内訳(接客評価コメント341件)
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(230件)
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(81件)
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- ★★★
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(25件)
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(0件)
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- ★
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.7参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件を探しているものの、エリアなど明確な基準がありませんでした。色んな可能性や物件を提案してくださって、自分の求める物件を明確にすることができました。
気になった:特にありません。 (Mさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答M様
M様からのフィードバックをいただき、誠にありがとうございます!ご自身が求める物件のイメージって案外抽象的で、言葉にしようとすると、なかなか難しいですよね、、
そんな不明瞭な所からでも、購入のお手伝いさせていただきますでの引き続きなんなりとご相談ください!
特に気になる点がなかったとのことで、安心しましたが、今後もお客様の不動産探しをサポートする上で、引き続き様々な提案を行い、最適な物件を見つけるお手伝いをしてまいります。お客様が完全に納得し、喜んでいただける物件選びを目指して、努力を続けて参ります。
今後ともどうぞ弊社をご愛顧いただき、長くお付き合いを賜りますようお願い申し上げます。何かご不明点や追加でお聞きになりたいことがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 -
店舗からの回答
お客様のご要望に丁寧に対応できたとのご評価をいただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるようなサービスを提供できたことを大変嬉しく思います。
特に気になる点がなかったとのことで、安心しましたが、今後もお客様一人ひとりの期待を超えるサービスを目指して努力して参ります。お客様の不動産に関するあらゆるニーズに応え、信頼できるパートナーとしての役割を果たしていけるよう、常に改善と向上を心掛けてまいります。
今後ともどうぞ弊社をご愛顧いただき、長いお付き合いを賜りますようお願い申し上げます。何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
お引渡しまでタイトなスケジュールとなりますが、最後までしっかりサポートさせていただきます!
引き続き宜しくお願い致します! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:契約が決まった後も、こちらの些細な質問にも的確に回答いただきました。
気になった:最後の最後、ローン決済の時に立ち会いいただけなかった。 (ちぇるさん 40代・男性)2024年03月回答店舗からの回答ちぇる様
ご意見をいただき、誠にありがとうございます。契約後もちぇる様のお役に立てたようで、大変嬉しい限りです。
一方で、決済の際に営業担当が立ち会いができず大変失礼いたしました。
その代わりに業務のエキスパートが立ち会いさせていただきましたので、ご安心ください。
実際に居住してからのご不便等があれば、いつでもご連絡ください!引き続きしっかりサポートさせていただきます!
引き続き、お客様のニーズに応じたサポートを提供できるよう全力を尽くしてまいります。どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
ホリキリ様
ホリキリ様からのポジティブなフィードバックをいただき、心より感謝申し上げます。丁寧な対応がお客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
特に気になる点がなかったとのことで安心しましたが、今後も継続的にお客様にご満足いただけるよう、サービスの質を高めていく努力をしてまいります。
今後とも弊社をご利用いただき、長くお付き合いいただけますようお願い申し上げます。何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。引き続き、最高のサポートを提供できるよう努めて参ります。 -
3.8参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力3.6
- 提案力3.6 )
良かった:言葉遣いや接客対応がとても丁寧で熱心に対応してくださり良かったです。
気になった:待たされてる時間がちょくちょくあり、そこだけ気になった。 (新宿さん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答新宿様
お客様からのご意見をいただき、ありがとうございます。新宿様にご満足いただけたこと、そして購入の向けた素敵なきっかけとなれ、私たちも大変嬉しく思います。
ただ、待たされる時間があったとのご指摘については、大変申し訳ございませんでした。その点においてご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。今後は、待ち時間の短縮とスムーズな対応を実現するために、内部プロセスの見直しと改善に努めて参ります。
引き続き、お客様がより快適にサービスをご利用いただけるよう努力してまいります。今後もお客様のご期待に応えられるよう、改善を続けていく所存です。どうぞこれからも弊社をご支持いただけますよう、宜しくお願い致します。 -
4.2参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:とても熱心に対応してくださり、購入する意欲につながりました。また丁寧に受け答えしてくださり大変満足しています。
気になった:待ちの時間がちょくちょくあったのが少し気になった。 (カマタさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答カマタ様
ご意見をいただき、誠にありがとうございます。カマタ様の不動産購入のきっかけとなれたこと、嬉しく思います。
一方で、お待たせしてしまった点については、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。お客様の貴重なお時間を大切にするため、待ち時間の短縮とよりスムーズなご対応を目指して、改善策を検討し実施して参ります。
今後もお客様がより快適にサービスをご利用いただけるよう、努力してまいります。引き続き、お客様の不動産探しのパートナーとして、全力を尽くしてサポートさせていただきます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いや接し方はもちろん、所々で細やかな気配りが感じられとても好印象でした。当初検討していた物件よりもさらによい物件をご案内していただき、よい物件購入ができました。
気になった:とくになし。 (スカイさん 20代・男性)2024年03月回答店舗からの回答スカイ様
この度は購入、誠におめでとうございます!
また高評価をいただき、誠にありがとうございます。スカイ様のご希望に合った、より良い物件をご提案できたこと、私たちも大変悦ばしいです!
特に気になる点がなかったとのご報告もありがたく、これからもお客様にとって最適なサービスを提供し続けるための励みとなります。今後もお客様の不動産に関するニーズに対して、最高のサポートを提供できるよう努めて参ります。
引き続き、お客様の信頼に応えることができるよう、全力でサポートさせていただきます。どうぞこれからも長くお付き合いいただけますよう、心からお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いと接客が丁寧でとても好印象でした。夫婦で住まう住居探しだったのですが、親身に相談に乗ってくださり、安心して住居探しをすることができました。
気になった:特にありません。 (スカイさん 20代・男性)2024年03月回答店舗からの回答スカイ様
温かいフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。接客において高い評価をいただき、大変光栄です。お二人の新生活が素敵なスタートを切れるよう、尽力いたしますので、これからも、気になることは遠慮せず、ご連絡ください!
特に気になる点がなかったとのことで、今後も変わらぬ質の高いサービスを提供し続けるために、引き続き努力して参ります。お客様の幸せな住まいづくりを全力でサポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:当初より熱意を持ってざっくばらんかつオープンにお話いただいた事が非常に好印象で、すぐにお任せしたいという気持ちになりました。
気になった:特になし (佐藤さん 40代・男性)2024年03月回答店舗からの回答佐藤様
お客様からのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また弊社スタッフを信頼していただき、光栄です。生涯における大きな買い物になりますし、佐藤様の決断が重要になりますので、そこの後押しをでき、一つのきっかけとなり何よりです。
特に気になる点がないとのことで安心いたしましたが、今後もお客様が安心してお任せいただけるよう、引き続き誠実かつ熱心な対応を心がけてまいります。佐藤様の不動産に関するあらゆるニーズに応えられるよう、全力でサポートさせていただきます。
今後ともどうぞ弊社をご信頼いただき、長くお付き合いいただけますようお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:常に真摯に対応いただきました。ありがとうございます。
気になった:特にありません。 (KOICHIさん 50代・男性)2024年02月回答店舗からの回答KOICHI様
改めまして、この度はご購入おめでとうございます!
弊社の対応にご満足いただけたとのことで、心より感謝申し上げます。常に真摯にお客様のご要望に対応することを心がけておりますので、その点を評価していただけたことは、私たちにとって大変励みになります。
特に気になる点がなかったとのご報告も、私たちのサービスがお客様の期待に添えている証として嬉しく思います。今後とも、お客様に信頼される不動産会社であり続けるために、一層の努力を重ねて参ります。引き続き宜しくお願い致します!
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