内訳（接客評価コメント24件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.1参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:はじめから気遣いもあり、わかりやすく説明して頂きました。説明もわかりやすく親切に対応頂きました。
気になった:特にありません （たかえさん 40代・男性）2024年02月回答店舗からの回答たかえ様
この度は弊社取扱い物件のご契約ありがとうございます。
全てのお客様に対し可能な限り専門用語や難しい言葉を使わずご理解いただけるよう分かりやすい言葉でご説明することを心掛けております。
ただ私自信たまに自分で何を言っているのか分からなくなってしまい同じ内容を繰り返してしまうこともございます。
申し訳ありませんでした。
それでも「分かりやすく」と仰っていただき嬉しく思います。
ありがとうございます。
お引越しされてから分からない事は出てくると思います。
そんな時は遠慮なく私まで連絡いただけますと幸いです。
担当：長岡 -
4.1参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:丁寧に分かりやすく説明してくれました。子供が走り回っていても笑顔で対応して下さりました。
気になった:特にありません （やまさん 30代・女性）2024年02月回答店舗からの回答やま様
この度は弊社取扱い物件のご内覧ありがとうございました。
ただでさえ難しい専門用語は可能な限り使わないよう意識しております。
少しでもご理解頂けてましたら幸いです。
また、私にも同世代の子供がおります。
広いスペースで走り回ることは自然なことだと思っておりますので気にされないでくださいね。
担当:長岡 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親身になって話を聞いてくださり、最大限こちらの要望に沿う形で購入できるよう色々な提案もしてくださりました。
気になった:気になる点等何も無いです。 （りぃさん 40代・女性）2024年02月回答店舗からの回答りぃ様
この度は弊社担当物件にご来場いただきありがとうございました。
他のお客様にもお話してますが「家を購入するのも、住むのも、ローンを払うのも私ではなくお客様です」
ですので最大限お客様のご要望に沿えるようご提案しております。
この先もまだまだ不安な事は出てくると思います。
そんな時は遠慮なく頼ってくださいね。
担当：長岡 -
3.4参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力2.3 ）
良かった:丁寧方だった説明もわかりやすく聞いた事の回答がすぐに出て話が進めやすかった他業者に断られた内覧をすぐにアポ取ってくれて3件すぐ回れた
気になった:内覧可能になっていたが実際に尋ねてみると内覧を行なっていなかった （オニさん 20代・男性）2024年02月回答店舗からの回答オニ様
この度は弊社担当物件にお越し頂きありがとうございました。
丁寧な説明、少しでも分かりやすい説明を普段から心掛けております。
少しでも参考になりましたら幸いです。
また現地内覧の件、ご指摘ありがとうございます。
急遽別物件のご案内等で不在にする場合がございます。
イベント情報欄に「事前にご予約ください」と記載がございますが、分かりずらく申し訳ありませんでした。
担当：長岡 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親身に話を聞いてくださいました。わからないことも聞いたらすぐに調べてくださり安心感がありました。
気になった:特に気になるところはありませんでした。誰が行ったとしても感じの良い対応をしてもらえるのではないかと思います。 （30代・男性）2024年01月回答店舗からの回答ニックネーム無し？様
この度は弊社取扱い物件へのご内覧ありがとうございました。
別のお客様にもお話したのですが、質問をいただけるのは大変ありがたいです。
調べることにより勉強になります。（まだまだ業界歴10年足らずです）
お会いできたことも何かのご縁です。
次回お会いした際も精一杯お手伝いさせていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。
担当：長岡 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とてもフレンドリーで色々な事を相談しやすく、知識も豊富で質問した事には細かく丁寧に答えて下さり、最後まで安心して一生に一度の大きな買い物が出来たと思います。不動産屋さん選びで迷っている方には、ぜひオススメしたい不動産屋さんです！ありがとうございました。
