内訳（接客評価コメント37件）
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（4件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:最初別の会社に仲介を予定していましたが要領を得ず、数社に諸経費見積もり依頼をしたところ、夜遅くにも関わらず、すぐにお返事くださったのがBancのこの営業スタッフさんでした。必要事項をすぐに聞き出し、翌日にはなんと3通りも見積もりを提示してくださいました。人生初めての大きな買い物ゆえ不安が沢山ありましたが、どんなことも数字で比較、背景も含めてロジカルに説明してくださり納得できます。この営業スタッフさんでなかったら購入はしていなかったと思います。本当にありがとうございました。
気になった:とくにありません。 （りんさん 40代・女性）2024年08月回答店舗からの回答この度は、ご成約おめでとうございます。
弊社では、様々な金融機関と提携しており
お客様によってプランニングしております。
特に、他社では難しいと言われている住宅ローンでも
弊社では通ったということもよくありますので、
担当営業も自信を持って提案させて頂きました。
無事ご成約になったことは大変うれしく思います。
今後も長いお付き合いになりますが、
よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:実は他社でも同じ物件の内見や見積もりをお願いしていたのですが、どこよりも早い反応かつ的確な説明で、感動すら覚えるホスピタリティでした。お客さんに損をさせないようにと、背景や具体的な数値まで濃やかに教えてくださいました。内見も私の気の済むまで見せていただき、当該物件の良い点だけでなく、悪い点（少し注意が必要な点）もきちんとご説明くださり、ありがたかったです。
気になった:とくにありません。 （りんさん 40代・女性）2024年08月回答店舗からの回答この度はご来店誠にありがとうございます。
不動産探しは、一朝一夕では終わりません。
お客様と私たちの認識をリンクさせて、お客様に
とって、ベストな選択をしていただけるよう様々な
提案をさせて頂きます。
物件についてはもちろん、立地や、今後のライフイベント
ローンに関することなど、お客様にが安心して
新しい生活が出来るようにお手伝いできれば思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力4.6 ）
良かった:メールの対応も早く質問にも丁寧に答えていただきありがたかったです。第一印象から好印象でした！
気になった:ありません （yasuさん 50代・女性）2024年05月回答店舗からの回答この度は、ご成約おめでとうございます。
お客様にとって、知りたいことが、知りたいときに
分かるということが一番の安心材料になると思います。
特に不動産のような大きなお買い物をする際はなおさらです。
私たちは、お客様にとって、何を聞いてもすぐ答えてくれる
存在というものを目指しております。
不動産は、購入してからのお付き合いが非常に長いです。
今後も、頼れる存在になれるよう精進いたします。 -
4.2参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力4.0 ）
良かった:フレンドリーに接してくれたので、色々と聞きやすかったです。
気になった:たまに声が大きいと感じた （ポチさん 50代・男性）2024年05月回答店舗からの回答この度は、ご成約ありがとうございます。
不動産を購入しようと思うと、知らないことが
多く、ご不安に思ってしまうことが多々あると思います。
私たちは、お客様と同じ目線で一緒にお住まいを
探せたらと思っております。
また、気に入った物件が見つかると色々なことが
知りたくなるものです。
お客様にとって有意義な情報を正確に
お伝えするのも私たちの仕事ですので
これからも何なりとお申し付けください。
よろしくお願いいたします。 -
3.4参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.0 ）
良かった:物件について詳しく案内していただきました。一日三軒回りました。各物件の詳細も中立に紹介していただいて、参考になります。友達にも紹介したいと思います。
気になった:都内の物件で、条件に合うものなかなか難しかったんですが、それでも丁寧に案内していただきました。ありがたいです。メールでの返事は遅くても翌日に来ます。ショートメッセージのやりとりの方が早いです。 （Rさん 30代・女性）2024年05月回答店舗からの回答この度は、ご成約おめでとうございます。
住まい探しは、時間がかかるので、なかなか
重い腰が動かせないという方がいらっしゃいます。
私たちは、お客様のお時間を無駄にしないよう
効率よく段取りして、ご案内させて頂いております。
また、時間を空けて物件を見ると、なかなか
物件の善し悪しが分からなくなってしまいます。
効率よく物件を見ることは、いい物件を探す上では
非常に重要なことだと思っております。
今後のお手続きも効率よく進めさせていただきますので
よろしくお願いいたします。 -
3.9参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力3.6
- 提案力4.0 ）
良かった:本当に丁寧な対応でした。わからない点もお電話やショートメッセージで解消できてよかったです。
気になった:待ち合わせに遅刻したことありますが、タイムリーに連絡送ってきましたので、ちゃんと対応してくれました。 （Cさん 30代・女性）2024年04月回答店舗からの回答この度は、ご来店ありがとうございます。
不動産を購入しようと思って色々調べると
様々な情報が溢れており、何が必要な情報か
分からなくなってしまうことが多いと思います。
私たちは、お客様に必要な最新情報をお届け
することでお客様が安心して不動産探しができる
と思っております。
今後もお客様にとって有意義な説明ができるよう
頑張りますのでよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:お話がとても上手で、他愛のない話で盛り上がったりしてとても楽しかったです。ローンのことで不安になっていたところ、たくさん勇気づけてくれて、ポジティブになれました。ありがとうございます！
気になった:特にありません。 （Sさん 30代・女性）2024年02月回答店舗からの回答この度は、ご来店ありがとうございます。
不動産に関するお話は、細かく難しいお話が
多いですが、お客様には安心して不動産探しが
できるよう最初に説明させて頂きます。
特に、お金に関するお話は、将来を見据えて
ライフプランに沿ったご提案が出来るように
心がけております。
お客様が「家を買って良かった」と思っていただける
よう今後もお手伝いいたします。 -
店舗からの回答
この度は、ご来店ありがとうございます。
不動産は大きいお買い物になりますので皆様不安になりますが、
私たちは、どれだけ安心して物件探しをお手伝いできるかが重要だと思っております。
お客様にとって、一番大事なのは、いい物件に出会うことは、もちろんですが、
安心して物件を探せることだとおもっております。
今後も、安心して物件探しができるよう
お手伝いさせて頂きますので、よろしくお願いいたします。 -
3.7参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力4.0 ）
良かった:時間が限られている中でスムーズに進められるよう手続き等も含めて詳しくご説明いただいた。
気になった:特になし （匿名さん 30代・女性）2023年12月回答店舗からの回答この度は、ご成約おめでとうございます。
無事、不動産を購入することができて
私たちも大変うれしく思っております。
不動産探しは、縁とタイミングという言葉を
よく耳にします。
お客様と物件の出会いをまとめ上げるのが
私たちの仕事なので、すべての手続きを
迅速に対応することが重要です。
時には、タッチの差でご希望の物件が
購入できなかったことがありますので
この度は、本当に良かったです。
おめでとうございます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:接し方が非常に丁寧で、親身になって話を聞いていただけた。物件を検討する上で、非常に参考になりました。
気になった:気になった点はございません。 （もたさん 30代・男性）2023年11月回答店舗からの回答この度は、ご成約おめでとうございます。
不動産を購入するということは、人生においても一大事です。
私たちも真剣にお客様に寄り添わなければなりません。
お客様にとって、この家を買って良かったと思って
頂けるように、引き渡しが終わった後もお付き合い
出来ればと思っております。
これからまだお手続きがありますが、スピーディに
対応させて頂きます。
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