岡山市北区（岡山県）のキッチン・システムキッチンリフォーム会社情報

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォーム工事のご用命をいただき、ありがとうございます。私どものご提案したプランをご支持頂きましたこと嬉しく思います。しかし結果的にはご満足頂くことができず、申し訳ございませんでした。ご希望の年内での工事引き渡しへの意識が偏重したことで、お客様にじっくり思い悩んでプランを決めていただく工程に欠けていたかと思います。ご計画を進める上で大事なお時間を急いてしまい、申し訳ございませんでした。工事の途中にご要望を多くいただいたことも、お客様のご検討・ご納得いただけるステップを弊社が踏めていなかった故に、ご契約内容に含められなかったのかと思っています。今後はこのようなことが無いよう、社内共有し各関係者に周知改善の徹底を図ってまいります。お気づきの点があれば、お気軽にお問合せください。今後とも何卒、よろしくお願いします。

リフォーム会社からの返答

この度は、当社にリフォーム工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご評価を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。工事期間中には、解体後に予期せぬ建物の補修が必要な箇所が判明いたしましたが、現地にてお客様にもご確認いただき、施工方法やそれぞれのメリット・デメリットをご説明の上、ご納得いただいたうえで進めさせていただきました。ご理解とご協力に感謝申し上げます。また、お引越しのご予定に合わせたタイトなスケジュールの中ではございましたが、都度お打ち合わせの機会をいただき、工事の進行状況や今後の予定を丁寧に共有させていただきながら進めてまいりました。お客様のご理解とご協力のおかげをもちまして、無事に工事を完了することができ、心より感謝申し上げます。今後とも、より一層ご満足いただける対応と品質の実現に努めてまいりますので、また何かございましたらお気軽にご相談ください。改めまして、この度は誠にありがとうございました。