内訳（接客評価コメント37件）
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（22件）
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- ★★★★
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（12件）
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- ★★★
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（3件）
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（0件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:私たちの理想の住まいを見つけるために、親身になってサポートしていただき、とても感謝しています。丁寧なご対応と的確なアドバイスが、大変頼りになりました。不動産の専門知識に加え、温かな人柄で安心してお付き合いすることができました。
気になった:特にありませんでした。 （はやをさん 20代・男性）2024年04月回答店舗からの回答はやを様
この度はご新居の完成誠におめでとうございます。ご新居での生活はいかがでしょうか。
はやを様のマイホームご購入のお手伝いできましたこと弊社スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、満点の評価を頂きありがとうございます。
今後も引き続きサポートしてまいりますので、引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。 -
3.6参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力3.3
- 提案力3.3 ）
良かった:質問した事項について、分からない点は確認後に連絡くださる等、対応が良かったです。また私と相性が良く、話しやすかったです。
気になった:特にありません。完璧に近い形で接客なさっていると感じました。 （mimoさん 40代・男性）2024年03月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びしていただき、誠にありがとうございます。
お客様のご希望を最大限実現できるよう今後も努めさせて頂きたいと思います。
また、お褒めのお言葉、高評価もありがとうございます。
今後ともスタッフ一同でご満足いただけるお家探しができるようにお手伝いいたしますので、お付き合いの程よろしくお願い致します。
お忙しい中コメントをいただき、ありがとうございました -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:こちらに寄り添った応対で、何より誠実でした。安心して相談・見学ができました。
気になった:特になし。 （Yさん 40代・男性）2024年02月回答店舗からの回答Y様 この度は不動産のご購入誠におめでとうございます！
今後もご満足頂ける様に誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛け頂けたらと思います。この度は誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:1つ1つの対応が丁寧です。とても優しいです。何よりも人柄の良さを感じます。
気になった:特にありません。 （ふかさん 60代・女性）2024年02月回答店舗からの回答ふか様
このたびはご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
弊社の対応についてお褒めのお言葉をいただき、とてもうれしく思っております。弊社はどんな方にもわかりやすく丁寧にご説明させていただくとともに、安心をお届けしたいと常に考えております。いつもお客様の立場に立って一生懸命取り組んでいることをお褒めいただき、スタッフ一同、さらにやる気をもって仕事に励んでいきます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:初めての戸建て購入でしたので不安な点、不明な点が多くありましたが、物件選びのポイントなどを分かりやすくかつ丁寧に教えていただきました。銀行の審査等でタイトなスケジュールでしたが、迅速に対応していただきました。
気になった:特にありません （はるきさん 20代・男性）2024年01月回答店舗からの回答この度はご成約誠におめでとうございます。
またお褒めのコメントをいただき嬉しく思います。
スムーズなお引渡しが出来ます様努めさせて頂きますので、
何か気になることなどございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
この度は弊社にご来店いただき、誠にありがとうございます。嬉しいお言葉をいただき、感謝申し上げます。
今後ご不明点やご質問などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。またのご来店をいつでもお待ちしております。 -
店舗からの回答
この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
良かった点は今後とも継続させていただき、ご指摘いただいたおうちのご購入の検討されている方にはメリット・デメリット両方お客様に今後ご説明させていただく所存です。
些細なことでも構いませんので気になる事ございましたらいつでも当社にご相談ください。社員一同お待ちしております。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:細かい要望を聞いて合う物件をさがしてくれました。住宅購入の知識がない私達にわかりやすく丁寧に説明、またはアドバイスを的確にしてくださってとても感謝してます。一生に一度の高価な買い物だったので不安もありましたが、テキパキと頼もしく最後まで対応いただいてこちらでお世話になって良かったなと思いました。
気になった:気になる点は特にありませんでした。 （MHさん 30代・女性）2023年10月回答店舗からの回答この度は、ご成約いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。
また、ご購入後何かご心配なことがございましたら、些細なことでも遠慮なくご連絡くださいませ。今後とも、お付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
アンケートへご回答いただき、ありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親身に寄り添ってくれました。また、条件が多いのに嫌な顔せず色々な物件を提案してくれて助かりました。
気になった:若い方だったので言葉遣いが少し微妙でした。 （しおぱんさん 20代・女性）2023年10月回答店舗からの回答の度はご回答いただきありがとうございます。
接客についてうれしいお言葉をいただきありがとうございます。
いただきましたご意見を社内で共有し改善させていただきます。
また、不明点やご質問がございましたらいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 ）
良かった:接し方が丁寧でした。知識や経験豊富で、大変便りになりました。ちかくの地域の環境なども詳しく教えてくれました。
気になった:打合せの時間に遅れてくるときがあった。 （mitzさん 40代・男性）2023年10月回答店舗からの回答今回お客様にご満足いただけるサポートをさせていただけたことを、担当スタッフはじめ従業員一同心から嬉しく思います。
良かった点と気になった点どちらも書いてくださり、大変恐縮でございます。
いただきましたご意見を社内で共有し改善させていただきます。
お忙しい中コメントをいただき、ありがとうございました。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
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