気になった:ありません。 （るっつんさん 50代・男性）2023年10月回答店舗からの回答るっつん様
この度は数ある不動産会社の中から有明ハウジングを選んでいただきありがとうございました。
私の性格上、沈黙が苦手でフレンドリーと思っていただけること、大変うれしいです。ありがとうございます！
ただ、時に馴れ馴れしくなってしますのが至らぬ点でございます。
もし気分を害された事があれば申し訳ございません。
お客様にとっては一生に一度の大きな買い物ですので私は全力でお手伝いいたしております。
分からぬ事は適当に返事をするのではなく、「分からないです」と正直にお伝えし調べてからお答えするようにしております。
ですので私の知識は今までのお客様があったから身に付いたものです。
今回も成長させていただきました。
ありがとうございます。
これからが長いお付き合いになりますので、いつでもお声掛けください。
担当：長岡 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:物件の良いところも悪いところも丁寧に教えていただき、私たちに合った家を見つけることができました。購入までの流れも、わからないところを何度も聞いてもその都度丁寧に説明してくださり、安心して進めることができました。ありがとうございました。
気になった:ありません （JTさん 30代・女性）2023年08月回答店舗からの回答JT様
この度は弊社取扱い物件でのご成約ありがとうございました。
そしてマイホームご購入おめでとうございます！
私が不動産業に携わった10年前、右も左も分からない全くの素人でした。
その時代に物件を見た時の感覚と今ある知識をお客様目線に立ってお伝えするようにしております。
ですので良い点、悪い点含めて納得いただき前に進むことができればいいなと。
お引越ししてからも分からない事が出てくると思います。
その際も遠慮なく連絡くださいね。
担当：長岡 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:今日はお暑い中長々とおつきあい頂きありがとうござました。メリット、デメリットを隠さず言っていただいてありがとうございました。いろいろと感謝の言葉が言い尽くせません。これからもわからないことなど何回も聞いてご迷惑おかけするかもしれませんがよろしくお願い致します。
気になった:特になし （サクヤさん 30代・女性）2023年07月回答店舗からの回答サクヤ様
この度は弊社取扱い物件のご内覧ありがとうございました。
こちらこそ、暑い中長時間お付き合い頂きありがとうございました。
私は常々、自分がこの家に住むとしたら良い点、気になる点はどこだろうと探します。
それをそのままお客様にお伝えしております。
建売なので良い点ばかりではないですからね。
分からない事、何度でも聞いてください。
お客様にとっては普段やならい事なので分からなくて当然です。
モヤモヤしたまま進めるのは良くないと思いますよ。
担当：長岡 -
4.6参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:顧客の立場になって、物件の良いところ、悪いところを中立で説明してくれた。今後の流れについて、初心者にも分かりやすいように説明してくれた。また、無理に購入をすすめたり、せかすような事がなかったので良かった。
気になった:特にありません （panaさん 40代・女性）2023年07月回答店舗からの回答pana様
この度は弊社取扱い物件のご内覧ありがとうございました。
住宅購入は恐らく人生で１番高い買い物かと思います。
マイナスポイントはもちろん、こんな良いとこもあるんだよ。とお伝えし納得してお話を進めて頂きたく思います。
とにかく分からない事があれば遠慮なく聞いてください。
ネット上の情報だけではなく聞いてください。
１つでも不安を解消して前に進みましょうね。
担当：長岡 -
4.3参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力4.3 ）
良かった:こちらの質問にも丁寧に聞き取り対応してくれました。決定後も、細かく連絡をくださり今後の動きを書面で示してくださり見通しがもてて安心しました。
気になった:特になし （ウッキッキーさん 40代・女性）2023年06月回答店舗からの回答ウッキッキー様
この度は弊社取扱い物件のご契約ありがとうございました。
住宅購入というイベントは一生に幾度とないと思います。
分からないまま進み不安になる事は極力省きたいと考えております。
繰り返しになりますが、流れ等も都度ご連絡しております。
この先も不安な事があればいつでもご相談ください。
担当：長岡
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