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SUUMO(スーモ)リフォームは、岡山県岡山市東区の外壁外装・屋根リフォーム・リノベーション会社を検索し、事例や相場情報を比較できるリフォーム・リノベーション情報サイトです。もし会社探しに迷った方はプロのアドバイザーに無料で相談できます。
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※このランキングは、各社のアクセス数をもとに作成したランキングです
まあこんなもんかなて感じですね!まだ夏と冬体験して無いから感想はこれから実感しますかね!
たまたまタイミングが合ったから。施工お願いしましたが、まあ名が通った会社だから安心して頼めると思いました。
初めてのリフォームで心配でしたが、担当の方々と誠実にお話しでき、施工対応して頂き、満足した施工内容になったと思っています。ただ施工段階になると、事前に話した内容と違うことが、いくつか起こりました。(最終的に対応はして頂きましたが、心配と時間が余計にかかり…)施工会社と下請業者との関係もあると思いますが…。個人的には、お互いに話し、何度も確認した内容だと自分で思っていても、話し合った内容について、記録を取り、お互いに書面・メールなどで確実に記録・確認できるようにしておくことが必要だと思い知りました。
SUUMOさまより、3社を紹介されましたが、他2社は、値段と間取りが希望条件と違う提案をされました。(かなり、お話ししたつもりだったのですが…)ミサワリフォーム様は、希望通りの設計を提案していただけました。こちらの提案を誠実に考え検討し、対応していただけたのだと感じました。結果として、担当の方々の対応が(他2社より)良い印象になったのだと思います。
こちらの考えを良く理解してくれ、希望に沿った提案をしてくれた。
各社からの提案内容と見積書で検討し、最終的には担当者の人柄で選びました。
住友不動産の標準工事であるカメラ&モニター&録画付インターホンを付けていただいたが、カメラの向きが来訪者の方に向いておらず連絡したら、方向調整用の器具を無料で付けてくれた。補助金の申請を積極的にしていただいた。担当者のリフォームの知識が豊富で効果有無の提案を的確にしていただいた。大工の腕がよい&親しみやすかった。
担当者が建築士の資格を持ち設計まで行うので認識違いが起こり難い。
担当者との相互打ち合わせが少なく、提案や仕上がりの説明が不足していた。特に提案は皆無に等しく、満足感を感じれなかった。施工技術にムラがあり、申し出をしないと対応をしていただけない。内容的には高い金額を払ったと感じます。営業、現場責任者、職人さんとの連携が不足していると思いました。
初めてのリフォームなので大手企業が安心かな?と思い選びました。提携ローンがあるのも魅力でした。
この度は弊社へご用命いただきありがとうございました。口コミ投稿もありがとうございます。しかしながらご満足いただける工事とならなかった事、たいへん申し訳ございませんでした。営業・現場担当・職人との連携に関しては、改善対策を検討し、是正してまいります。丁寧なご説明やお客様へのご提案は営業の基本でもあるため、もう一度原点に戻りお客様対応を見直していきたいと思います。頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め改善してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。