内訳(接客評価コメント30件)
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(10件)
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(2件)
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:いくらまで借りられるか詳しく教えてもらえて安心した。
気になった:とくになし (Aoiさん 20代・男性)2024年09月回答店舗からの回答Aoi様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社へご来店いただき誠にありがとうございます。
今回、Aoi様の不安を少しでも取り除けたこと、また、満点の評価を頂けて嬉しい限りです。
お家を購入することは、一生に一度あるかないかのこと。
その為、ローンなど資金面について、疑問や不安が多くでてくることかと思います。
弊社では、住宅ローンなど年間200件以上の案件を取り扱っており、
その知識を活かしながら、お客様一人一人にヒアリングからご提案まで、サポートさせて頂いております。
Aoi様のお力になれるよう、精一杯サポートさせて頂きます。
疑問や不安に思わることなど、些細なことでもご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親切丁寧に説明、対応をして頂きまして、今後の方針が明確になりました。この度は、誠に有り難う御座いました。
気になった:ありません。 (たーさん 40代・男性)2024年09月回答店舗からの回答たー様
この度は、数ある不動産会社の中から
弊社へご来店いただき誠にありがとうございます。
担当スタッフの対応について「親切丁寧」とのお褒めの言葉と
満点の評価を頂けて、大変光栄でございます。
今後の方針を決めることができたとのことで、
たー様の疑問や不満を少しでも解消するお力になれて嬉しいです。
ヒカリ企画では、お客様に無理なご購入を勧めることは致しません。
購入と賃貸どちらがより合っているのか、購入するならいつ頃が良いのかなど、
幅広いお悩みに対し、お客様にベストな形をプロ目線でアドバイスすることも
私たちの役目だと思っております。
また、何かご不明点や疑問などがありましたら、何なりとご相談ください。
今後とも宜しくお願いいたします。 -
店舗からの回答
きょん様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただき誠にありがとうございます。
さらに、満点のご評価まで頂き大変光栄です。
センチュリー21では、ご購入者限定サービスで、
登録費、年間費無料の「CENTURY21 OWNERS CLUB」をご提供しております。
新生活に必要な、家具や家電の販売から、お家のお手入れ方法やメンテナンス情報などの機能を豊富に取り揃えております。
ご興味などがございましたら、担当に是非お問合せください。
今後もきょん様のご要望に応じて、最善を尽くしサポートさせていただきますので、
また、何かご不明点やご相談がありましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:フランクな話し方で、人見知りの私でも緊張がすぐ溶けました…!初めて家を買うため、諸経費についてが全くわからなかったのですが、私でも説明できるようになるほど分かりやすく説明してくださり、とてもありがたかったです!安心してまかせられる方です!
気になった:特になしです! (ちゃまさん 30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答ちゃま様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社へご来店いただき誠にありがとうございます。
また、満点の評価をいただけて嬉しい限りでございます。
お家を購入することは、ほとんどの方が初めての体験で
不動産に行くことから、緊張するという方も多くいらっしゃいます。
弊社では、お客様の緊張や不安を感じさせることのないように、
カフェのような温かいスタイルのお店で、皆さんが想像している「不動産」からかけ離れた、
ちょっとしたことでも相談に来られるような、親しみやすいお店づくりをしております。
お客様一人一人を密にヒアリングをしており、
希望している条件から、理想の生活などを
コミュニケーションの中から引き出して
お客様に合った物件をご紹介できるように心掛けております。
これからも、些細なこどでも不安や疑問などがありましたら、
何なりとご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:明るく話しやすい雰囲気が良かったです。相談内容については適切なアドバイスを頂きとても助かりました。また機会がありましたらお世話になりたいと思いました。
気になった:なし (りこさん 50代・女性)2024年04月回答店舗からの回答りこ様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社へご来店いただき誠にありがとうございます。
また、満点の評価を頂き大変光栄です。
弊社は、明るく元気なスタッフが多いのが特徴の一つです。
明るい雰囲気を作ることを大切にしており、
お客様が安心して相談できる環境づくりを心掛けています。
今回、りこ様のお役に立つことができ、本当に良かったです。
これからも、疑問や不安に思うことなどがございましたら、
いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。 -
