内訳(接客評価コメント15件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.9希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:何度も説明してくれて、とても丁寧でした。
気になった:特にありません (つばささん 40代・男性)2023年08月回答店舗からの回答つばさ様 このたびはご回答ありがとうございました。 また、お褒めのお言葉をいただきまして、とてもありがたく、大変うれしく思います。
これからもお客様目線を忘れずに、ひとりひとりのお客様に合わせた丁寧な対応や提案ができるよう、スタッフ一同謙虚にひたむきに努力・勉強してまいります。お引き渡し後もつばさ様が安心してお住まいいただけるよう、お客様に寄り添った対応を心がけていく所存でおります。このたびはご成約おめでとうございます、そしてこれからもよろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いが丁寧でゆっくり話してくれるので、焦らずに内容を理解しながら話を聞けた。メリットのほかデメリットもきちんと説明してくれたのでよかった。
気になった:基本的な説明、事務処理等については問題なくご対応頂きましたが、ちょっとしたTipsがあるとさらに良くなると思いました。 (あいのすけさん 40代・女性)2023年08月回答店舗からの回答あいのすけ様
この度は、当社「オークラヤ住宅(株)北千住営業所」にてご契約いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけた対応が出来たこと、とても嬉しく思います。
ご指摘賜りました「ちょっとした秘訣」など、あいのすけ様の立場に立って、お話とご説明できなかった点は、今後改善させていただきたく存じます。ご指摘ありがとうございました。
あいのすけ様とのご縁を大切に、 これからもお付き合いいただきたく存じます。気になることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。この度は、コメント誠にありがとうございました。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:お手紙を頂いたり、報告連絡もまめにくれたり、心配しているところを解決してくれてとても良かったです。
気になった:待たせて子どもに本やおもちゃを充実してほしい。意外と毎回時間かかりますから。提携の駐車場もあったほうがよいです。 (引っ越し忙しいさんさん 40代・女性)2023年07月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お客様にとって、お住まい探しは一大イベントとなりますので不安なことが多々あると思います。
弊社では引き続きそのようなご不安に思うことを一つひとつ解決できるようメリット・デメリット含めてすべてをお伝えするよう努めております。
また、担当者の対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
「引っ越し忙しいさん」様よりご指摘いただきました件につきましては今後の弊社の営業に活かしてまいります。このたびは誠にありがとうございました。 -
3.8参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力3.0
- 提案力4.0 )
良かった:親切丁寧で細かな要望にも対応いただけましたので安心して購入を決めることができました。
気になった:強いてあげれば、住宅ローン、団信、火災保険などは自分で調べることになりましたので、一般論やトレンドなどを世間話レベルでもできればより良かったかと思います。 (ソイさん 30代・男性)2023年06月回答店舗からの回答この度はオークラヤ住宅でお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご指摘いただきました点につきましてはチーム全員で共有して今後に活かしていきたいと思います。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
引き続き何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にオークラヤ住宅までお問合せくださいませ。今後とも弊社をどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:とても丁寧に対応してくださいました。説明もわかりやすくて助かりました。
気になった:話し方は丁寧ですが、少し遅いのでもう少し早くてもいいと思いました。 (にゃおさん 30代・女性)2023年06月回答店舗からの回答この度はオークラヤ住宅でお取引いただき、誠にありがとうございました。
お客様にとって満足いただけるお取引を目指し、スピード感を持ち、且つ丁寧さを心掛けた営業活動を励んでまいります。
今後も何かございましたら、何なりとお気軽にお申し付けくださいませ。いつでもお待ちしております。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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B00260-000806
74166939
あなたのチェック履歴
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- ※不動産売買の媒介(仲介)・代理の際に不動産会社が受領できる報酬額には各々上限が定められています。
- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。(購入する場合)
- 「本体価格」200万円以下の物件:本体価格の5%
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件:本体価格の4%+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件:本体価格の3%+6万円
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