内訳(接客評価コメント18件)
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(4件)
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- ★★★★
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(5件)
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(6件)
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(3件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.1希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力3.9プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力3.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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2.5参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.0
- 提案力1.3 )
良かった:土地勘がない私達に土地の雰囲気などを教えてくれた
気になった:その日に契約させようと審査だけしませんか?などと言って審査には頭金入りますと言われ買わされそうになった (すももさん 30代・女性)2022年10月回答店舗からの回答この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
事前の分かりやすい説明ができず、申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考にさせて頂き、今後のサービス向上に繋げてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私の急な予定変更にも快く対応くださり、また色々な物件を紹介してくださりとても感謝しています。予算との兼ね合いもあるのですぐに意思決定はできませんが、選択肢が増えたことで今後に繋がったと思います。ありがとうございました。
気になった:特にありませんでした。 (みかんさん 30代・女性)2022年10月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、ありがとうございました。
ご縁のある物件をご紹介できるよう、努めてまります。
引き続き宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:連絡やメールの対応も適切で誠実さを感じました。わからない事にも親切に教えていただき好感がもてました。
気になった:特にありません。 (ノンパパさん 50代・男性)2022年09月回答店舗からの回答この度はご来店頂き、誠にありがとうございます。
お客様により沿ったご対応が出来ましたこと、嬉しく思います。
今後もご縁ある物件をご提案できるよう努めてまいりますので、
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:最初からとても丁寧に対応してくださいました。こちらの要望もしっかりと聞いてくださり、条件に合った物件を紹介していただけました。また、どんな質問に対しても詳しく答えてくれたので、安心して任せることができました。
気になった:会員登録をして物件を見ているだけの段階で、ちょっとしつこいほどの電話とメールがきていた。 (さくさん 20代・女性)2022年09月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
また、ご案内の電話・メールが過多であったため、申し訳ございません。
さまざまな物件をご比較頂き、ご納得いただいてご縁ある物件を手にして頂けましたこと、大変嬉しく思います。
これからが長いお付き合いでございますので、気になることやご不明点がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 -
3.3参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:親身になって聞いてくれて色々な物件を勧めてくれたので総合的には不満はないが、妻の意見がかなり優先されたのでもう少しフォローが欲しかった。
気になった:特になし (りゅうのすけさん 30代・男性)2022年08月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
率直なご感想を頂き、誠にありがとうございます。
弊社スタッフ一丸となって、お客様に頼りにして頂ける対応をより一層心掛けてまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:こちらの懸念点を理解した上で、その不安を払拭できる条件の物件を提案してくださいました。また朝から夜まで親身にお付き合いいただき大変感謝しております。
気になった:特にありません。 (ぱんさん 20代・女性)2022年08月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
ご縁ある物件を手にして頂き、担当スタッフの対応にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後もお忙しいお客様を最大限サポートできるよう、弊社一丸となって努めてまいります。
何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
この度はご来店頂き、誠にありがとうございます。
お客様をお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご満足頂けるよう、努めて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:立地等で不動産の価値が変わることを認識していなかったので、アドバイスをしていただいて助かりました。
気になった:物件の件について、嘘がまじっていた。補助均等の話を先に説明を受けていたら他の選択肢もあったかと思う。 (dobさん 40代・男性)2022年07月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
担当スタッフの説明に誤りがあったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
今後の対応でお客様にご安心頂けるよう、弊社一丸となってサポートに努めさせていただきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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