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情報の見方

藤和シティホームズ西新井 3580万円(3LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション
  • 購入サポート情報

3580万円

東京都足立区

東武大師線「大師前」歩11分

情報提供日:
24/9/19
次回更新日:
情報提供より8日以内

(株)マトリックス

内訳(接客評価コメント84件)

  • ★★★★★
    (40件)
  • ★★★★
    (32件)
  • ★★★
    (12件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.4
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:非常に良い接客で、この人から物件を買おうと思うことが出来るご担当者様でした。こちらの仕事やローン、審査までのミスや不備に対しても親身に相談や提案を頂き、一生に一度の買い物を満足してすることができました。地域に密着されているので、土地勘や近隣住民との人間関係などの構築もスムーズに行えそうです。今後ともよろしくお願いします。
    気になった:特になし (練馬区民さん 30代・男性)

    2024年08月回答
    店舗からの回答

    練馬区民様
    この度は、弊社にてご契約いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中でのアンケートへのご協力ありがとうございます。
    そして、これ以上ない嬉しいお言葉を頂戴し、併せて感謝申し上げます。担当スタッフにとって今後の活動の大きな力となり、また全スタッフの励みとなります。今回、練馬区民様
    の夢を叶えるお手伝いができましたこと、大変嬉しく光栄に思います。その後におきましても、このご縁を大切にさせていただければと思います。何かお困りの事がございましたらお気軽にお声掛けいただけたら幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 4.2
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:言葉使いや接し方がとても丁寧でした。また沢山の物件を紹介していただき満足できる物件に出会うことができました。
    気になった:2階の道路側にベランダがなく、2階への大物家具の搬入に制限があることを、物件を購入した後に分かりました。そのような制限事項に関しても事前に教えていただけたら、家具の購入時に配慮できたので良かったと思います。 (HYPERさん 40代・男性)

    2024年08月回答
    店舗からの回答

    HYPER様
    この度は、弊社にてご契約いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中でのアンケートへのご協力ありがとうございます。
    今回、HYPER様の素敵なお住まいに巡り会うお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。また、頂戴した気になった点につきまして、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。ご説明が不十分でHYPER様にはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこれまで以上に、不動産のプロとして更なるスキルアップに努めてまいります。今後につきましても、何かお困りごとなどございましたらお気軽にお声掛けいただけたら幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 4.6
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:要望をお伝えして数多くの物件を紹介していただきました。紹介していただいた物件の中で、非常に気に入ったものがあり、今回契約させていただきました。
    気になった:気になるような点はなく、様々な視点からの物件購入のアドバイスをいただけました。何か不明な点などあれば快く聞いていただける営業スタッフさんでした。 (やっちさん 20代・男性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    やっち様
    この度は、弊社にてご契約いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中でのアンケートへのご協力ありがとうございます。
    今回、やっち様の思い描くお住まいと巡り会うお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく光栄に思います。より良い選択をしていただけるようお客様の目線で、また専門家としてのアドバイスなど、ご安心いただけるようわかりやすくお話をさせていただいております。今回、最良のご提案ができ、ご成約に至ったことは大変嬉しく、今後の営業活動においても励みになります。これからも、日々勉強を怠らず精進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。また、何かお困りごとなどございましたらお声掛けいただけたら幸いです。

