内訳（接客評価コメント17件）
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- ★★★★★
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（9件）
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- ★★★★
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（5件）
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- ★★★
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（1件）
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- ★★
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（1件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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2.7参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力2.3
- 提案力3.0 ）
良かった:時間に柔軟に対応していただきありがたかったです。
気になった:物件に関する知識があまりなかったです。 （らさん 20代・女性）2024年08月回答店舗からの回答ら様
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お客様にご満足いただけるご案内がかなわず、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、精進してまいる所存でございます。
これに懲りず、ご案内・ご商談の機会を賜れますと大変幸甚でございます。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても暑い中でしたが、この営業スタッフさんの心遣いが素敵でした。また、お話のスピード感等も程よくて聞きやすかったです。ありがとうございました。
気になった:特にないです。 （aさん 30代・男性）2024年08月回答店舗からの回答a 様
この度は数ある不動産会社の中から、弊社店舗をご利用いただきありがとうございました。
営業スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。
今後共、お客様の住まい探しや不動産の売却等、ニーズに沿ったご提案や、丁寧な対応を心がけて参ります。
また、不動産に関するご不明点やお困りごと、ご要望等ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。 -
3.2参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力3.3
- 提案力3.0 ）
良かった:初めての機会でしたが、分かりやすくお話はしてれた。暑い中にも関わらず、外にしっかりと立ち、待っててくれたのも印象が良かった。
気になった:具体的に話を進めていく上でどの順番に話を進めていくべきくを教えてもらいたかった。初回でしたけど、もっと話を前へ進めたかった。 （らいとぶるーさん 30代・男性）2024年07月回答店舗からの回答らいとぶるー 様
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
まずは、お話の内容等お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。
ただ、具体的な進め方の部分でご案内・ご説明が不足しましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご要望やお気持ちに寄り添ったご案内ができるよう、スタッフ一同改めてまいります。
これに懲りず、ご案内やご商談の機会を賜れますと幸甚に存じます。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- ）
良かった:事前にメール、電話等で丁寧に説明してもらい、時間も短く対応してもらった。
気になった:特にありません。 （アローさん 50代・男性）2024年01月回答店舗からの回答アロー様
この度は弊社店舗にご来店いただきありがとうございました。
またお褒めのお言葉もありがとうございます。
お客様に寄り添い、丁寧な説明を今後も心がけて参ります。
ご希望に沿った物件をご紹介させていただければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。 -
-参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:質問、要望に的確に回答いただき信頼出来る営業スタッフでした。
気になった:特に気になる事はありませんでした。 （ともさんさん 50代・女性）2023年12月回答店舗からの回答ともさん 様
この度は弊社店舗にご来店いただきありがとうございました。
また接客についてのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お客様のご要望に応えるとともに、わかりやく丁寧な説明を心がけて参ります。
今後もご不明点などございましたらお気軽にお問合せください。
引き続きよろしくお願い致します。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力4.6 ）
良かった:こちらのお金にならない（どちらかというと面倒な）要望に関しても誠意を持って対応してくれました。また、「ここはできます」「ここはできません」とはっきりと対応してくれたので、こちらとしても判断をしやすかったです。今回の取引はこちらとしても助かりました。ありがとうございます。
気になった:特に気になる事はありませんでした。連絡もこまめにくださるし、聞けば丁寧に答えてくれました。安心して取引できました。 （でか丸子さん 40代・男性）2023年12月回答店舗からの回答でか丸子 様
この度はご成約おめでとうございます。
また弊社でお取引いただき誠にありがとうござました。数ある不動産会社から選んでいただいたことに大変うれしく思います。
でか丸子様に仰っていただいたように「できる」「できない」をはっきり伝えること、また誠意をもって対応することを
今後の営業活動でもしっかり行っていきたいと思っております。
これからも気になる点やわからないことがございましたらお気軽にお問合せいただき、末永いお付き合いをさせていただけたらと
思っておりますので、これからもよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:担当さんの説明が丁寧で分かりやすかったです。静鉄不動産の他の物件も案内して、それぞれのいい所を説明してくれて、じっくり見られて、比較もした上で決められたので、後悔ない選択が出来ました。私達夫婦が仕事が不規則の中で、段取りも分かりやすくその都度連絡してくださり、スムーズに契約まで進める事が出来てとても感謝しています。ありがとうございました。
気になった:特にないです。 （ジャンさん 50代・女性）2023年12月回答店舗からの回答ジャン様
この度はご成約おめでとうございます。数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
後悔の無い選択ができたというお言葉を聞けて当社としても大変うれしく思います。
またお客様にわかりやすく丁寧な説明を心がけて参ります。
今後何かわからないことなどがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
末永くお付き合いさせて頂ければと思います。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 ）
良かった:こちらの要望に合わせいち早く内覧手続き下さいました。引き続きお願いしたいと思います。
気になった:市場変動もあり折り合いが付けられず、決め手に欠く状況です。 （魚津大浜さん 50代・男性）2023年11月回答店舗からの回答魚津大浜 様
この度は、当社にてご内覧いただきありがとうございました。また高評価と丁寧なコメントをいただき誠にありがとうございます。
魚津大浜様に気に入っていただく物件を探し、ご紹介できればと思います。また各物件の良いところをわかりやすく、ポイントを整理して
ご説明させていただきますので、引き続きよろしくお願い致します。
ご不明点等あればお気軽にご相談ください。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- ）
良かった:丁寧な接客でした。電話に出れないときはSMSを利用してくださったので助かりました。
気になった:SMSでの言葉遣い （アルファーさん 40代・男性）2023年11月回答店舗からの回答アルファ―様
この度は当社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
併せて、高評価とお褒めのお言葉もいただきありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに今後もお客様にわかりやすく丁寧な接客を心がけて参ります。
今後も何かお困りごとやご不明点がございましたら、お気軽にご相談ください。 -
店舗からの回答
おまめ 様
この度は、当社にてご成約いただきありがとうございます。
また最高評価ならびにお褒めのコメントを頂き誠にありがとうございます。
お住まいになった後も、気になることやご不明点などございましたらお気軽にお声がけください。
当社と末永くお付き合いさせていただけたら幸いです。
コメントでもいただいたように今後もお客様にわかりやすく、丁寧にご説明させていただき
ご納得のいく取引を目指して精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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