内訳（接客評価コメント20件）
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- ★★★★★
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（8件）
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- ★★★★
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（9件）
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- ★★★
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（2件）
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（0件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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-参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:予約なしで訪問しまし、短時間でしたが、求めていた情報を説明してくださりました。また、改めて時間を作って話を聞きに行こうと思えました。
気になった:特にありません （ラキははさん 40代・女性）2023年01月回答店舗からの回答当営業所は、ＪＲ京浜東北線「与野」駅 西口から徒歩1分。不動産の購入、売却、注文住宅、リフォーム、税金相談等、お住まいに関する総合窓口。些細な事でも結構です。お気軽にいつでもお気軽にご来店下さい！
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4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.6 ）
良かった:言葉遣いや行動が丁寧でした。がつがつすることもなかったのでマイペースに進められました。
気になった:特になし （くまのすけさん 30代・男性）2022年12月回答店舗からの回答住まいのスペシャリスト集団として、一人一人のお客様に合ったご提案をさせて頂いており、お打ち合わせのお時間は長めに頂いております。お客様が過ごしやすいように、くまのすけ様がまたお越しになる日を楽しみにしております！今後とも宜しくお願い致します。
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4.5参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:周辺環境や土地情報に詳しく丁寧に調べていただけました
気になった:特になし （くまえりさん 30代・女性）2022年12月回答店舗からの回答弊社ポラスグループは、不動産取引において、安全安心を最優先します。弊社ではご契約前に物件周辺の嫌悪施設、事件事故、近隣トラブル、過去水害履歴、地盤等、徹底的に調査をさせて頂いております。お客様が購入されたいというお気持ちでも、弊社の調査結果次第では、こちらの物件は購入しない方がいいです。と正直に申し上げております。新居にご入居後も何か不安な点、疑問な点が出て参りましたら、しっかりとお手伝いをさせて頂きますので、お気軽にご連絡ください。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:丁寧に接客してくださり、事前審査などの話もわかりやすかったです。
気になった:なし （ふみさん 30代・女性）2022年11月回答店舗からの回答弊社ポラスグループは、創業５４年、埼玉県内の総合不動産会社、住まい価値創造企業です。提携している銀行は１６行（２０２２年１１月２９日現在）あり、より良い条件で住宅ローンの融資が受けられますよう、様々な角度からローンのご提案が可能です。いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
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4.1参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力- ）
良かった:質問に対して、要点をおさえて説明してくれた
気になった:笑顔がもっとあるとよかった （くまさんさん 30代・男性）2022年11月回答店舗からの回答人生で一番大きな買い物が、不動産であることは今も昔も変わりません。時が流れ、現代は1つの事がらに対しても様々な情報が溢れる時代となりました。そんな中で大きな決断をされるお客様に私たちが出来る事の1つは、必要な情報をスピード感を持ちながらお届けする事だと考えております。お引越し後もお困り事などございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。迅速なご対応をお約束致します。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
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4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:的確に説明してくれました。
気になった:笑顔があるともっと良かったです。 （くまさん 30代・女性）2022年11月回答店舗からの回答お客様のライフスタイルの一部として「お住まい」と捉えており、ただ売買して終わりではなく、お客様とは「ライフパートナー」のような関係を築けたらいいなと思っております。そのため、ローン申請のお手伝いから物件のリフォームやリノベーションのお打ち合わせ、その他お住まいに関係することは「一社完結」でご相談して頂けます！また、住まいのスペシャリスト集団として、一人一人のお客様に合ったご提案をさせて頂いており、お打ち合わせのお時間は長めに頂いております。お客様が過ごしやすいように、またお越しになる日を楽しみにしております！もっと笑顔を意識致します！今後とも宜しくお願い致します。
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店舗からの回答
担当者の印象に対してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。「お家探し」を共に進めていく中でまずは長い期間を掛けて多種多様な物件をご覧頂きますが、弊社ではお客様と「本音を喋れる関係性」を創り上げる事が最初のステップと捉えています。
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4.2参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力3.6 ）
良かった:要望を理解してくれ丁寧な対応をしてくれた。また急な物件見学にも対応してくれた。
気になった:特に気になる点はなかったです。 （なべさん 30代・男性）2022年10月回答店舗からの回答この度は担当スタッフの対応に付きまして、お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。不動産は「人が暮らすお家」という意味では多くの方にとって身近なものですが、その分選択肢も多く、『自分たちにとってのベストはどれか』と悩まれるお客様は多いかと存じます。よりわかりやすく丁寧にお伝えすることで、お客様ご自身に「楽しくお家探しができた」「お家探しを通して今後の暮らしをよりよくできた」と感じていただけたならば幸いです。
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3.7参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:好感がもてる対応をしていただきました。立地等諸事情あり、結局別のメーカーの建売を購入してしまいましたが、今もできればこちらで購入したかったなぁという思いがあります。何度も見学に連れていっていただき、本当にありがとうございました。ポラスさんのお家はどれも内装も外構も素敵で、アフターサービスもしっかりしていそうで良かったです。
気になった:特別ありませんが、もう少しだけ積極的な提案があればより良かったかなと思います。 （あーさん 30代・女性）2022年09月回答店舗からの回答弊社分譲住宅の高評価、ありがとうございます。他社不動産会社様で住宅購入されたとの事、おめでとうございました。。不動産の購入、売却、注文住宅、リフォーム、税金相談等、お住まいに関する総合窓口。些細な事でも結構です。お気軽にご相談下さいませ。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:終始、丁寧に接客していただきました。些細な質問にも真摯に答えてくださいました。ポラスさんで決められて良かったです！
気になった:特にありません。 （ぽんさん 30代・女性）2022年07月回答店舗からの回答お客様のライフスタイルの一部として「お住まい」と捉えており、ただ売買して終わりではなく、お客様とは「ライフパートナー」のような関係を築けたらいいなと思っております。そのため、ローン申請のお手伝いから物件のリフォームやリノベーションのお打ち合わせ、その他お住まいに関係することは「一社完結」でご相談して頂けます！
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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- ※モデルルーム・モデルハウス・展示場・ショールームの画像の場合、今回販売の物件と異なる場合があります。
- ※ＣＧ合成の画像の場合、実際とは多少異なる場合があります。
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- ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金（土地代金、手付金など）は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。
- ※課税対象物件の「価格」や「費用等」は消費税込みの「総額表示」で統一しています。
- ※「本体価格」とは、課税対象物件においては「消費税を除いた建物価格」と「土地価格」の合計額を指します。
- ※課税対象物件は消費税込みの総額表示のため、不動産広告の販売価格には本体価格の金額は表示されておりません。
- ※不動産売買の媒介（仲介）・代理の際に不動産会社が受領できる報酬額には各々上限が定められています。
- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。（購入する場合）
- 「本体価格」200万円以下の物件：本体価格の5％
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
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