ダイアパレス立川若葉町 3199万円（3LDK） （接客評価コメント）

やまだ様。この度はご成約おめでとうございます。また励みになる沢山のコメントも有難うございます。弊社では、不動産という何度も経験することがないお買い物において、お客様が後悔をすることのないようなお手伝いをお約束しております。その様々な取り組みがお役立て頂いていますと幸いです。もちろんプロとしての立場から物件に関しても良いところ、悪いところを正直にお伝えさせて頂いております。もしかしたら、やまだ様が気に入っていただいた物件に関しても気になる点をご指摘したかと思います。その時にお気を悪くさせてしまっていましたら申し訳ございません。しかし、それがあとから、やまだ様にとってデメリットであることの気付きになってしまっては後悔につながります。そんな想いで、携わっておりますのでご容赦頂けますと幸いです。もちろん、今後もそのスタンスは変わりませんので、アフターサポートチームともども、末長くお付き合い頂けますと幸いです。

よっしー様。この度はご成約おめでとうございます。またご指摘の件、大変申し訳ございませんでした。認識齟齬ということで、お客様目線でのサポート力がまだまだ不足していることから生じたことだと感じております。率直ご指摘頂き、誠に有難うございます。不動産の購入というものはお客様にとっては大半の方が初めてであることの認識を改めて意識するとともに、スタッフ目線ではなく、お客様目線にたったお手伝いとなるように今一度、社内で共有のもと、意識を高めていきます。お客様の質問の意図をしっかりと汲むこと、何に不安を感じておられるのかを敏感に察知する意識への教育をいたします。その当時の時間もそうですが、今回のご指摘に関してもお客様のお時間を頂いております。その時間を無駄にせず、次に繋げるように邁進したいと思いますので、ぜひこの先のやりとりに関してもお気づきのことがあれば遠慮なくお申し付けください。今後とも、宜しくお願い致します。

あ様。この度はご成約おめでとうございます。また評価並びにコメントも有難うございます。弊社でのお住まい探しは、お客様ごとに異なるお探しの理由をしっかりと把握させていただくことから始まります。ひとつずつ丁寧にそれらをひもといて、より良いご提案という形でお返しをしております。ただ気にいる物件を探せばいいということではなく、何年もそこで暮らすことに後悔がないようなお手伝いになるようなサポートを行っておりますので、それがご成約というかたちで結びついていますと幸いです。またご購入後のアフターサポートも行っております。ライフプランの件、保険のご相談、住まいのメンテナンスの件など新生活の中でお手伝いできることが沢山あるかと思いますので、ぜひお声かけください。今後とも宜しくお願い致します。

シズ様。この度はご成約おめでとうございます。またお探しの中でのご感想も有難うございます。お探しの過程では、物件のご提案、ご内覧後のフィードバック、ローンのご相談など沢山のやり取りをさせて頂きますが、お忙しい中ご対応頂きまして誠に有難うございました。オンリーワンである不動産というもの、お探しのライバルがいることなど、時にはスピード感が必要になるやり取りがあったかと思いますが、シズ様のご協力あって、今回のご成約となっているかと思います。ご契約からお引き渡し、新生活におけるお困りごとなど、まだまだ弊社がお手伝いさせて頂けることがたくさんございます。その際のやりとりもスムーズにできるよう、アフタサポートチームとも連携をしながら、引き続き、シズ様のサポートをさせていただければと思います。今後とも宜しくお願い致します。

たろ様、この度はご来店頂きまして誠に有難うございました。頂きましたコメントに関して、お客様が抱えておらるお悩みや不安を適切に解消、解決したいと思っております。メールのへのご返信もその想いからではありますが、とはいえ、たろ様のご都合もあるかと思いますので、足並みをそろえてお探しのお手伝いをさせて頂けますと幸いです。弊社には売りたい物件、売らなくてはいけない物件がなく、インターネットサイトに掲載されている物件はほぼご紹介やご案内が可能です。様々なご提案、ご紹介をさせて頂きますが、ぜひたろ様がインターネット等で気になる物件がございましたら遠慮くなくお申し付けください。たくさんの物件をご内覧いただき、比較検討を深めて頂ければと思います。ぜひ、今後ともよろしくお願いいたします。

舞也様、この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。また、お打ち合わせ時の同席の件につきまして、大変失礼いたしました。当社では、お客様に最良のサービスを提供するため、常にお客様のニーズを理解し、適切な対応を心掛けております。ただし、現在の状況を考慮し、体調不良やその他の事情により対応が変わることもございます。その際にも、営業スタッフとそのリーダーが迅速かつ適切に対応いたしますのでご理解頂けますと幸いです。お客様との打ち合わせ状況などは常に共有されており、安心してご利用いただけますよう努めております。今後も、お客様と営業スタッフ、そしてリーダースタッフが連携し、より良いお住まい探しのサポートをさせていただきます。何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。今後とも、よろしくお願いいたします。

みるく様。この度はご来店頂きまして誠に有難うございました。お嬢様のお住まい探しへのご参加ということで、何かとご心配ごともあったかと思います。少しでもそのご心配が取り除けていることを願っております。ぜひこの先のお探しにおいても、お嬢様がどんな物件をご覧になられるか、内覧など一緒にご参加頂いても良いかと思います。みるく様だからこそ気付かれる、ご検討の際に大切にした方が良いことなどがあるかと思いますので、アドバイスいただけるとお嬢様もお喜びになられると思います。当社も、皆様に寄り添ったお手伝いをお約束いたします。住宅ローンや物件選びなど、プロとしてこれからもサポートさせていただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。

ほうれん草様。この度はご成約おめでとうございます。また頂きました件につきまして、お客様への配慮や心遣いが不足していたこと、大変申し訳ありませんでした。不動産という専門的で大きなお買い物は、多くのお客様が初めて経験するものであり、ほうれん草様もご不安をお感じになったかと思います。お客様の気持ちに十分に寄り添えなかったこと、深く反省しております。お客様に寄り添ったお手伝いを改めて心がけ、その考えを実践するために社内での共有と教育を重ねていきたいと思います。率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。。

うずら様。この度はご成約おめでとうございます。レスポンスの件、コメントを頂きありがとうございます。お客様一人ひとりのライフスタイルやご条件は異なりますし、中にはお急ぎの方もいらっしゃいます。初めてのお問い合わせではまだ全てを把握していないかもしれませんが、まずは迅速なご対応を心がけています。大切なお買い物に不安を感じることもあったかと思いますが、私たちはその不安を丁寧かつ迅速に解消するお手伝いをさせて頂いております。今回のご成約に際して、少しでもお役に立てていることを願っています。新居での生活でも何かお困りごとがございましたら、遠慮なくお知らせください。今後ともよろしくお願い致します。

タロ様。この度はご来店頂きまして誠に有難うございました。またスタッフへのコメントも大変嬉しいです。私たちは、不動産のプロとしてではなく、お客様あっての立場として、言葉遣いや対応について十分に気をつけております。不動産の知識だけではなく、お客様に寄り添うことが大切だと考えており、お客様に伝えたい想いや社内での教育が、少しでもお客様に伝わっていると嬉しいです。今後も迅速な対応とお客様中心のサポートを心がけていきますので、どうぞよろしくお願い致します。