内訳(接客評価コメント42件)
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(16件)
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(14件)
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(7件)
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(2件)
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力- )
良かった:とても丁寧な対応で、当方のバックグラウンドを把握した上で忌憚のない見解を伺えて、大変参考になりました。見学した物件を購入しなかったとしても、また担当していただきたいと感じる方でした。どうもありごとうございました。
気になった:特にありません。 (のるるんさん 40代・女性)2024年10月回答店舗からの回答のるるんさん、この度はご来店誠にありがとうございました
不動産は専門用語や、税金、住宅ローンのことなど馴染みのない言葉が多く分かりづらい所が多々あると思います
なれる必要はございませんので、分かりづらい所はどんどんご質問ください
のるるんさんが次回、ご来店いただける日を楽しみにしております
きっとのるるんさんにぴったりの物件が見つかると思います
これからもどうぞよろしくお願いいたします -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:細部にまで気を配って下さり、また、金銭周りの実務も丁寧にご案内&ご手配頂いたおかげさまで、スムーズに一通りの実務をこなせました。本当にありがとうございました
気になった:なし (goldenblueさん 40代・男性)2024年10月回答店舗からの回答goldenblueさん、この度は不動産のご購入誠におめでとうございます!
物件探しでたくさんお話しさせていただき、今後そういう機会がなくなってしまうと少し寂しい気持ちですが
goldenblueのご納得いただける、夢のマイホーム取得のお手伝いが出来たことを嬉しく思います
また、大変お褒めの言葉を頂きありがとうございました。これからますます仕事に励ます。
改めまして新居のご購入誠におめでとうございます! -
3.4参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.0 )
良かった:条件を変更しても熱心に良い感じで対応してくらました
気になった:全員対応が感じ良いと思います (らてさん 40代・女性)2024年09月回答店舗からの回答らてさん、この度はご来店頂き、ありがとうございました
条件が少しづつ変化するのはよくある事ですよ
遠慮せずに条件が変わっても気にせずどんどん伝えて下さい
次回のご案内楽しみにしております
今後ともどうぞよろしくお願いいたします -
3.7参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力4.0
- 提案力3.6 )
良かった:丁寧で親切な対応をしていただき、こちらの質問にもわかりやすく説明してもらえました。お願いした物件の他にも内見できる物件を紹介いただき案内いただきました。候補の幅が広がり選択肢を増やすことができました。全体的に満足できる接客でした。
気になった:特になし (ミントさん 30代・女性)2024年09月回答店舗からの回答ミントさん、この度はご来店誠にありがとうございました
ご案内、ご満足いただけたようでとっても良かったです
今後もご質問ございましたら気兼ねなく聞いてください
ミントさんにとって、とっても良い新居が見つかるのがとても楽しみですね
これからもどうぞよろしくお願いいたします -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:内見希望の連絡をした際に周辺環境の情報を交えてメールを下さいました。また家を探し始めたばかりで、優先すべき点は何なのか明確になっていなかったのですが、担当者様の経験などを交えながら、私たちが家探しで何に重きを置くべきなのか、私と夫の意見をうまく汲み取ってくれ、一緒に考えてくれました。
気になった:特にありませんでした (yuriさん 40代・女性)2024年04月回答店舗からの回答yuriさん、この度はご来店頂き、ありがとうございました
楽しい楽しい物件探し!
遠慮せずに分からないことがありましたらどんどんご質問ください
次回のご案内楽しみにしております
今後ともどうぞよろしくお願いいたします -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:見ず知らずの土地に居を構えることになり、不安しかありませんでした。予算内で、マンションを購入することが出来るだろうかと疑心暗鬼の中この営業スタッフさんが決まる前から、購入して、引っ越した現在に至るまで辛抱強く相談にのってくれました。不動産屋さんの枠を越えてこまごまと面倒を見て貰ってます。いつもありがとうございます。頼りにしてます。
気になった:お仕事が忙しかったのでしょうメールの返信が無いことがあった (ヘックションさん 60代・女性)2024年04月回答店舗からの回答ヘックションさん、この度は不動産のご購入おめでとうございます!
頼りにしていただき、ご満足いただけるサポートが出来たようで、とても良かったです!
今後も何か分からない事や、困ったことなどございましたら、気軽にご連絡ください。
またお会いできるのを楽しみに仕立ております。
この度は誠におめでとう誤差いました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:色々と条件が変わった中親身になって探して頂きました。
気になった:なし (Mさん 30代・女性)2024年02月回答店舗からの回答Mさん、この度はご来店誠にありがとうございました
ご案内、ご満足いただけたようでとっても良かったです
今後もご質問ございましたら気兼ねなく聞いてください
Mさんにとって、とっても良い新居が見つかるのがとても楽しみですね
これからもどうぞよろしくお願いいたします -
2.8参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力2.3
- 提案力3.0 )
良かった:押し付けがましいところが全くなかったです。
気になった:見た物件の担当の方ではなかったからだと思うのですが、物件について詳しい感じがしなかったのと、接客的に説明してくださる感じではなかったです。 (るりさん 40代・女性)2024年01月回答店舗からの回答るりさん、この度はご来店誠にありがとうございました。
物件の担当ではないとはいえ、物件について詳しい説明を出来なかったのは、プロフェッショナルとは言えませんね
スタッフには、事前に物件の事を詳しくなっておくように周知徹底して参ります。
次回はこれならお任せしたいと思っていただけるように積極的に説明させていただきます。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力4.3 )
良かった:不明点や質問したことを、丁寧に説明してくださいました。まだ物件探しを始めたばかりですが、これからも引き続きお願いしたいと思います。
気になった:特にありません (ssさん 60代・女性)2023年12月回答店舗からの回答ssさん、この度はご来店誠にありがとうございました
是非実際に、多くの物件をご覧になって頂ければと思います
今後ともどうぞよろしくお願いいたします -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:突然押しかけたにも関わらず、希望条件を丁寧に聞いて下さり、条件に合う物件をすぐに提案してくれました。また、当日に内見の手配までして下さり、大変助かりました。疑問点にも分かりやすく答えてくれました。
気になった:特になし (たかはしさん 30代・女性)2023年12月回答店舗からの回答たかはしさん、この度はご来店誠にありがとうございました
是非、今後もお時間のある時にお立寄り頂き、物件をご覧になっていただければと思います
今後ともどうぞ、よろしくお願いいたします
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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