内訳（接客評価コメント78件）
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（40件）
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（19件）
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（16件）
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（0件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:いつでも丁寧な対応で、心地よく物件探しができました。たくさんサポートをしてくださり助かりました。お陰様で、良き物件が見つかりました。
気になった:特になし （ティーNさん 50代・女性）2024年09月回答 -
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4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:物件の良い点だけでなく、悪い点も包み隠さず、話してくれてとても信頼できる人だと思いました。こちらからの質問にも丁寧に説明いただき、スピード感をもって対応いただけたと感謝しています。
気になった:特になし （妹さん 50代・女性）2024年09月回答店舗からの回答妹様、この度は東宝ハウス世田谷にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
ご住宅は大きなお買い物になりますが、なかなか100点満点というわけにはいかず、それぞれの良い部分、悪い部分も含めてのお探しになります。もちろん100点満点があればよいのですが、ご提案時はお客様目線で、良い部分だけではなく、悪い部分も正直にお伝えさせていただき、ご判断材料にしていただけるようにしております。
今回いただきましたお言葉で、スタッフの日頃からの正直さが、妹様のお力となれましたことを大変嬉しく思います。
これからも妹様のお力となれるよう尽力して参りますので、気がかりな事等ございましたらいつでもお申し付けください。今後とも末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:とても親身になって話を聞いて下さり、相談しやすかったです。細かい所まで分かりやすく説明して下さったり、色々な提案をして頂き、考えの幅が広がりました。
気になった:特にありません。 （しーさん 40代・女性）2024年09月回答店舗からの回答この度は当社へご来店及びアンケートでの高評価を頂きまして、誠にありがとうございました。一般的に不動産売買は人生で数多く行うことではございませんし、教育機関で学べるものでもございませんので、お客様においては不安や疑問が数多く存在しております。不動産業者は不動産売買を生業としておりますので、当たり前のように事を進めがちですが、常にお客様の側に立ってお客様の心境を理解し一つ一つ丁寧にその行程を歩んでいく事がとても大切だと考えております。これからも初心を忘れずに丁寧に物事を進めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。ありがとうございました。
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店舗からの回答
この度はご来店頂きましてありがとうございました。東宝ハウスはお客様に寄り添い、ユーザーハピネスを追求する不動産仲介会社です。その為に出来る事、しなければならないことを言葉ではなく現実の行動で、結果で示していけるよう日々努力、研鑚しています。これからも宜しくお願い致します。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とてもお世話になり感謝しています。
気になった:特にありません。 （ちーちーさん 50代・女性）2024年09月回答店舗からの回答この度は当社にてご成約頂き誠にありがとうございました。また、高評価を頂きまして感謝申し上げます。不動産仲介業は売主様、買主様という利害の相反するお客様の間に立って双方が満足し喜んでいただけるよう努力する仕事だと考えております。そのような仕事をするうえで一番大切なことは誠意を尽くすことだと思います。結果として完璧な仕事をすることはとても難しいことですが、誠意を尽くすことはどんな取引でも場面でも可能だと考えておりますので、今後もお客様からの評価を大切に受け止め精進して参ります。
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店舗からの回答
たかすぎ様
この度はマイホームのご契約おめでとうございます。
弊社はユーザーハピネスを掲げ、お客様の幸せを一つでも多く増やし続けていくことを大切に業務に取り組んでおります。
今後のサポート体制にも是非ご期待ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:ちょっとした一言にも、調査等をしてくださるなど、事細かに対応していただき、安心して取引を進める事ができました。また、自宅の方へも数度手続きサポートの為来ていただき、とても助かりました。
気になった:特になし （ニックネームさん 50代・男性）2024年08月回答店舗からの回答この度は当社にてのご成約及び高い評価を頂き、誠にありがとうございました。不動産は見た目では、見えない、気付かないなどの大事な事柄が沢山あり、購入後に気づいてしまうというトラブルが珍しくありません。仲介業者の役割としては、お客様が安心してお取引できるよう、プロとしての目利きで調査を行う事がとても大切な役割となっております。今後もお客様のお役に立てるよう細心の注意をはらい、正確で速やかな調査を行い安心して取引できる環境を整えて参ります。ありがとうございました。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:誠実に対応してくださり感謝しています。こちらが抱えている事情を理解して、適切な提案をしてくださり、選択肢が広がりました。また、急な内見希望にも対応くださり、よい物件を多数見学できました。
気になった:特にないです。お伝えしたいことはご本人に伝えているので、不満は無いです。 （まるさん 50代・女性）2024年08月回答店舗からの回答まる様
この度は弊社にご来店いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉もいただきありがとうございます。
これからもご希望・ご要望などがございましたら担当スタッフに伝えていただき、
素敵なお住まいを見つけていただけたらと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:希望に沿った提案を模索して尽力してくれました！他の不動産屋さんでは提案されなかったことも提案してくれて熱心さを感じることができました！
気になった:特にありません。 （おしさん 30代・女性）2024年08月回答店舗からの回答おし様
この度は弊社にご来店いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき大変光栄です。
これからも弊社スタッフが情熱を持って、おし様のお住まい探しをサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
2．掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO（スーモ）ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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営業2課
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