内訳（接客評価コメント122件）
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- ★★★★★
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（44件）
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- ★★★★
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（51件）
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- ★★★
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（24件）
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- ★★
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（2件）
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- ★
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（1件）
評価カテゴリ別
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理解力4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.0参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 ）
良かった:豊富な知識量で色々と教えて頂き、とても勉強になりました。仕事ができる感じも伝わってきて、頼もしくて頼りがいがありました。
気になった:少し話が長いのと、あまりこちらへの質問がなかったのでもう少しヒアリングしてもらいたかったです。また、建売やその物件のメリットなどはとても詳しく教えてくれましたが、デメリットに関してはそこまで説明がなかったため、デメリットもしっかり教えて頂きたかったです。 （30代・男性）2024年04月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。お客様にとって一番のご住宅をご紹介できたこと、社員一同大変うれしく思っております。また頂きましたご意見を参考にし、さらなるご満足を頂ける様に精進して参ります。何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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4.4参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:話しやすく何でも聞く事が出来ましたし、こちらの気持ちを汲み取ってくれてるのが伝わってきました。無理に勧めてこないのも好感が持てました。
気になった:特にありません （じゅんさん 40代・女性）2024年03月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。担当スタッフの接客をお褒め頂き、社員一同大変うれしく思っております。今後もご満足いただけるよう、お客様の立場、目線での接客やご提案を心がけて参ります。何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:笑顔が素敵で頼りになりました。
気になった:特にありません。 （Yukinonnさん 20代・女性）2024年03月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。担当スタッフの接客をお褒め頂き、社員一同大変うれしく思っております。今後もご満足いただけるよう、お客様の立場、目線での接客やご提案を心がけて参ります。何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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2.3参考になった！
- （ 理解力2.3
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:対応が迅速だった。
気になった:必要な情報だったかもしれないが、良くも悪くもストレートな対応で土足でプライバシーに踏み込まれた気分になった。 （神山さん 30代・女性）2024年03月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。また頂きましたご意見を参考にし、さらなるご満足を頂ける様に精進して参ります。何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。またのご来店、社員一同お待ちしております。
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1.9参考になった！
- （ 理解力1.6
- 整理力2.0
- 提案力2.3 ）
良かった:スピード感のある対応をして下さった。
気になった:プライバシーにガツガツ入り込んでくるあたり配慮に欠けていると感じた。 （きたやさん 50代・男性）2024年03月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。また頂きましたご意見を参考にし、さらなるご満足を頂ける様に精進して参ります。何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。またのご来店、社員一同お待ちしております。
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4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 ）
良かった:豊富な知識と実績で安心のできる接客でした。難しい話もわかりやすく説明していただき、ありがとうございました。
気になった:購入にあたってのメリットを教えていただきましたが、住宅購入についてのデメリット部分ももうちょっと聞けたら嬉しいなと感じました。 （kaさん 30代・女性）2024年03月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。お客様にとって一番のご住宅をご紹介できたこと、社員一同大変うれしく思っております。また頂きましたご意見を参考にし、さらなるご満足を頂ける様に精進して参ります。何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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4.5参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:丁寧な接客をしてくださったと感じます。家の購入については、無知だったので色々教えてくださり助かりました。電話対応も丁寧にしていただきました。
気になった:お聞きしていたことがあとから間違っていたと分かり、少し不安に感じました。でもその後しっかりと間違っていたと伝えてくださったのでよかったです。 （miさん 30代・女性）2024年03月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。お客様からの温かいお言葉を励みにし、よりよいサービスをご提供できるよう、お客様の立場、目線での接客やご提案を心がけ、今後も誠心誠意サポートして参ります。また頂きましたご意見を参考にし、さらなるご満足を頂ける様に精進して参ります。何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。またのご来店、社員一同お待ちしております。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:丁寧でわかりやすい接客をしてくださって安心することができました。知識も豊富で参考になりました。資料も見やすかったです。
気になった:特になし （yさん 30代・女性）2024年02月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。お客様にとって一番のご住宅をご紹介できたこと、社員一同大変うれしく思っております。お客様の立場、目線での接客やご提案を心がけ、今後も誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:知識が豊富で、懸念点に迅速に回答いただきました。
気になった:特になし （ごろくさん 20代・男性）2024年02月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。担当スタッフの接客をお褒め頂き、社員一同大変うれしく思っております。今後もご満足いただけるよう、お客様の立場、目線での接客やご提案を心がけて参ります。何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:迅速な対応とわからない事はとても噛み砕いて説明して頂き、初めての不動産購入を助けて頂き満足しております。
気になった:特にはありません。 （クミ タン さん 50代・男性）2024年02月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線での接客、ご対応を心がけております。お客様の新しい生活のスタートがより良いものとなるよう、今後も誠心誠意サポートして参りますので、また何か些細なことでも気になる点、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお声がけくださいますようお願い致します。コメント頂き、誠にありがとうございました。
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あなたのチェック履歴
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