内訳(接客評価コメント310件)
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(218件)
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(66件)
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- ★★★
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(20件)
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(0件)
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件のご案内からローンに関するご提案まで、終始わかりやすくご丁寧にご対応いただきました。初めての住宅購入で不安なこともありましたが、とても心強く、安心してお任せできました。
気になった:特にありません。 (ばたさんさん 20代・男性)2024年06月回答店舗からの回答ばたさん様
ご契約、おめでとうございます!
またご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
住宅ローンを組むのが初めての方がほとんどになりますので、
戸惑ったり、不安が多いのは当然のことです!なので我々不動産のプロになんでもご相談ください!
弊社が紹介可能な金融機関もたくさんありますので、遠慮なくお申し付けください。
しっかりサポートさせていただきます!
今後も、お客様が安心してご購入いただけるよう、サポートを続けてまいります。何かご質問やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
引き続きよろしくお願いいたします! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いや、相手の話をしっかり聞いてくれていて心地の良い取引ができました
気になった:なし (マリモさん 20代・男性)2024年06月回答店舗からの回答マリモ様
この度はご来店いただきありがとうございます。
またアンケートに回答いただき誠にありがとうございます!!
マリモ様の安心いただける接客となり、私どもとしても嬉しい限りです。
全営業スタッフへも共有し、浸透させて頂きます。
今後ともマリモ様のご希望にそった物件のご提案ができるよう尽力して参りますので
引き続きよろしくお願いいたします! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:東京のマンション事情を明確に教えてくださり、マンション購入の意欲が湧き、検討に繋がりました!ありがとうございました!
気になった:特に無し。 (たいさん 20代・男性)2024年06月回答店舗からの回答たい様
この度はご成約、誠におめでとうございます!
また最高評価をいただきありがとうございます。
今やネットで色んな情報が拾えてしまうため、どれが今の自分における最適なものか、分からなくなってしまいますよね、、
弊社では不動産市場における情報はもちろん、多角的に現在のお客様の購入の判断における情報もしっかり備えておりますのでご安心ください!
素敵な新生活がスタートできるようしっかりサポートさせていただきますので、
引き続きよろしくお願いいたします! -
3.4参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.0 )
良かった:チームで接客していただきました。ありがとうございました。
気になった:特にございません。 (miさん 30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答mi様
この度ご契約おめでとうございます!!
またアンケートに回答いただき、誠にありがとうございます。
私たちはチーム一丸となって、お客様に最高のサービスを提供することを目指しています。
今後も、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何かご要望やご意見がございましたら、お気軽にお知らせください。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。 -
3.7参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:話しやすく、物件の良い点・悪い点を正直に説明してくれた。
気になった:特にないです。 (カレー大好きさん 30代・男性)2024年06月回答店舗からの回答カレー大好き様
この度はご契約おめでとうございます!
またご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
実際に住んだ時、お客様が損しないため、事前にわかることは共有させていただいております。
その他気になること、不安なことがあればいつでもご相談、ご連絡ください!
しっかりサポートさせていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします! -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:無理なく進めるスタンスが緊張しなくて良かったです
気になった:特にありません (DIIMOさん 40代・男性)2024年06月回答店舗からの回答この度はご来店いただきありがとうございました!
また貴重なご意見をありがとうございます。
無理をして、結局支払いが滞ってしまって、首を絞めてしまっている方を何人もの方を見て参りましたので、
弊社としては、資産を持ちつつ、しっかり貯蓄していくスタイルを推奨しております。
今後も同じように、DIIMO様のペースに合わせたサポートを心がけてまいりますので、何かご不明な点やお困りごとがございましたら、いつでもお声かけください。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:同郷だったので、良かったです。冗談に付き合ってくれてありがとうございました。
気になった:LINEでやりとりさせていただきましたが2つあり、どちらが対応してしやすいのかわかりませんでした。 (40代・男性)2024年06月回答店舗からの回答この度はご契約おめでとうございます!またアンケートに回答いただき、誠にありがとうございます。
営業スタッフと意気投合し、円滑に進められたこと、私たちも大変嬉しく思います!
真面目な話ばかりだと息が詰まってしまいますので、時には楽しい時間もお客様と過ごせればと思っておりますので、
お客様のお眼鏡にかない、嬉しい限りです。
一方で、メッセージの対応が分かりづらかったとのこと、大変申し訳ございません。今後はよりスムーズに対応できるよう、改善に努めてまいります。さらなる配慮をしてまいりますので、何かご要望がございましたらお知らせください。
お渡しまでしっかりサポートさせていただきますので、
引き続き、ご協力を賜りますようお願いいたします! -
店舗からの回答
FM様
この度はご来店ありがとうございました!
また貴重なご意見をありがとうございます。
対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様にとって心地よいサービスを提供できたことを、私たちも誇りに思います。
一方で、忙しい印象を受けられたとのご指摘、失礼いたしました。お客様に対して常に十分な時間と注意を払えるよう、今後もスタッフ一同努力してまいります。何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお知らせください。
引き続き、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:知識豊富でずっと迷っていたマンション購入を決断することが出来ました!ありがとうございました!
気になった:特になし (Rさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答R様
ご契約おめでとうございます!またこの度は貴重なご意見をありがとうございます。
不動産のプロとして、多角的にご案内ができるのが不動産会社に依頼するメリットかと思いますので、その点を感じていただけて、弊社としても嬉しい限りです。
”資産をもっている”素敵な新生活のスタートを切って、新たなステップで活躍して参りましょう!
今後も、お客様のご満足に応えるよう、努力してまいりますので、何かご不明な点やお困りごとがございましたら、いつでもお知らせください。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。 -
4.2参考になった! 1
- ( 理解力4.6
- 整理力3.6
- 提案力4.6 )
良かった:丁寧なコミュニケーションで、初めての物件購入に際して背中を押してくれました。
気になった:賃貸と購入について、様々な面から説明してくれたがちぐはぐな面もあった気がします (ちゃぼーさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答こんにちは!この度はフィードバックをいただき、ありがとうございます。
初めての物件購入に際して、後押しできたこと大変嬉しく思います。ちゃぼー様の新生活のサポートしっかりさせていただきますので、これからもなんでもご相談ください!
一方で、賃貸と購入についての説明がちぐはぐだったとのご指摘もありがとうございます。大切なご意見を真摯に受け止め、今後の説明や対応をより分かりやすく改善してまいります。
もし他にもご質問やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください!
今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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