店舗からの回答
あき様
このたびは、数ある不動産の中から当社にご来店いただき誠にありがとうございます。
そして、満点の評価をいただき、大変光栄に存じます。
担当スタッフへ「親身になり接していただきました」とのお言葉もありがとうございます。
物件探しは、さまざまな不安や疑問が生じるものです。
弊社では常に、お客様の不安をできるだけ解消するため、
お客様の目線に立ち、積極的なコミュニケーションをとりながら
一緒に解決することを大切にしております。
今後も、あき様に最適なご提案ができるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、
些細なことでも疑問や不安を感じた際は、いつでもお気軽にご相談下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私たちの希望をきちんと聞いてくださいました。購入する物件の周辺状況や価格帯、今後の見通しなど、さすが地元密着と言う意見をいろいろ教えていただきました。今後とも長い付き合いになると思います。
気になった:特に気になった点はありません。 (BlackRiderさん 60代・男性)2024年03月回答店舗からの回答BlackRider様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきありがとうございます。
一生に一度あるか無いかのこの機会にお力になれましたこと、とても光栄です。
センチュリー21では、ご購入者限定サービスで
登録料、年間費無料の「CENTURY21 OWNERS CLUB」をご提供しております。
新居に必要な家具・家電の販売から住宅のメンテナンス情報など様々な機能を取り揃えております。
ご興味がございましたら、担当に是非お問合せください。
その他、新しいお住まいでお困りのことがございましたら、
お気軽に何なりとご相談下さいませ。
数年、数十年後に「ヒカリ企画で良かった」と思っていただけるように、
これからもしっかりとサポートして参ります。
今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:とてもテキパキした応対で安心感がありました。こちらが気にしている点、確認したいことをよく理解していただき即座に関係先に連絡して調べていただくなど行動力も感じて任せて大丈夫と思いました。
気になった:特にありません (まささんさん 60代・男性)2024年03月回答店舗からの回答まさ様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただき、そしてアンケートへのご回答、誠にありがとうございます。
安心感があったというお言葉を聞けて、とても嬉しく思います。
お言葉を励みに、より迅速な対応、そして行動ができる地域密着の不動産の相談役となれるよう、
スタッフ一同、全力で取り組んで参ります。
また、まさ様の新居のお引き渡しに至るまでにも、
ご期待に沿えるよう、最後まで精一杯サポートをさせていただきたいと思っております。
これからも些細なことでも、分からないことなどがありましたら、お気軽に担当者にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの状況やスケジュールに合わせた提案や、迅速に資料を提示していただき、検討にあたって大変参考になった。
気になった:特になし (まさん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答ま様
この度は、数ある不動産の中から弊社へご来店いただき誠にありがとうございます。
また、満点の評価をいただけて嬉しい限りでございます。
弊社は、お客様とのコミュニケーションの中で、ご要望やお約束事などそれぞれのご状況にあわせながらサポートさせていただいております。
今回のようなスケジュール調整についてはもちろん、連絡方法や時間帯のルールを決める、秘密を守るなど、
基本的なことだからこそ、お客様との信頼関係をしっかり築くための行動を日頃から大切にしております。
また、地域密着スタイルでスタッフも近郊に住んでいる為、環境や情報に詳しく、物件情報だけではなく
お客様に合った環境も視野に入れながらご提案させていただいております。
スタッフ一同、お客様の目線になって、これからも新しい住まい探しのサポートをしていきたいと思っております。
分からないこと、不安なこと、些細なことでも構いませんので、お気軽になんでもご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:対応力、応用力があり、信頼できると感じた。気になることにも明確に回答していただいた。
気になった:特になし。 (たにさん 20代・女性)2024年02月回答店舗からの回答たに様
この度は、数ある不動産の中から弊社へご来店いただき誠にありがとうございます。
そして、満点の評価をいただけてとても光栄です。
新しいお住まいを探すにあたっては、色々な点で疑問などが出てくるかと存じます。
弊社では、お客様と会話をしながらヒアリングし、一人一人にあったやり方でサポートさせていただいております。
これからも、今迄の経験で得た知識などを活かしながら、「お客様の不安ゼロ」を目指し、
分かりやすくご説明できるように、これからも精進致します。
些細なことでも、疑問などがございましたら、
是非、お気軽にご来店いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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