『提案されたリフォームのデザイン』が良かった
最初の提案プランが斬新で自分たちでは考えもしなかったプランでした。驚きはありましたがそこに一目ぼれしました。また、外壁やクロスの色など自分たちではなかなか絞り切れなかったため、担当者にお任せでお願いしました。大雑把に希望は伝えましたが出来上がりは納得のいくものでした。担当者のセンスが良かったと思います。
この会社に決めた理由
いち早く自宅を訪ねていただき、プランの提案も早かった。費用の総額はけっして安くはないが、将来的なアフターケアなどを考えた時に安心できると思った。
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見を頂き感謝致します。我々住友林業グループは、お客様満足を高める努力をお客様と共に作り上げてゆくプロセスの中で、営業担当・インテリア担当・CAD（作図担当）・工事担当・総務担当の五者一体となり常に目指しております。手前味噌ですが、本年度もオリコン顧客満足度調査において、フルリフォーム部門１位／戸建てリフォームハウスメーカー部門1位の２冠になりました事も励みに、色んなご要望のお客様と真摯に向き合い理想の住まい作りに邁進致したく存じます。社員一同、お客様の夢に向かってしっかり伴走出来ますよう、日々精進する事を楽しみにして更なるご縁をお待ちしております。
