内訳(接客評価コメント743件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
キャリー様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
弊社では、「新しいお住まいでの暮らしが無理のないものか」「好きな事を我慢せず余裕をもってお過ごしいただけるか」という、お客様の暮らしがこれからも続いていくことを考え、よりよい選択をしていただけるよう努めております。今回のお言葉をいただきスタッフがその姿勢を怠らず、キャリー様を想ったお手伝いができたようで嬉しく思います。お引っ越しされてからも、担当者とNEXT事業部併せてサポートして参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
Moripher様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
お客様に「魅力的」と感じていただける物件は、似たようなご希望をお持ちの他のお客様からも魅力的に映ることが多くございます。その為、どうしてもお住まい探しは「早い者勝ち」に近い部分もございますので、お手伝いをするスタッフの「迅速さ」が重要になって参ります。スタッフがその姿勢を怠らず努め、Moripher様のお役に立つことができたようで嬉しく思います。新しいお住まいへお引っ越しされてからも、Moripher様に安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、気がかりな事等ございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:赤ちゃんを連れての内見でしたが、休憩時間を配慮していただり、チャイルドシートを用意して自宅への送迎等大変助かりました。また、希望に沿う物件を提示いただき、疑問点にも真摯に対応してくださったので満足しています。
気になった:スピード感があったがその分不安になることもあった。 (マイケルさん 20代・男性)2024年05月回答店舗からの回答マイケル様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
不動産のご購入は大きな資金が動くだけでなく、これからの暮らし方が決まっていくお買い物です。お客様は新しいお住まいに関わる大切なご検討されていきますので、充分に納得した選択をしていただけるようお客様一人ひとりに合った歩調で、一緒に最良を見つけていくことが弊社の務めと考えます。今回、マイケル様に少しでも快適にお住まい探しいただけたようで安心すると共に何より嬉しく思います。これからも、マイケル様のサポーターとして安心してお過ごしいただけるよう努めて参りますので、気がかりな事等ございましたらいつでもお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
YS様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
お客様に割いていただける貴重なお時間の中で最大限のご提案ができるよう弊社スタッフ一人ひとりが迅速で丁寧な対応をと心がけておりますが、今回、ご提案内容や説明など満足いただけるお手伝いができていましたでしょうか。YS様のお住まい探しが少しでも快適なものとなっておりましたら幸いでございます。YS様が素敵なお住まいと巡り合えるよう尽力して参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:フットワークが非常に軽く、説明も分かりやすかった。
気になった:特になし (Stepさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答Step様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
新しいお住まいをご購入されるということは生活基盤をはじめ資金計画や周りの環境など現在の事だけでなく「様々な選択で変化していくこれからの生活」まで多くの事が関わって参ります。お客様の暮らしがこれからも続いていくことをスタッフ全員がしっかりと意識し、長く安心してお過ごしいただけるご提案ができるよう寄り添った対応で努めております。今回よりよいお買い物となるよう、Step様を想ったお手伝いができたのではと嬉しく思います。新しいお住まいで安心してお過ごしいただけるよう、引き続きサポートして参りますのでお力となれる事がございましたらいつでもお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
YB様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
不動産のお取引では、用語や制度など聞き慣れない言葉が多く出て参ります。そういった場面でもお客様に寄り添い、「スタッフと一緒なら分からないことがあっても大丈夫」と感じていただける頼もしい存在で在れるよう努めておりますので、今回のお手伝いでこのような評価をいただくことができ嬉しく思います。これからも、YB様に安心してお過ごしいただけるよう努めて尽力して参りますので、物件以外の事でも気がかりな事がございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
mao様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
不動産会社にはまだ「圧がある」「怖い」イメージがございます。そのイメージを払拭し、お客様に安心してお住まい探しいただけるよう丁寧で明確なご提案と、お気軽にいつでもご相談いただけるような柔らかな雰囲気で対応できるよう努めております。今回のお言葉をいただき、少しでも安心していただける対応でお手伝いできたのではと嬉しく思います。お住まい探しのお手伝いで弊社のサポートは終わりではございません。これからも何かお困り事やご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めからとても丁寧にご対応いただき、どんな質問事項にもすぐにご返信いただき安心できる担当者さんでした。この営業スタッフさんにご担当いただに本当によかったです。今後とも長い付き合いになると思いますが、よろしくお願いいたします。
気になった:特にありません。 (たかまるさん 20代・女性)2024年05月回答店舗からの回答たかまる様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
ご家庭状況やお仕事のご都合など、同じ暮らし方をしている方はいらっしゃいません。たとえ同じお住まいをご購入されたとしても、資金計画やお仕事・進路の選択等によって新しいお住まいでの過ごし方が違って参ります。違いがあるからこそ、弊社ではそれぞれのお客様と一緒にお住まいを見て、考え、新しいお住まいでも豊かにお過ごしいただける、寄り添ったご提案が出来るよう努めております。今回スタッフが、たかまる様に寄り添ったご提案ができただけでなく、「丁寧」と評価いただける姿勢で努めることができ嬉しく思います。これからも弊社のサポートは続いて参ります。お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
いいい様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
お住まい探しでは、不動産の用語や制度など聞き慣れない言葉が多く出て参ります。そういった場面でも、「スタッフと一緒なら分からないことが合っても大丈夫」と頼もしい存在で在れるよう努めております。今回のお言葉をいただき、いいい様に少しでも安心していただけるお手伝いができたのではと嬉しく思います。引き続き、いいい様が素敵なお住まいと巡り会えるよう尽力して参りますので、これからもお力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:質問の回答も分かりやすく、レスポンスも早かったので有難かったです。
気になった:特になし (Wさん 20代・女性)2024年05月回答店舗からの回答W様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
お客様の「これから」の暮らしが決まる大切なお買い物ですので、スタッフ一人ひとりが「お客様の暮らしがこの先も続いていく」ことを強く意識し、売らなければならない物件を扱っていないからこそのできる、お客様に寄り添い、一緒に考えるご提案とお手伝いをさせていただいております。今回スタッフがその姿勢を怠らず努め、W様に「質問の回答が分かりやすい」と評価いただけるお手伝いができ嬉しく思います。W様が素敵なお住まいと巡り会えるよう、変わらぬ姿勢で努めて参りますのでお困り事などございましたらいつでもお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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◆専任担当:吉留◆
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- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件:本体価格の4%+2万円
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