内訳（接客評価コメント92件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.5参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:初めての物件購入だったので、分からないことだらけでしたが、問い合わせるとすぐにレスポンスをいただけてありがたかったです。また、契約で夜遅くまで対応していただき、申し訳ない反面、大変助かりました。
気になった:特に無いです。 （もうふちゃんさん 40代・男性）2024年06月回答店舗からの回答この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。
同じ物件は一つとないので、買い逃しがないよう会社をあげてサービスを提供させて頂いております。
ご満足頂けて良かったです。
新居での新生活、お楽しみください！ -
4.6参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:丁寧かつ、質問に関しても即回答頂くなどお世話になりました。検討を進めていくで、厳しい条件を提示したが結果的には魔族の行く物件に繋がった。
気になった:気になった点はないが、若干身だしなみが乱れているときがあった。 （ともさん 30代・男性）2024年06月回答店舗からの回答この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。
一つとして同じ物件がないので、買い逃しがないようスピード感もって対応させて頂いております。
ご満足いただけてうれしく存じます。
ご指摘頂いた件につきましては、再度社員教育徹底させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:最初に資料を取り寄せた物件から、希望している条件等をとても理解してくださり、なかなか件数の少ない条件でしたが、希望条件の物件を複数ご紹介してくださいました。内見時の説明・ローンや購入にあたっての細かい説明も丁寧かつ分かりやすく、とても良かったです。
気になった:特になし （ねこちゃんさん 30代・女性）2024年06月回答店舗からの回答この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。
全部住むつもりで、全部買うつもりで、をモットーに、伴走型のサービスを心がけております。
ご満足頂けてよかったです。
ご契約で終わりではなく、そこからがスタートだと思っております。
お引渡しまで、またお引渡し後もグループ全体でサポートさせていただきます。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.6 ）
良かった:丁寧で明るく一生懸命対応してくださる姿に好感が持てました。気になる事はすぐ調べてくださり、行動もとても早かったので、気に入った物件を購入することが出来て嬉しく思います。
気になった:特にありません。 （ひとさおさん 40代・女性）2024年05月回答店舗からの回答この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。
不動産は同じものが一つもありませんのでスピードが命です。
買い逃がしがないよう対応させて頂いておりますが、お客様のご協力あってこそです。
ご負担もあったかと思いますが、ご協力頂いたおかげ様で、良い物件がご購入できたかと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:・LINEで繋がりスピーディに対応してくれた・担当2名の連携が良かった・優先度や条件がコロコロ変わる中でも親身に接してくれた。・検討中の土地を現地で見ていたら営業スタッフと鉢合わせた。私が土地について興味を持った事を伺い現地調査にきたとのこと。そこから話が進んだ
気になった:特にない （みつさん 40代・男性）2024年05月回答店舗からの回答この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。
偶然現場で鉢合わせになるとは。まさにご縁ですね！
このご縁を大切に、今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
素敵な建物が完成するのを楽しみにしております。 -
店舗からの回答
この度はご契約頂き誠にありがとうございました。
素敵な物件に巡り会えて本当に良かったですね。
お引渡しまで安心安全に進めさせていただきます。
また、弊社ではアフターサービス部署「CSサポート室」という体制も整えております。
お引渡し後のお住まいのお悩みから、家計のご相談まで、幅広く、末永くサポートさせて頂きますので、
今後ども白馬グループをよろしくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。
お引渡しまで事故なく安全にお取引を進めさせていただきます。
また、弊社ではアフターサービス部署「CSサポート室」という体制も整えております。
お引渡し後のお住まいのお悩みから、家計のご相談まで、幅広く、末永くサポートさせて頂きますので、
今後ども白馬グループをよろしくお願い申し上げます。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力- ）
良かった:言葉遣い接客も丁寧で、こちらの質問にも素早く問い合わせて答えていただきました 話しやすい雰囲気の方でした
気になった:特にありません （なつめさん 50代・女性）2024年05月回答店舗からの回答この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。
弊社スタッフの対応、ご満足頂けて本当に良かったです。
不動産はご契約がゴールではなくスタートです。
お引渡しまでしっかりサポートさせて頂くのは当然のこと、お引渡し後もご安心してお過ごし頂けるようにグループ全体でサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。
素敵な物件をご購入頂けて本当にうれしく存じます。
引渡しまではもちろんの事、お引渡し後もグループ全体でサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。
ご不明な点やご不安なところをひとつひとつ解決しながら、ご安心してご購入頂ける事をモットーにご対応させて頂いております。
ご満足頂けて本当によかったです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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あなたのチェック履歴
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- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
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