内訳(接客評価コメント73件)
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(28件)
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(26件)
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(11件)
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(3件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初対面なのに、どんな話でも真摯に受け止め 聞いてくださったので嬉しかった
気になった:話を詰めて 物件の提供をしてもらえるようにすれば良かったと思った(こちら側の説明不足) (ヨッチさん 50代・女性)2024年04月回答店舗からの回答ヨッチ様
この度はお忙しい中、アンケートにお答えいただきありがとうございます。
どんな話でも真摯に受け止め 聞いてくれたとのお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
また、ご指摘頂きました点に関しては、今後もより一層お客様に寄り添った接客が出来るよう、
ご意見を真摯に受け止め、今後のお客様サポートに活かしてまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心からお待ちしております。 -
店舗からの回答
たっくん様
先日はご来店ありがとうございました、その後何かお困りごとなどありませんでしたか?
また、お忙しい中、アンケートにもお答えいただきありがとうございます。
いつでもお家探しの相談事やお悩み事受け付けていますので、遠慮なくご連絡くださいませ。
これからも末永くお付き合いの程、よろしくお願い致します。 -
3.4参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力3.3 )
良かった:言葉使い、接客対応が丁寧でした。わからない事への説明をしっかりしてもらえました。
気になった:主に担当されていた人とは違うんですが、打ち合わせに予定されていた営業スタッフが来なかったけど、事前に連絡がなかった。 (あしとさん 20代・男性)2024年04月回答店舗からの回答あしと様
この度はお忙しい中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
打ち合わせに予定されていた営業スタッフが来なかったとの事で不安な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ありません。
お客様に寄り添った接客が出来るよう、今後も日々精進させていただきます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
真摯に受け止め、今後のお客様サポートに活かしてまいります。
これからも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:分かりやすい説明で案内して貰えました。
気になった:会う予定のスタッフさんがいなかった (みずのさん 20代・女性)2024年04月回答店舗からの回答みずの様
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
会う予定のスタッフさんがいなかったとの事で、不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
みずの様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に寄り添えるように、努力精進を続けて参ります。
また何かお困り事がございましたら遠慮なくご連絡下さいませ。
これからも末永くお付き合いの程、よろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:説明もわかりやすく、そして一生懸命に考えてくれ最善の方法を提案してくれました。とても頼りになるなと思いました。今後ともぜひお願いしたいと思っております。
気になった:とくにありません (らびさん 40代・女性)2024年04月回答店舗からの回答らび様
この度はお忙しい中、アンケートにお答えいただきありがとうございます!
とても頼りになるとのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。これからもお客様に分かりやすく、丁寧な提案をしていけるように
日々努力していきます。
今後も何かお困りごとがございましたら、またお気軽にご相談下さいませ。
今後とも末永くお付き合いの程よろしくお願い致します。 -
2.9参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力2.3
- 提案力3.0 )
良かった:動きが早い
気になった:どちらかというと、売主側寄りに感じた (たもっちゃんさん 50代・男性)2024年03月回答店舗からの回答たもっちゃん様
この度はお忙しい中、アンケートにお答えいただきありがとうございます。
スピード対応を心掛けておりますので、そのようなお褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。
ご指摘頂きました点に関しては、今後もより一層お客様に寄り添った接客が出来るよう、
ご意見を真摯に受け止め、今後のお客様サポートに活かしてまいります。
これからも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:丁寧で、一生懸命に優しく親身に対応してくれた。親しみやすい人柄。子どもにも優しい笑顔が可愛らしい。
気になった:うーん。特にないかなー。 (かかさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答かか様
この度は、お忙しい中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
丁寧で、一生懸命に優しく親身に対応してくれたとのお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
お客様にご満足いただける物件を今後もご紹介できるよう、一生懸命お話させていただきます。
またのご来店をスタッフ一同、心からお待ちしております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:しっかりと話を聞いてくれました。理解するまで丁寧に説明をしていただけました。
気になった:特になし (ぽったすさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答ぽったす様
この度は、お忙しい中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
しっかりと話を聞いてくれましたとのお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
今後もお客様にお客様にご満足いただける物件をご紹介できるよう、丁寧にお話させていただくことを心掛けていきます。
また何かお困り事がございましたら遠慮なくご連絡下さいませ。
これからも末永くお付き合いの程、よろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:若い方なのに接客だけでなく知識もしっかりされていて、安心して任せる事ができました。購入は即決しましたが、売却も任せたいと思っています。
気になった:なし。 (クッキーパパさん 50代・男性)2024年03月回答店舗からの回答クッキーパパ様
お忙しい中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。おうち選びのお手伝いをさせていただけたこと、大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉をたくさん下さり、スタッフ共々大変嬉しく思います。
売却でもぜひお手伝いさせて頂きたいと思っていますので、今後も何かお困りごとがございましたら、またお気軽にご相談下さいませ。
今後とも末永くお付き合いの程よろしくお願い致します。 -
-参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:内容を一早く理解して、段階を経て説明をしていただけたので、とても安心できました。後は、希望に沿った提案がして頂けたら嬉しいです。
気になった:特になし。 (SUMIさん 60代・男性)2024年03月回答店舗からの回答SUMI様
この度はお忙しい中、アンケートにお答えいただきありがとうございます。
内容を一早く理解して、段階を経て説明をしていただけたので、とても安心できましたとのお褒めの言葉をいただき、スタッフ共々大変うれしく思います。
また何かお困り事がございましたら遠慮なくご連絡下さいませ。
これからも末永くお付き合いの程、よろしくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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