内訳(接客評価コメント33件)
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- ★★★★★
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(15件)
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- ★★★★
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(14件)
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- ★★★
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(2件)
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- ★★
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(1件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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2.9参考になった!
- ( 理解力2.6
- 整理力3.3
- 提案力3.0 )
良かった:対応は丁寧な感じでした。私が一人で現地を確認したのですが、場所がわかりにくく、困りました。地元の人に案内してもらいようやくたどり着けました。
気になった:できれば一緒に見学に来てもらって、説明を聞きたかった。 (たろさきさん 50代・男性)2024年08月回答店舗からの回答たろさき様
この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。弊社スタッフのご対応で至らないところがあり、大変申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。今後は改善しながらスタッフ一同全力でお客様にご満足していただけるよう努めていきます。
また、何かお困りごとがございましたらいつでもご相談ください。
ありがとうございました。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力5.0 )
良かった:条件に合う物件をいくつか紹介していただきました。社宅の入居期間が1年半ほど残っていたので、急いではいませんでしたが、ご担当者さまが親身になってくれたお陰で購入に至りました。
気になった:他社さまのお取扱物件だった為、こちらが知りたいことなどが、なかなか返答がありませんでした。 (ゆうさん 30代・男性)2024年08月回答店舗からの回答ゆう様
この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。弊社スタッフのレスポンスに至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、ありがとうございます。今後はより迅速な情報提供、ご対応を見直し改善しながら、お客様にご満足いただけるよう、努めて参ります。
何かお困りごとなどございましたら、いつでもご連絡ください。
ありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私たちの要望に対する理解が早く処置も的確でした。期待以上の働きに感謝です。
気になった:なし (春花さん 70代以上・女性)2024年08月回答店舗からの回答春花様
この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
そして、高評価を頂き、大変嬉しく思っています。
今後も大切なお客様のためにスタッフ一同全力で努めてまいります。
何かお困りごとがございましたら、いつでもご相談ください。
ありがとうございました。 -
店舗からの回答
みかん様
この度は弊社を通じてご成約頂きまして誠にありがとうございます!
弊社には大きなキッズスペースも完備されておりますので、役に立ったようで
なによりです。また、お子様向けのイベント等も定期的に開催しておりますので
ご案内差し上げます!! -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いや対応が丁寧かつ迅速でした。誠実真面目な人柄で信頼できました。
気になった:特にございません。 (ひろさん 60代・男性)2024年07月回答店舗からの回答ひろ様
この度は弊社とご縁があり、ご成約頂きまして誠にありがとうございます。
また、大変高評価頂きまして重ねて御礼申し上げます。
これからもスタッフ一同言葉遣いやご対応の丁寧さ、迅速さ、より一層励んでいきたい
と存じます。 -
店舗からの回答
ゆう様
とてもありがたいお言葉、ありがとうございます。ゆう様のお力になれて嬉しく思っています。
これからもスタッフ一同、全力でお客様のお力になれるよう努めていきます。
お困りの事がざいましたらいつでもご相談ください。ありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:最後まで丁寧に接客していただき、スムーズに進めることができました。不安な箇所や分からないことも細かく教えていただき、物件購入にあたりいろいろな提案をしていただきました。ありがとうございます。
気になった:とくにないです (そらさん 30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答そら様
この度は弊社とご縁があり、ご成約頂きまして誠にありがとうございます。
また、大変高評価頂き、感謝申し上げます!
不動産の購入は一生に何度もあるものではありません。また、初めての
ケースも非常に多いため、分からない事だらけだと思います。そういった中、
不安にならないよう、これからも安心安全なお取引を心がけて参ります。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:知識が豊富で細かい所まで丁寧に説明していただきました。
気になった:特にありません (ゆりっぺさん 50代・女性)2024年06月回答店舗からの回答ゆりっぺ様
この度は弊社とご縁があり、ご来店頂きまして誠にありがとうございます!
不動産の購入やご売却は、専門のスタッフの知識が勿論大事でして、知識が
なければ提案も出来ない事もございます。
そんな中、細かいところまで提案できていたようで、一安心しております。
また何かありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしお願いいたします。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:とても丁寧に対応していただきました。疑問に思った点、対応してほしい事へ迅速に、丁寧に対応していただき、息子共々感謝しています。物件購入してからも、営業スタッフがこの人で良かった!と思えました。
気になった:特にありません。本当に良くしていただきました。 (30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答
この度は、弊社とご縁があり、ご成約頂きまして誠にありがとうございます。
また、高評価頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後とも迅速、丁寧に対応する事、スタッフ一同心がけていきます。
ご購入直後は何かと不都合が出てくると思いますので、遠慮なくスタッフに
お申し付けくださいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:共通の話題からのスタートで、親切、丁寧、親身になって対応していただきました。素晴らしい御縁に感謝致します。
気になった:特にありません。 (Kさん 50代・男性)2024年01月回答店舗からの回答K様
この度は、弊社とご縁がありご成約頂きまして誠にありがとうございます!
また、大変高評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。
K様の仰る共通の話題、こちらは本当に驚きました笑
新しい生活が幸せなものになる事を、心より祈念しております!
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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