内訳（接客評価コメント840件）
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（432件）
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（308件）
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（90件）
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（6件）
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（4件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
川田さん様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。また、カスタマーサーベイにもご回答いただき、併せて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、担当者含め店舗共々非常に嬉しく思っており、今後の励みとさせていただきます。
これからもお悩みの点、ご不明な点等出てくると思いますが、ご遠慮なく担当者、または店舗従業員にお声かけください。店舗一丸となってご対応させていただきます。
この度はありがとうございました。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:最初から最後まで、親切に対応していただき、こちらの気になったことにもスピード感をもって、すぐに対応していただけた事は非常に満足しております。
気になった:タイムスケジュールが一目でわかるものがあると良かった。 （Esさん 30代・男性）2022年11月回答店舗からの回答Es 様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。また、カスタマーサーベイにもご回答いただき、併せて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、担当者含め店舗共々非常に嬉しく思っており、今後の励みとさせていただきます。
一生に一度のお買い物ですので、タイムスケジュールなど周知できておらずご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
これからもお悩みの点、ご不明な点等出てくると思いますが、ご遠慮なく担当者、または店舗従業員にお声かけください。店舗一丸となってご対応させていただきます。
この度はありがとうございました。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 ）
良かった:とても謙虚で親身になって対応していただきました。親しみやすく、些細なことでも質問しやすかったです。
気になった:特にありません。 （EAさん 30代・女性）2022年11月回答店舗からの回答EA様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。また、カスタマーサーベイにもご回答いただき、併せて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、担当者含め店舗共々非常に嬉しく思っており、今後の励みとさせていただきます。
これからもお悩みの点、ご不明な点等出てくると思いますが、ご遠慮なく担当者、または店舗従業員にお声かけください。店舗一丸となってご対応させていただきます。
この度はありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:私が疑問に思っている事、不安に思っている事に親身に応えてくれました。レスポンスも早く正確で信頼できました。
気になった:特にありません。 （チョコレートさん 20代・男性）2022年11月回答店舗からの回答チョコレート様
この度は、弊社にてご成約を頂きましてありがとうございました。
たくさん不動産会社様がある中で弊社をお選び頂き光栄でございます。
お客様が安心して不動産のお取引を出来るようにスタッフ一同心がけております。
これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。 -
3.9参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力3.6 ）
良かった:あいにくの雨でしたが、送迎も含め、丁寧な対応でした。小さな子供もいますので遊べるスペースなどもありがたかったです。提案では、こちらの要望を聞き、それに合わせたライフプランの説明や資産形成の話もあり有意義でした。今回初めてでしたが丁寧な説明で安心して相談できました。
気になった:電話、ショートメール、LINE、通常メールと、連絡手段が多岐に渡り分かりにくく感じた。 （どんぐりさん 30代・男性）2022年11月回答店舗からの回答どんぐり様
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
有意義なお時間をお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。
また、気になった点として貴重なご意見も頂戴しありがとうございました。
今後の気を付けるべき点として全スタッフ心掛けてまいります。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:迅速・正確・丁寧な応対で、終始安心して取り引きさせていただきました。
気になった:特にありません。 （マエストロさん 50代・男性）2022年11月回答店舗からの回答マエストロ 様
この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。
これから、本当のお付き合いになります。何かありましたら
何なりとご連絡下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力- ）
良かった:いろいろ親切に対応していただき、大変助かりました。
気になった:特にないです （THさん 50代・女性）2022年11月回答店舗からの回答TH様
このたびは弊社でのご成約誠にありがとうございました。
お引渡しまで精一杯サポートして参ります。
お引渡し後のライフサポートもご用意していおりますのでぜひご利用くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:わからないことだらけだったのでいろいろな疑問に丁寧に答えていただけて安心してお取引させていただけました。
気になった:特にありませんでした （sayakaさん 40代・女性）2022年11月回答店舗からの回答sayaka様
この度は弊社ご来店誠に有難うございます。sayaka様のお住まい探しのサポートを誠心誠意努めさせて頂きます。
引き続き宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力- ）
良かった:非常に丁寧で真摯に対応いただきました。他社の営業スタッフの方と比較しても一番丁寧で信頼が持てました。
気になった:特になし （あらさん 40代・男性）2022年11月回答店舗からの回答この度は弊社ご来店誠に有難うございます。
あら様のお住まい探しのサポートを誠心誠意努めさせて頂きます。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:無理、難題に対して、親切、丁寧に答えて下さる、素晴らしい方でした。TOHOHOUSEさんの経営理念を感じました。
気になった:特にありません。 （ネコさん 70代以上・男性）2022年11月回答店舗からの回答ネコ様
この度はご成約、誠におめでとうございます。
大変ありがたきお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
ネコ様に弊社の理念が伝わり、我々も大変嬉しい思い出ございます。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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1302-807-112-能勢10/04
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