内訳(接客評価コメント149件)
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- ★★★★★
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(82件)
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- ★★★★
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(49件)
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- ★★★
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(15件)
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- ★★
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(1件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:毎回対応が紳士的できちんとしています。
気になった:特にありません。 (ベンジャミンさん 50代・女性)2024年10月回答 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:落ち着いた雰囲気で安心感があり、ローンのシュミュレーションや幅広い物件検索などもして頂き、物件探しを始めたばかりの私どもにも大変参考になりました。
気になった:特になし。 (オービタルさん 40代・男性)2024年09月回答 -
店舗からの回答
にし様、この度は数ある不動産会社の中から、
プレミアムライフをお選びいただき誠にありがとうございました。
私達はまず、お客様の気持ちに寄り添い、
お話をしっかりとお伺いした上で、迅速かつ正確に、真心をこめて、
お客様のお住まい探しに役立つ最適なプランをご提案できるよう努めております。
また、言葉遣いについても日々意識し、向上できるよう努めておりますので、
今回、にし様よりスタッフの言葉遣いや接し方について
お褒めの言葉ををいただきましたことは大変光栄なことでございます。
今後、新たなご質問やご要望などございましたらお気軽にお申し付けください。
にし様に、またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:提案の内容が長期的な目線でみてくれました
気になった:購入エリアがまだふわふわした状態だったので明確にニーズを引き出して欲しかった (にっくねーむさんさん 30代・女性)2024年09月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:非常に丁寧に物件の案内をしてくれました。また要望を整理いただけました。
気になった:ございません。 (ようさん 30代・男性)2024年09月回答店舗からの回答よう様、この度は数ある不動産会社の中からプレミアムライフにてお住まいをご購入頂き、
誠にありがとうございました。
お住まいのご購入は、一生に何度とないことでございますから、
分からないことや不安に思われることがたくさんあったことと思います。
私達はお客様の気持ちに寄り添い、お話をしっかりとお伺いした上で、
もし、自分がお客様の立場だったら・・・そんな思いを大切に、
迅速かつ正確に、真心をこめて丁寧にお応えできるよう努めておりますので、
今回、このようなコメントと評価をいただき、社員一同大変嬉しく今後の励みになります。
よう様のこれからの生活が、より豊かなものになるよう、
ご質問やご要望などございましたら、なんなりとご相談くださいませ。
今後とも、末永いお付き合いのほどお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親切な方なのでサービスがすごくよいです。
気になった:特にはないです。 (リカルドさん 30代・男性)2024年09月回答店舗からの回答リカルド様、この度は数ある不動産会社の中から、
プレミアムライフをお選びいただき誠にありがとうございました。
お住まい探しのご条件は、お客様おひとりおとり異なりますので、
様々なご要望にお応えできるよう、私達は不動産のプロとして
日々勉強・情報収集を行い、最適なご提案と
よりよいサービスのご提供ができるよう努めております。
今回、リカルド様よりこのようなお言葉と高い評価をいただき、大変光栄でございます。
新たなご質問やご要望などございましたらお気軽にお申し付けください。
リカルド様に、またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの状況を踏まえた上で複数の物件を紹介していただきました。とてもわかりやすかったです。
気になった:特になし (FABさん 20代・男性)2024年09月回答店舗からの回答FAB様、この度は数ある不動産会社の中から、プレミアムライフをお選びいただき誠にありがとうございました。
私達は、お客様の気持ちに寄り添い、お話をしっかりとお伺いしたうえで、
「正確に・迅速に・真心を込めて」お客様にとって最適なプランをご提案できるよう努めておりますので、
FAB様よりこのようなお褒めのお言葉と高い評価をいただき、大変嬉しく思います。
今後も、ご希望のお住まいに巡り会えるよう、スタッフ一同努めてまいりますので
ご質問やご要望、不安に思われていること等、ひとつでも多くお聞かせいただければ幸いです。
FAB様にまたお会いできる日を楽しみにしております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:リフォームについてなどまだ幅広い知識をお持ちで参考になりました。
気になった:特にないです (なかむらさん 20代・女性)2024年09月回答店舗からの回答なかむら様、この度は数ある不動産会社の中から、プレミアムライフをお選びいただき誠にありがとうございました。
お住まい探しのご条件は、お客様ひとりひとり異なりますので、
様々なご要望にお応えできるよう、私達は不動産のプロとして日々勉強・情報収集を行い、
「正確に・迅速に・真心を込めて」お客様のお住まい探しに役立つ最適なプランをご提案できるよう努めております。
今回、なかむら様からこのようなお言葉と高い評価をいただき、お役に立てたようで大変嬉しく思います。
なかむら様のこれからの暮らしが、今よりさらに充実するようなご提案をさせていただきたいと思いますので、
今後も気になる物件、ご質問、ご要望等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
なかむら様にお会いできる日を楽しみにしております。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力- )
良かった:運転しながらも的確にお話いただいて、凄いと思いました。売主さんとの仲介もスムーズにしていただき、助かりました。
気になった:特になし (30代・男性)2024年09月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中からプレミアムライフにてお住まいをご購入いただき、誠にありがとうございました。
私達は不動産のプロとして日々勉強・情報収集を行い、
いつでもお客様にとって有益な情報をご提供できるよう努めております。
今回、今まで培ってきた知識や経験がお役に立ったようで、大変嬉しく思います。
また、スムーズにご成約に至り、売主様との懸け橋になれたようで、安心しました。
これからの生活がより豊かなものになるようしっかりとサポートさせていただきますので、
ご質問やご要望などございましたら、なんなりとご相談くださいませ。
末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:買うことや検討スピードを押し付けるのでなく、聞きたいことに的確に答えてくれるので助かる
気になった:特にない (nobuさん 30代・男性)2024年09月回答店舗からの回答nobu様、この度は数ある不動産会社の中から、プレミアムライフをお選びいただき誠にありがとうございました。
お住まい探しに対するお考えやペースは、お客様それぞれ異なりますので、
私達はまず、お客様の気持ちに寄り添い、お話をしっかりとお伺いした上で、
もし、自分がお客様の立場だったら・・・そんな思いを大切に、
「正確に・迅速に・真心を込めて」お客様のご要望に可能な限りお応えできるよう努めております。
nobu様からこのような高い評価とお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後も気になる物件や、ご質問、ご要望等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
nobu様にお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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