内訳（接客評価コメント15件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:こちらがわからないことでもLINEで質問をしたら的確にすぐ返信が来て次に何をすれば良いのか、どこに行って何の書類を用意すれば良いのか明確にわかりやすく一から説明してくれるのがとても良いと思いました。TKネクストで家を購入して本当に良かったと感じました。もし周りで戸建てを探している人がいたらぜひTKネクストを紹介したいと思っております。また、アフターケアや、オプション工事等の説明もかなりわかりやすく明確にお話をされるので、全てにおいて信頼ができる会社だと思います。
気になった:気になった点は本当にありません。全てにおいて満足です！ （YuyaKさん 30代・男性）2024年08月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
「YuyaK」様からの数々のお褒めの言葉をいただけたことに大変恐縮しております。弊社ではお客様が安心してご購入いただけるよう、接客を心がけております。
今後ともコメントに恥じないように努力を重ねていければと思います。
ご入居後も何かお困りのことがございましたら遠慮なくご相談くださいませ。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉使いがとても丁寧で分かりやすく説明していただきました。分からない事があった時にはすぐに確認していただき安心解決しました。又、小さい子供がいる中での案内でしたが色々気にかけていただいてその点も良かったです。
気になった:特になし （nさん 30代・女性）2024年08月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
数々の褒めの言葉をいただけたこと大変嬉しく思います。また不安要素なく安心してご購入していただきたかったので「ｎ」様のご希望に沿うことができ、大変嬉しく思います。
お住まいになられてからも、些細なことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いでございます。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:仕事で忙しい時期でしたが、先回りしていろいろ丁寧に教えてくださったり、親身になって相談にのってくださり、とても助かりました。そのおかげで住宅購入までがスムーズに進みました。
気になった:特にありません。 （E．Yさん 40代・女性）2024年07月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました.。
お仕事でお忙しい中でも色々とお話しを聞かせていただいたからこそ、ご希望そえるお住まいがご提案できたと思っております。
「E.Y」様のお褒めのお言葉を糧に更に一人でも多くのお客様に喜んでいただけるよう今後とも取り組んでいきたいと思います。
お住まいになられてからも、些細なことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いです。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:防音室を希望するなど中々イレギュラーな顧客だったと思いますが、あちこちのハウスメーカーを調べて頂いたり、本音でのお話を出来る限りして下さったりと真摯に対応して頂けました。他の業者もあたったりしましたが、一番良くしてくださったのでこちらでお願いすることに決めました。
気になった:建売業者としての色々があるかと思いますが、土地代がコロコロ変わるのが気になりました。 （お家楽しみさん 30代・女性）2024年07月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
「お家楽しみ」様と色々とお話しをさせていただいたからこそ状況を把握することができ、ご希望に沿うことができたかと思っております。
またご不安に思われたことにつきましては、真摯し受け止め改めてお客様に気持ちよく住まい探しをしていただけるような接客を心掛けてまいります。
今後もお困りのことがございましたら遠慮なくご相談くださいませ。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.6 ）
良かった:一生懸命になってくれていたのがすごく伝わった。メールのやりとりもとてもわかりやすかったです。私達を待たせないために走り回って汗だくになりながらも頑張ってくれたのが嬉しかったです。
気になった:特にありません （ひ?さん 40代・女性）2024年07月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
「ひ？」様からの数々のお褒めの言葉をいただけたこと大変恐縮しております。
お客様には分かりやすく、安心してお選びいただきたく丁寧な接客を心掛けております。
今後ともご満足いただけるお家探しができるようにお手伝いさせていただきます。
ご入居後も何かお困りのことがございましたら遠慮なくご相談くださいませ。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.6 ）
良かった:いつも丁寧に対応して下さり、とても安心して頼らさていただきました。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 （ひろみさんさん 20代・女性）2024年06月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
「ひろみさん」様から「安心して頼らせてもらった」とのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後ともコメントに恥じないよう、努力を重ねていきたいと思います。
お住まいになられてからも、些細なことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いです。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:丁寧な対応をしてくださいました。周辺の気になる情報も詳しく調べていただき不安の解消に大きく貢献していただきました。
気になった:フォローのスタッフの方が同伴されていましたがどちらかと言うとメインの方より細かく説明してくれました。 （さっちゃんさん 40代・男性）2024年06月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
「さっちゃん」様からのお褒めの言葉をいただけたこと大変嬉しく思います。
弊社では住宅購入においてお客様にもわかりやすく安心して、少しでもご不安が残らないように接客を心がけております。
また今回担当させていただきましたスタッフが経験が浅かったため、お客様にご迷惑がかからないよう経験値があるスタッフを同行させていただきました。
ご入居後も何かお困りのことがございましたら遠慮なくご相談くださいませ。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:丁寧な対応で話しやすくメリットデメリットも伝えてくださり、色々相談がしやすかったです。
気になった:特に有りません。 （みさん 30代・女性）2024年06月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
弊社ではお客様に後悔させないよう、物件の良い面だけでなく、悪い面もしっかりお伝えするように努めております。
そして「色々相談しやすかった」とおっしゃていただき、大変嬉しく思います。
ご入居後も何かお困りのことがございましたら遠慮なくご相談くださいませ。 -
店舗からの回答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
「みいこ」様からのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
当社ではマイホーム探しのお客様にもわかりやすく安心していただける接客を心がけております。
ご入居後も何かお困りのことがございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:こちらの要望を親身になってご提案してくれました。満足のいく買い物ができました。
気になった:特にありません。 （パパイヤさん 30代・男性）2024年05月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
「パパイヤ」様のご希望に合う物件をご提案できましたこと、大変うれしく思います。
ご入居後も何かお困りのことがございましたら遠慮なくご相談くださいませ。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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