『提案されたリフォームが予定通りに完了したこと』が良かった
営業担当者の説明が不明確で、施主の要望をしっかり把握できていない。施工も要望したものと異なる点があり、最終的には直してもらったが、手直しが発生した。
この会社に決めた理由
内容に対して、価格が妥当であり設備に関しても、複数社から選択することができ、割引も受けられた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご依頼頂きましてありがとうございました。ご夫人のキッチンの選定にご協力出来、楽しく料理が出来そうと工事後に言って頂き嬉しく思いました。ですが仕上がりに付きまして手直しが発生する等、お客様にご迷惑をかけてしまった点があり大変申し訳ございませんでた。今後は、お客様よりご指摘いただいた事を参考に改善していきたいと思っておりますので、宜しくお願い申し上げます。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。