内訳（接客評価コメント153件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:最初から親しみやすい雰囲気がありました。また熱心に私たちのことを考えて相談に乗っていただけました。説明もわかりやすかったです。
気になった:特になし （あられさん 20代・女性）2022年09月回答店舗からの回答あられ様
この度は弊社にてご契約を頂き誠にありがとうございます。
不動産用語は専門的で聞きなれない言葉も多く、一度の説明ではわかりにくいことがあります。
弊社では常にお客様の目線に立ち、わかりやすく丁寧な説明を心掛けておりますので、日頃の心掛けが伝わったかと思うと非常に嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.1参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:丁寧な口調による接客で、質問や要望を忌憚なく伝えることができた。現地やモデルルーム見学について、急な申し込みであったが、柔軟に対応してくれた。土地の申し込みについても、速やかに処理してもらい、安心できた。土地選定に関する観点、家づくりに関するアイデア、住宅ローン等について、基本的な情報や経験からの知見を丁寧に教えてもらいました。
気になった:現状特になし （あああさん 30代・男性）2022年09月回答店舗からの回答あああ様
この度は、弊社取扱物件に対するご契約を頂き、誠にありがとうございました。
あああ様にとって不動産購入は初めてのお買物であったと思います。
その窓口として携わる事が出来ました事に逆に御礼申し上げます。
今後も引渡しまで最善を尽くしお手伝いを行いたいと存じますので
今後共、宜しくお願い申し上げます。
又、何かわからない事がございましたらお気軽に、お尋ねくださいます様
お願い致します。
ご連絡ありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉遣いが丁寧で物腰も柔らかったので家族も安心して相談することが出来ました。
気になった:特になし （30代・男性）2022年08月回答店舗からの回答
この度は数ある不動産会社の中から弊社にてご契約をして頂き誠にありがとうございます。
お家購入は人生の中で最も大きな買い物の1つだと思います。
お客様はシビアになったり、不安になる事も多いと思います。
私たち営業は、そんなお客様の不安要素をお聞きして、できる限り取り除いてあげる事も
使命だと思っております。
お客様に、『相談して良かった。』と、安心して頂き、笑顔が見たい一心で
仕事に取り組んでおります。
疑問点などあればいつでも担当営業までご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。 -
4.2参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力5.0 ）
良かった:購入者の立場に立ったアドバイス、住宅ローンや住居に関わる事柄について、とても丁寧に説明と相談に乗って頂き、終始安心して購入する事ができました。
気になった:特になし （のののんさん 30代・女性）2022年08月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中から弊社にてご契約をして頂き誠にありがとうございます。
お家購入は人生の中で大きなターニングポイントの一つかと思います。
そんな大切なタイミングに携わる事ができ、幸せに思うのと同時に、身が引き締まる思いで
対応させていただいております。
疑問点などあればいつでも担当営業までご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.3 ）
良かった:ご訪問の前日にお問合せさせて頂いたところ、担当者様が予定が空いていなかったのですが別の方をしっかりアテンダントして頂きました。そちらの方も知識等は全く問題なくスムーズにご対応頂きました。
気になった:ローン審査に親身になって行って頂きました。一部ローン（仮審査段階）の通過内容がこちらの思っているものと相違がありましたが、売買契約の後でのご報告でした。それによって売買しないというレベルの内容ではなかったですが少し気になる方もおられるかもしれません。 （ようようさん 30代・男性）2022年08月回答店舗からの回答ようよう様
この度はお住まい探しのパートナーとして弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ほとんどのお客様は初めてのお家探しになります。
わたくしどもは常にお客様目線での分かりやすい説明を心がけておりますが、
住宅ローンの件につきまして相違があったとのことで、
申し訳ございませんでした。
今後は、より一層お客様目線に立った行動を心がけていきたいと思いますので、
末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:現地確認など、こちらが気にしていることについて真摯に対応していただき、とても助かりました。
気になった:特になし。 （チキンさん 30代・男性）2022年07月回答店舗からの回答チキン様
この度は数ある不動産会社の中から弊社にてご契約をいただき誠にありがとうございます。
私どもは常日頃からお客様ファーストの気持ちを持っております。
お客様それぞれでお考えやこだわり、悩みなど全く異なってまいりますので、ご対応させていただく際はマニュアル重視ではなく、
お客様に寄り添ったご提案を心がけております。
そんな思いが伝わったかと思うと大変うれしく思います。
今後も何かお困りのことがあれば、いつでもご相談ください。 -
3.7参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力3.6
- 提案力4.0 ）
良かった:丁寧に、親切に色々相談にのっていただけました。不安なことや心配だったことへのアドバイスもいただけてよかった
気になった:特に問題はなかった （ともさん 40代・女性）2022年07月回答店舗からの回答とも様
この度は数ある不動産会社の中から弊社にてご成約をいただき誠にありがとうございます。
マイホームの購入は多くのお客様にとって、一生に一度の大きなご決断をしていただく場面かと思います。
当然、不安や悩み、迷いもあったかと思いますが、私どものアドバイスやご提案がとも様の住宅購入に繋がったのであれば大変誇らしく思います。
「気になった点 特に問題はなかった」としていただいておりますが、何かお困り事があればいつでもご相談ください。
今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:最初は通りすがった新築戸建の内見をしていただきました。丁寧な言葉遣いと柔らかな物腰で、いつのまにかこちらの探している物件の条件を聞き出してくれていました。その際に条件に合う物件情報を教えて頂きました。そのまま内見の予約をお願いして、希望の物件に出会うことができました。物件も担当して頂いた営業スタッフさんとも運命的な出逢いに感謝しかありません。ありがとうございました！
気になった:気になる点があったら購入しませんでした。それぐらい丁寧で信頼できる方でした。 （hidekingさん 40代・男性）2022年07月回答店舗からの回答hideking様
この度は数ある不動産会社の中から弊社にてご契約をして頂き誠にありがとうございます。
大きなご決断が必要な不動産のご契約前は誰でも不安になるかと思います。
それゆえに丁寧に接する事で、お客様がもつ不安点を全て解消し、
気持ちよくご契約して頂きたいという思いが伝わったかと思うと非常に嬉しく思います。
疑問点などあればいつでも担当営業までご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:子どもと一緒にきてもDVDやおもちゃ等キッズスペースがあり飽きない環境をつくっていただいたり、不明な点はないか都度確認してくれたりと、購入までに不安のないように手厚く配慮していただきました。また対応も早く、審査のスピードも早めに処理していただき、ありがたかったです。
気になった:特になし （こじさん 20代・女性）2022年07月回答店舗からの回答こじ 様
この度は弊社でご成約頂き、誠にありがとうございます。
弊社は日頃より「わかりやすく、誠実なご対応」を心がけておりますので、そんな気持ちや思いが伝わったかと思うと大変うれしく感じます。
気になった点「特になし」とコメントを頂いておりますが、今後疑問に感じたり不安に思うことがあれば、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:すごく丁寧に説明をしてくれて、分かりやすかったです。親身になって一緒に考えてくれたので、すごく良かったです。
気になった:特にありません。大満足です！ （ユウイチさん 30代・男性）2022年07月回答店舗からの回答ユウイチ 様
この度はご成約いただきましてありがとうございました！
また、今後の励みになるようなコメントまでくださりとても嬉しく思います！
これからもご不明な点や気になることなどございましたら、
いつでもご連絡お待ちしておりますので、
今後ともよろしくお願いいたします！
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