大和ハウスリフォーム 和室リフォームの評判・口コミ（2ページ）

とにかく丁寧。こちらの要望にも真摯に対応し、さらに専門的アドバイスを頂けたので、その内容を加味して、よりよいリフォームができたと思っている。アフターケアにもしっかり対応して頂けた。

誰でも知っている大手で安心できました。大手なので値段が高いのではないかと先入観を持っていましたが、実際は一番安い値段を提示してくれました。

大手ハウスメーカー系列なので高額なイメージがありましたが妥当な金額の範囲であり説明内容も良く理解できた。また契約から工事完了まで定期的な訪問や電話フォローがあり満足度が高かった。

とても親切で丁寧な対応で安心できる会社でした。家族の生活を重視して相談しながら対応して頂けたので良かったです。

調整はメールや電話が主でしたが、要望に対して素早く対応して下さったことに感謝しています。

今回は担当者の方に大変お世話になり、追加変更も快く引き受けていただき感謝申し上げます。リフォームに進行状況が遠方にいるため逐次把握ができませんでしたので、時々しか見ることができませんでした。今後、遠方の方には、リモートとか動画、写真等で進行状況を情報提供してあげたらどうでしょうか。大手会社なので信頼して任せましたが、下請けに任せた場合に他業者では手抜き工事等もあるようですので。当初は、もう少し安くあげる予定でしたが、テレビのビフォーアフターのようにはなりませんね。

こちらの要望を最大限に生かしながら、予算額内に納めた提案をしてくれました。特にフローリングを、こちらがお願いした5cmほど床を上げる工法で行っていただいたのはうれしかったです。また、かなり短期間で施工してほしいとの要望もかなえていただけました。

まず設計が良かったです。こちらの要望以上の素敵な提案をしていただき満足です。工事が始まってからも監督さんがマメに連絡をくださり安心してお願いすることが出来ました。お願いごとにも都度対応いただき、本当に気の利いた方でした。工事に入られた大工さんや電気水道の方々がみんな仲良くテキパキと仕事をこなされて見ていて気持ち良かったです。出来上がりも大変満足できるものになり、快適に楽しく生活できております。

営業責任者、設計担当、カラーコーディネーター、現場の工事責任者などが、段取りよく仕事を進めてくれ、打ち合わせも効率よくできた。いま、ほぼ完成しているが、このあとも細かいフォローもやってくれそうで、助かっている。

大きな会社なのでかえって不安なところもありましたが、ユーザー目線に立った的確なアドバイスを頂いた上、仕上げにもこだわって手を抜かないところに感心すると共に、スタッフの皆さんに感謝してます。