
- ※敷地権利が定期借地権のものは価格に権利金を含みます。
- ※建築条件付き土地価格には、建物価格は含まれません。
- ※物件情報は、原則として情報提供日の2日前に最終確認した情報です。
- ※完成予想図はいずれも外構、植栽、外観等実際のものとは多少異なることがあります。
- ※モデルルーム・モデルハウス・展示場・ショールームの画像の場合、今回販売の物件と異なる場合があります。
- ※CG合成の画像の場合、実際とは多少異なる場合があります。
- ※物件特徴:販売戸数が複数の物件は、全ての住戸に該当しない項目もあります。
- ※完成後1年以上を経過した未入居物件が掲載される場合があります。ご了承ください。
- ※新着:物件情報が「SUUMO」に掲載された日から1週間表示されます。
- ※価格更新:物件価格が変更された日から1週間表示されます。
- ※販売予定物件はすべて、販売開始するまで契約または予約の申込みはできません。
- ※購入の前には物件内容や契約条件についてご自身で十分な確認をしていただくようにお願いいたします。
- ※建築条件土地の情報内に掲載されている、建物プラン例は、土地購入者の設計プランの参考の一例であって、プランの採用可否は任意です。
- ※土地(建築条件なし)で「建物プラン例」が表記してある時、そのプラン例は特定の建築請負会社によるもので、当該建築請負会社以外で建てた場合、同様のものが同価格で建てられるとは限りません。また建築請負会社を特定するものではありません。
- ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金(土地代金、手付金など)は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。
- ※課税対象物件の「価格」や「費用等」は消費税込みの「総額表示」で統一しています。
- ※「本体価格」とは、課税対象物件においては「消費税を除いた建物価格」と「土地価格」の合計額を指します。
- ※課税対象物件は消費税込みの総額表示のため、不動産広告の販売価格には本体価格の金額は表示されておりません。
- ※不動産売買の媒介(仲介)・代理の際に不動産会社が受領できる報酬額には各々上限が定められています。
- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。(購入する場合)
- 「本体価格」200万円以下の物件:本体価格の5%
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件:本体価格の4%+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件:本体価格の3%+6万円
- ※媒介(仲介)業者が課税事業者の場合は、上記金額に消費税を加えた額が実際に支払う仲介手数料の法定上限額となります。
- 例:本体価格400万円超の物件の消費税込みの仲介手数料の法定上限額は「本体価格の3.3%+6.6万円」
- ※売主・買主双方の代理を行う場合、代理手数料の法定上限額は仲介手数料の法定上限額の2倍まで、なお、売主・買主の一方のみからの受領となります。