内訳（接客評価コメント30件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.2参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.6 ）
良かった:契約後、一家で新型コロナに感染してグダグダな状態から適切にフォローアップしてくださったおかげでスムーズに引き渡しまで漕ぎ着けました。
気になった:特になし （Jすけさん 40代・男性）2024年07月回答店舗からの回答Jすけ様
この度はご購入おめでとうございます。お手伝いできたことを心より嬉しく思っております。
何かお困りの際はまたいつでもご連絡ください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.2参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力5.0 ）
良かった:大変良い物件が購入できました。質問にも的確に答えてくださり、ローンやオプションの提案もとてもわかりやすかったです。ありがとうございました。
気になった:特になし （スミ吉さん 30代・女性）2024年07月回答店舗からの回答スミ吉様
この度は、ご購入おめでとうございます。今回、スミ吉様のご希望に合う不動産をご紹介できたこと、新しい門出に立ち会えたこと非常に嬉しく思っております。弊社ではお客様にご安心していただける接客を心がけておりますので、今後も何かお困りのことがございましたら遠慮なくご相談いただければ幸いです。引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:レスポンスよく対応していただき、安心感を持って物件選び、購入まで進めました。親身に寄り添っていただき、信頼できる方でした。ありがとうございました！
気になった:特になし （あんたくさん 30代・男性）2024年07月回答店舗からの回答あんたく様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。様々な不安のある住宅購入に関してご安心いただけたとのお言葉をいただき、あんたく様のご希望に合う物件をご紹介できたこと非常に嬉しく思っております。人生において大切な買い物となるお住まいに関することですから、少しでも疑問に思われる事や確認事項がございましたら、いつでも弊社スタッフにご連絡くださいませ。引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力3.6
- 提案力4.3 ）
良かった:我々の質問に対し、迅速に的確な回答をしていただきました。回答には、具体的な例などを補足いただき、物件の選択にとても参考になりました。
気になった:物件建築の営業スタッフとのジョブシェアや、相談内容の違いが良く分かりませんでした。 （トシさん 50代・男性）2024年06月回答店舗からの回答トシ様
この度はご購入おめでとうございます。お力になれたことを大変嬉しく思います。また、気になった点として挙げていただきましたことを参考に、今後より精進してまいります。何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。どうぞ宜しくお願いいたします。 -
店舗からの回答
マリ様
この度はご購入おめでとうございます。また、励みになるお言葉をありがとうございます。千葉県での暮らしがより良いものとなりますことを心より願っております。何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力3.3
- 提案力4.6 ）
良かった:初対面からとても好印象で、無知な私に対しても丁寧に説明してくださりとても助かりました。また子どもが騒いでしまっても嫌な顔せず、むしろ相手をしていただき感謝しかありません。
気になった:こちらの状態が複雑だった為、細かい質問をしてしまい回答に困っている様子が見られた。しかし、きちんと確認をして時間をかけてでも回答してくださった。 （おんさん 30代・女性）2024年06月回答店舗からの回答おん様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。今回、おん様ご家族にご成約頂けた事を大変嬉しく思っております。ご家族皆様フレンドリーに接してくださりお会いするたびにお子様の笑顔に癒されとても嬉しかったです。営業スタッフとして至らない部分も多かったと思いますが、お褒めの言葉をいただけまして光栄でございます。おん様にいただきましたお言葉を励みとし、今後もよりお客様にご満足いただける接客サービスの向上に努めて参りますので、何かお困りのことがございましたら遠慮なくご相談くださいませ。引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:いつも親切丁寧に案内や提案をしてくださったので、安心して相談することができました。経験豊富で優しい方に担当いただけて良かったです。ありがとうございました。
気になった:特にありません （そらさん 30代・女性）2024年05月回答店舗からの回答そら様
ご多忙の中、アンケートへのご回答ありがとうございます。
様々な不安のある住宅購入に関してご安心いただけたとのお言葉をいただき、私共も嬉しい限りです。
人生において大切な買い物となるお住まいに関することですから、少しでも疑問に思われる事や確認事項がございましたら、いつでも弊社スタッフにご連絡くださいませ。
引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:接客応対がとても丁寧で、こちらの状況を加味した上で相談内容の要不要やおすすめできない点なども教えてくれました。また、契約するにあたって不安な点なども細かく何度も説明してくれたので夫婦揃って納得して契約を決めることが出来ました。また、妊娠している妻を気遣った対応を色々してくださったので長時間の内見も安心して行えました。
気になった:特にありません。 （ヨックさん 30代・男性）2024年05月回答店舗からの回答ヨック様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、また、ご多忙にも関わらずアンケートに貴重なお時間を頂きましたことに心からお礼申し上げます。お会いさせて頂く度にこちらも楽しくお話しをさせて頂き、ご購入のお手伝いさせていただけたことを大変うれしく思っております。何かお困りのことがございましたら遠慮なくご相談くださいませ。
引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。 -
3.9参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力3.3
- 提案力3.6 ）
良かった:こちらの要望を聞きより良い方向に進むように一緒になって考えてくれた
気になった:特にない （父ちゃんさん 30代・男性）2024年05月回答店舗からの回答父ちゃん様
励みになるお言葉をありがとうございます。この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、また、ご多忙にも関わらずアンケートに貴重なお時間を頂きましたことに心からお礼申し上げます。会うたびに楽しいお話をさせていただき、ご購入のお手伝いさせていただけたことを大変うれしく思っております。何かお困りのことがございましたら遠慮なくご相談くださいませ。
引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。 -
-参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:挨拶がよかったです家を紹介してくれましたありがとうございました
気になった:特にありません （みそさん 10代・女性）2024年03月回答店舗からの回答みそ様
励みになるお言葉をありがとうございます。これからもお客様に楽しく、気持ちよくお家探しをしていただけるよう、誠心誠意お手伝いさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
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