サンヨーリフォーム 洋室リフォームの評判・口コミ（6ページ）

養生不足や掃除も不充分で問題あり。各書類についても契約前に提示すべき書類が工事施工4日目に出される等問題あり。追加工事確認書類についてもサインの本人確認がされていない。工事施工内容の事前説明やアドバイス不足が多々ある。全体的に細部にわたり配慮不足が感じられる。施工主と綿密に打ち合わせを望む。

天候、予想外の問題もありましたが、真摯、早期に対応をして頂きました。

こちらの要望に最大限応えて頂きました。作業完了後の不具合も迅速に対応してくれました。

一部、設計図と異なる施工がなされたため、その多くは補修していただいた。

営業担当のK様とN様には、本当にお世話になりました。営業担当をバックアップして頂いたお二人の上司の方（所長？）、そのプロとしての気概に感銘を受けました。ありがとうございました。リフォームに関する知識、分かり易いプレゼン、詳細計画の提示、施工中の不測の事態に対する是正提案などなど、プロとして素晴らしいと感じました。施工中に見つかった追加作業に関しても、大工、クロス、外壁塗装の各担当者の機転とご尽力で予想以上に仕上がっていました。唯一残念だったのは、委託先の管理、知識、報連相の不足でした。

担当者さんが誠実で細やかな配慮が見られた。施工される業者の方々も礼儀正しく丁寧に施工されていた。見積もりから完成までを通して安心して任せられると感じられたので、これからも困ったときは安心して相談できるリフォーム会社と巡り合えてよかったと思う。

こちらの要望に対して、臨機応変に設計から工事まで対応していただけました。設計さんは、車椅子の母の為に使いやすいスロープから家中をバリアフリーにし、また家事動線を考えた間取りに。大工さんは、古い家の構造を理解しながら手慣れた作業。担当者さんは、家族の好みを考えた材料選びをしていただけました。

家族それぞれの希望を、実現可能なラインをしっかり見極めた上で見事なバランスで叶えてくださいました。要望に対する返答やアイデアが出るのもとても早く、また雨漏りやシロアリ等家の保全に関することは妥協せず丁寧に原因を探り対処してくださいました。担当者さん、現場監督さん、大工さん皆さんがそれぞれお仕事に高いプライドを持っていらっしゃるという印象です。

すごく対応が丁寧で、仕上がりもすごく満足です。他の施工業者では出来ないと一蹴された事も、軽く出来ますよーって。イメージパースも私たちのイメージに凄く近くて理解してもらえてる安心感がありました。

施工管理担当の方が打ち合わせに参加していたにも関わらず、こちらの要望をほとんど把握していなかった。すでに伝えたことを繰り返し説明する場面がたびたびあった。施主側の見落とし部分へのフォローが弱く、手戻りが多く発生し、職人さんに迷惑をかけた。それでも、施主の求める形を実現しようとしてくれる気持ちはよく伝わり、トラブルは多かったが、満足いく形にはなった。