  • 4.1
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:手際良くスムーズこちらが動けるように手配してくださった。
    気になった:ケアレスミスが多い。 (もさん 20代・女性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    も様
    この度は、弊社にてご契約いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中でのアンケートへのご協力ありがとうございます。
    ケアレスミスが多かったとのお話につきまして、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。また、ご心配をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点につきまして、全スタッフで共有し、お客様の大切なお時間を無駄にすることのないようしっかりと努めて参ります。至らぬ点もあるかとは思いますが、全力で取り組んでまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。また、今後につきましても、何かお困りごとなどございましたらお声掛けいただけたら幸いです。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:送ってもらった図面から駐車スペースの寸法が読み取れないと連絡したところ、すぐに測ってきて連絡してくださったので、とても安心した。そのほかにも、こまめに進捗状況を連絡していただけたのが良かった。
    気になった:特に無し。 (WRXさん 30代・男性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    WRX様
    この度は、弊社にてご契約いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中でのアンケートへのご協力ありがとうございます。
    今回、WRX様が安心してご成約いただけたこと、大変嬉しく思います。コミュニケーションを第一に、ご質問しやすい雰囲気を作り、皆さまが楽しんで住まい探しをしていただけるよう努めております。すべてのお客様にそのように感じていただけるよう、これからも精一杯努めて参ります。また、今後におきましても、変わらず頼りにしていただけるよう取り組んでまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:冗談にも気さくに乗って下さり、人柄がとても良い人でした。親身になって相談を聞いてくれて一緒に解決案を探してくれました。
    気になった:なし。 (れんさん 20代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    れん様
    この度は、弊社にてご契約いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中でのアンケートへのご協力ありがとうございます。そして、これ以上ない評価とお言葉を頂戴し併せて感謝申し上げます。
    今回のご成約に至るまで、弊社スタッフの対応にご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。これからも、お客様目線とコミュニケーションを大切にし、より良いオンリーワンのお住まいと出逢えるよう、スタッフ一同、全力で取り組んでまいります。今後におきましても、何かご相談事などございましたらお気軽にお声掛けいただけたら幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 3.8
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:突然の連絡にも嫌な顔せず、いつも丁寧にご対応くださいました。
    気になった:レスポンスのスピードにムラがありましたが、許容範囲です。 (トコさん 30代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    トコ様
    この度は、弊社にてご契約いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中でのアンケートへのご協力ありがとうございます。
    レスポンスについてですが、皆さま日々お忙しい中での住まい探しですので、できる限りテンポよくスムーズに進めていけるよう努めておりますが、今回は対応に少しムラがあったとの事で申し訳ありませんでした。すべてのお客様にストレスなく楽しんでお探しいただけるよう、これからも精一杯努めてまります。今後におきましても、何かお困りごとなどございましたらお声掛けいただけたら幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 3.0
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:2名のスタッフ対応で、購入まで物凄く親切にしていただしました。車の出迎え、区役所での手続きなど、いろいろ助けていただきました。サービス全体的によかったです。
    気になった:購入までの親切さと比べたら、購入後のフォローはあまりかなという印象を受けました。まぁ、仕方ない話だと思いますが、そこだけ気になったところでした。他は大丈夫です。全体的によかったです。 (愛莉さん 30代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    愛莉様
    この度は、弊社にてご契約いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中でのアンケートへのご協力ありがとうございます。
    まずは、担当スタッフの対応にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。ただ、その後のフォローにつきまして、行き届かない点がありご心配をおかけし申し訳ありませんでした。弊社をお選びいただいたことに感謝をし、信頼いただける魅力ある会社でありたいと常に考えております。今回の貴重なお話を忘れることなく、これからも全力で取り組んでまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:気になったことを問い合わせると、すぐに対応して頂けて安心でした。
    気になった:特になし (ちょむさん 30代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    ちょむ様
    この度は、弊社にてご契約いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中でのアンケートへのご協力ありがとうございます。そして、これ以上ない評価とお言葉を頂戴し併せて感謝申し上げます。
    弊社には若いスタッフから、地元を熟知した経験豊富な営業スタッフと、多くの社員がおります。お客様のご不安やご不明点をしっかりと理解・解決し、今回のご成約となれていましたら大変嬉しく思います。今後におきましても、より一層の知識の向上に努め、すべてのお客様の「安心できる不動産のパートナー」となれますよう、日々精進して参ります。また、何かお困りごとなどございましたらお気軽にお声掛けいただけたら幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 3.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:一生懸命な所が好感持てました。即答出来ないことも、きちんと確認してから返答していただいたので安心出来ました。
    気になった:特にありません (新居楽しみさん 40代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    新居楽しみ様
    この度は、弊社にてご契約いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中でのアンケートへのご協力ありがとうございます。
    弊社スタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。日々、様々な事柄に向き合っているスタッフにとって最高のお言葉であり、今後の励みとなります。新居楽しみ様の今後の生活がより素敵なモノとなりますように、引き続きお手伝いをさせていただきます。何かお困りごとなどございましたら、お気兼ねなくご連絡いただければ幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0120-295900

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