『担当者の要望理解度』が良かった
なんといっても担当者さんが話をたっぷりと聞き出してくださり、こちらの要望(まだ気付いていなかったことまでも!)を汲み取った提案をしてくださったことが良かったです。説明も分かりやすく、情報量が少なすぎず多すぎず、ちょうど良かったです。デザインのセンスも良かったです。相見積もりをした他社さんより少し予算が高く、工期も長めでしたが、施工の職人さんたちが大変丁寧な仕事をしてくださり、仕上がりが思った以上に良かったので、アートリフォームさんに決めて良かったです。
この会社に決めた理由
リフォーム会社に対する感想に書いたとおり、担当者さんの要望理解度、説明力、センスや人柄が良く、自分にいちばん合っていると感じたからです。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある会社の中から弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、このような温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。「気づいていなかったご要望まで汲み取ってくれた」とのお言葉をいただき、とても嬉しく拝見いたしました。お話を重ねる中で、ご要望にしっかり寄り添えたことを大変嬉しく思っております。また、説明の分かりやすさやデザイン、仕上がりについてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。今回のリフォームで、日々の暮らしがより快適になっておりましたら、私たちも何より嬉しく思います。今後も一つひとつのご要望に丁寧に向き合い、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。