内訳（接客評価コメント93件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:とても親身になってご対応頂けました。初回面談?引っ越しまで乗り換え約半年の間、相当数の物件を内覧させてもらいましたが、一度も嫌な顔をせず、毎回真剣に私たちの希望条件と向き合いながら相談に乗っていただき大変感謝しています。不動産の営業ときくと押しの強いイメージがありしたが、そういう雰囲気も全くなかったのもありがたかったです。
気になった:特になし （Kさん 30代・男性）2024年04月回答店舗からの回答K様
この度は弊社でご契約をいただきまして、誠にありがとうございます。
無事にお引っ越しをされたのですね。たくさんの物件をご覧になられたからこそ今のご自宅と出会えたのだと思います。
そこに担当者がしっかり寄り添えたのであれば、担当者としても何事にも代えがたい喜びがあったのではと思います。
これからが長いお付き合いの始まりです。何かあればいつでも頼っていただけるようにこれからも精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
黒様
この度はご成約おめでとうございます。
購入いただくことがゴールではなく、この先の皆様の暮らしがより良いものになるよう、ひきつづきサポートをさせて頂きます。是非、この先も弊社をご利用頂ければと思います。
何かお住まいに関すること、住宅ローンやお金に関することなど、お困りごとがあるときには遠慮なくお声掛けください。今後ともよろしくお願いいたします。 -
3.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力3.0
- 提案力3.6 ）
良かった:良い物件を紹介してくれた
気になった:契約後の事務手続きなどが、こちらの希望ではなく仲介会社からの提案で行うことになったのに、内部での情報連携がされておらず無駄な手間がかかった （おーさまさん 50代・女性）2024年03月回答店舗からの回答おーさま様
この度はご成約おめでとうございます。
担当の力不足に関して、社内でより教育体制、経験の浅いメンバーのサポート体制をととのえてお客様のご対応をさせて頂きます。
ご購入後に関しては、ライフプランのお話や住まいのメンテナンスのお話など、さらに深い専門性を要するご相談があるかと思いますが、アフターサポートチームを含めて、しっかりとおーさま様を支える体制を整えておりますので、どうぞ今後とも弊社をご利用頂けますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:よく意見を聞いてもらい、最終的に内覧したかった物件をいち早く予約頂いたので助かりました。
気になった:特に無し （もぐらさん 40代・男性）2024年03月回答店舗からの回答もぐら様
この度はご成約誠におめでとうございます！
城南エリアでは日々物件が目まぐるしく動いておりますので、営業スタッフは日々スピード感のある対応を心がけております。
結果的にお客様が気に入る物件を見つけることが出来て本当に良かったです！
今後も末永くお付き合いの程よろしくお願いいたします。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:とても丁寧に真摯にご対応いただき、納得のいく物件に出会うことができました。ありがとうございました。
気になった:特になし （ASさん 40代・女性）2024年03月回答店舗からの回答AS様
この度はご成約おめでとうございます。また、弊社にてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉もありがとうございます。ご希望に寄り添えたようでホッとしております！お住まい探しにお役立ち出来て、大変嬉しく思っております。東宝ハウス世田谷は、引き渡し後もアフターサポートを行っていきますので、引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:はじめての物件購入で、わからない点が多かったのですが、とても丁寧で親身にご対応くださり、ご相談する中で自身の希望条件も早い段階で明確にすることができたおかげで、納得のいく物件に決めることが出来ました。
気になった:とても誠意のあるご対応をくださり、気になる点はありませんでした。 （かきさん 40代・女性）2024年03月回答店舗からの回答かき様、この度はご成約おめでとうございます。日々動く不動産市場の中で、早いご決断をしていただけて非常に良かったです。実際に悩んでいる間に買い逃しなどするお客様も多いので、いち早く希望条件を見つけられたというのが大きなポイントですね。かき様の決断力が非常に良かったのだと思います。今後とも末永くよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:丁寧な説明と迅速な対応をしていただき、希望していたスピードで購入に至れました。
気になった:ありません。 （あおさん 30代・男性）2024年02月回答店舗からの回答あお様、この度は東宝ハウス世田谷にてご成約いただきありがとうございます！
ご成約までのプロセスの中で、
あお様へ不安を感じさせることなくスピーディーに対応が出来てたことをとても嬉しく思います！
弊社のお手伝いはご成約までで終わりではございません。
新しいお住まいでも、あお様に安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので気がかりな事などございましたら、
お住まい探しの時と同様にいつでもスタッフへお声掛けくださいませ！末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします！ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とてもフレンドリーに話しが出来るのに知識が豊富で安心感が有りました。
気になった:いい意味でとても年齢が上に見える。 （ゆずさん 40代・男性）2024年02月回答店舗からの回答ゆず様、この度は東宝ハウス世田谷にてご成約、誠におめでとうございます！
お褒めのお言葉もいただきありがとうございます。ゆず様のお力となる事ができとても嬉しく思います！
引き続きより良いサービスをご提供できるよう尽力して参りますので、
気がかりな事や不安に思うことがございましたらいつでもお声掛けください。
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします！ -
3.4参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力3.3 ）
良かった:こちらの要望を丁寧に聞いてくれ、対応してくれました。
気になった:社内連携が若干とれてないようでした。 （ネームさんさん 40代・男性）2024年01月回答店舗からの回答ネームさん様
この度は弊社でのご契約誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点に関しては、真摯に受け止め、社内連携以外の部分においてもお客様により安心して不動産購入を進めていただけるように尽力してまいります。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.0 ）
良かった:年明け早々にこちらの無理な内覧依頼にも嫌な顔せず、迅速に対応してくださいました。気さくな雰囲気の方なので話しやすく相談しやすいです。物件のささいな疑問点もオーナーさんにすぐに聞いてくれたり、小声で何気なく呟いた事も拾ってくださったり、気配りも素晴らしいと思います。まだ物件購入にはいたってませんが、購入するならこの営業スタッフさんからがいいと思っています。
気になった:今のところありません。 （あかみるさん 30代・女性）2024年01月回答店舗からの回答あかみる様
この度は弊社にご来店頂き誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただき大変光栄です。
今後、お住まい探しを進めていく中で数々のドラマがあるかと思いますが、
あかみる様にとって素敵な物件と出会えるよう、全力でサポートして参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
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営業2課
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