内訳（接客評価コメント15件）
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（8件）
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（2件）
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（0件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
り 様
この度は、ご成約いただきありがとうございました。
出来る限りお客様の予定に合わせられるにしております。
大変お忙しい中、お仕事終わりなどに時間調整いただきありがとうございます。
お引き渡しまでしっかりとサポートさせていただきますので
引き継ぎよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:通り道に偶然見えたことがきっかけで見学させて頂きました。ご担当の方は専門知識を元に分かりやすく教えてくださいました。太陽光パネルであったり、長年メンテナンス不要の外壁の特徴、二重ガラスに金属膜が塗っていて夏冬の冷房暖房時の節約ができるところや、壁ではないところにコンセントがあるキッチンの特徴などとても丁寧にご説明してくださいました。お陰様で注文住宅のイメージがしやすく、大変興味を持つことになりました。
気になった:注文住宅ならではの色んな組み合わせが気になりましたが、見学当日には色々ヒアリングをしてくださって次回お会いするときにそれを元に見ながらお話しできるとのことでしたのでとても楽しみです。 （わわちさん 30代・女性）2024年05月回答店舗からの回答わわち様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、カスタマーコメントをお寄せいただき従業員一同大変喜ばしく思っております。
弊社では、耐震性、断熱性など、永きにわたりお住まいいただくうえで必要な性能に重点を置いた高品質な住宅をご提供させていただいております。
性能についての詳細なご説明はもちろん、わわち様のご要望に寄り添ったご提案をさせていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:遅い時間まで優しく詳しく丁寧に説明してくださいました。ありがとうございます。
気になった:特にありません （Heckedさん 30代・男性）2024年05月回答店舗からの回答Hecked様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
Hecked様の不安や疑問を解消し、安心して住宅購入に踏み切れるようご説明、ご提案させていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:熱心に話してくださり、視野が広がりました。私たちのこういう感じがいいというザックリとしたイメージに対して、調べたりして出来る限りイメージに近づくよう提案してくださり、任せたいとすごく思えました。
気になった:特にありません。 （いーさんさん 30代・女性）2024年04月回答店舗からの回答いーさん様
この度はご成約いただき誠にありがとうございました。
弊社では、お客様が後悔されることのないよう、住宅探しにおいて重要なポイントの説明やご要望に沿ったプラン提案のためのヒアリングを徹底しております。
今後もいーさん様が新居で永く快適に生活できるよう精一杯サポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:年齢も近く、フランクな方で色々な物件を見せていただきました。家を購入する上で、窓が大事ということを教えていただき、今回購入に踏み切りました。
気になった:特に無し （ちゃちゃ丸さん 20代・男性）2024年04月回答店舗からの回答ちゃちゃ丸 様
この度は、ご成約いただき誠にありがとうございました。
家の弱点である窓の重要性や耐震性を踏まえて、様々な物件の中から良い物件を選んでいただけたと思っております。
お引き渡し後はメンテナンスサービスも始まり、
今後も長いお付き合いになりますので、どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:対応が丁寧で印象が良かったです。自分たちの要望もしっかりヒアリングしてくれました。
気になった:特に気になった点はないです。 （マサフミさん 20代・男性）2024年03月回答店舗からの回答マサフミ様
この度は弊社にご来店頂きありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂き嬉しく思っております。
弊社では日々接客品質の向上を目指し、満足頂けるご提案ができるようご要望の聞き取りにも注力しております。
これからも是非マサフミ様のお住まい探しをお手伝いさせて頂きたいと思いますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:とても分かりやすく家の特徴などの説明があり、自分の要望通りの間取りを提案してもらえた。
気になった:特になし。 （ぽっちゃfamさん 30代・男性）2024年03月回答店舗からの回答ぽっちゃfam様
この度はご成約頂き誠にありがとうございました。
また、カスタマーコメントをご投稿頂き大変嬉しく思います。
ぽっちゃfam様が新居での生活を快適にお過ごし頂けるよう精一杯サポートさせて頂きますので、今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 ）
良かった:言葉遣いや対応がとても丁寧ながらも答えにくそうな質問に対してもざっくばらんに、詳細を教えてくださいました。また現地では、大工さんや水道関係の方々にもお声がけを下さり現場の方と今まで接する機会もなくとても信頼できました。是非、こちらで購入したいと思いました。色々な会社様と出会いましたがこちらの担当の方、そして家造りを行っている大工様はすごく丁寧で仕事に情熱を注いでいらっしゃる気がしました。先日はありがとうございました。
気になった:特にありません。今も某工務店の新築物件で暮らしていますが購入を誤ったと感じるほど、素敵な対応を頂きました。 （凛ママさん 40代・女性）2024年02月回答店舗からの回答凛ママ様
この度は、弊社物件をご見学、ご検討いただき誠にありがとうございました。
弊社は土地の分譲から建築まで自社で責任を持って管理しており、お引き渡し後も長く安心して住んでいただけるよう手厚いアフターサポートもさせていただいております。
凛ママ様には是非弊社物件で快適な毎日をお過ごしいただきたく思っておりますので、また後日ご提案のお時間をいただけましたら幸いです。
引き続きご検討のほどどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 ）
良かった:家のことが何もわからなかったのですが、地盤のことや外壁、屋根、耐震など気になっていたことを丁寧に説明してくださいました。接客も丁寧で一生懸命な気持ちが伝わってきました。
気になった:特にありませんでした。 （chanさん 30代・女性）2023年09月回答店舗からの回答chan様
この度は弊社でご契約いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉もいただき嬉しく思います。
弊社ではお客様に対して、丁寧で分かりやすいご提案ができるよう定期的に勉強会を実施しており、接客の品質の向上を日々目指しております。
最後に、これからも末永くお付き合いをさせていただければと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:素直にメリット・デメリットを答えてくれたので安心して契約できた
気になった:素直さが良いところですが体調に気を付けてください （シンさん 30代・男性）2023年09月回答店舗からの回答シン様
この度は、ご成約いただきまして誠にありがとうございました。
永く住むお家だからこそ、包み隠さず素直にご説明することを意識しております。
安心してご契約できたとのことでうれしく思います。
お引渡し後も元気な姿でアフターサービスやご挨拶で伺いますので、
引き続きよろしくお願いいたします。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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