内訳(接客評価コメント37件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった! 3
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:2ヶ所見学に連れて行ってもらいました、こちらの希望の物件を紹介してもらいまた、事情を理解し動いて頂き説明してもらいました。ぜひローン審査が通り購入を実現したいです。
気になった:特になし (五郎さんさん 50代・男性)2022年10月回答店舗からの回答五郎様
この度は、(株)OCEANS HOMEにて、不動産のご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
並びに高評価のご回答を頂きまして誠にありがとうございます。
今回、五郎様よりお伺いをさせて頂いた希望条件に該当する物件をご紹介が出来まして、大変に嬉しく思っております。
また、気になった点のご指摘がなかった点に関しても大変に嬉しく思っております。
今回の、高評価に甘んじる事無く、「ご説明内容」「物件ご紹介内容」など、より多くのお客様にご満足頂ける様に、
今後も努力をさせて頂きます。
これからの、アフターサポート、アフターフォローもしっかりとご対応させて頂きますので、今後も重ねて宜しくお願い致します! -
4.0参考になった! 2
- ( 理解力4.6
- 整理力3.6
- 提案力4.0 )
良かった:私達のわからないことの質問とかにわかりやすく的確に答えてくれた。わからないことは何でも聞けた。とても話しやすかった。
気になった:特に何もなし。 (あつひろさん 40代・男性)2022年10月回答店舗からの回答あつひろ様
この度は、(株)OCEANS HOMEにて、不動産のご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
また、ずっと私にお任せを頂きまして本当にありがとうございます。
並びに高評価のご回答を頂きまして誠にありがとうございます。
今回、あつひろ様よりご評価を頂いた、「質問への的確な回答」「わからない事は何でも聞けた」
との評価につきましては、担当スタッフとして大変に嬉しく思っております! ご評価を頂き誠にありがとうございます。
不動産購入は、大きなお買い物、大きなご決断になりますので、少しのご不安やご不明な点が無い様に、
常に話しやすい空間作りや、店舗作りを重要視させて頂いております。
「お客様目線でしっかりと内容をヒアリングさせて頂き、話しやすい雰囲気の中、物件ご提案をさせて頂く」
という基本を今後もしっかりと続けて参りたいと思います。
これからの、アフターサポート、アフターフォローもしっかりとご対応させて頂きますので、今後も重ねて宜しくお願い致します! -
5.0参考になった! 3
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:相談に親身に取り組んでいただきました。ローンへの不安も解消できるように、説明をいただきました。いままで不動産は手が届かない、相手にされないイメージでしたが、私でも持ち家を持ってよいのかと考えを変えてもらえました。ありがとうございます。
気になった:特にありません。 (石橋Yさん 50代・男性)2022年09月回答店舗からの回答石橋Y様
この度は、(株)OCEANS HOMEに、ご来店を頂きまして誠にありがとうございました。
並びに高評価のアンケートご回答を頂きまして誠にありがとうございます。
今回、石橋Y様よりご評価を頂いた、「親身な対応」「ローンへのご不安の解消」につきましては、
弊社がご対応させて頂く際に、とても重要視させて頂いている部分でございます。
また、気になった点のご指摘がなかった点に関しても大変に嬉しく思っております。
今回の、高評価に甘んじる事無く、「ご説明対応」など、より多くのお客様にご満足頂ける様に、
今後も努力をさせて頂きます。
これからの物件お探しもしっかりとご対応させて頂きますので、今後も重ねて宜しくお願い致します! -
4.8参考になった! 4
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:建売なのにタイムリーに対応してくださったおかげでセミオーダーのようにオリジナルの希望も叶えられました。親身になって寄り添って下さり、悩みや心配事にも早々に対応してくださり、解消されました。きっと担当した方にお会いできなかったら、諦めていたかもしれないほど沢山お力添え頂きました。感謝の一言です!いつもきちんゆとりを持って対応して下さり、目配り・気配り・心配りのある方でした。
気になった:Q7は、まだ内観できていないための評価です。 (三ヶ島さん 50代・女性)2022年07月回答店舗からの回答三ヶ島様
この度は、(株)OCEANS HOMEにて、不動産のご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
並びに高評価のご回答を頂きまして誠にありがとうございます。
今回、三ヶ島様よりご評価を頂いた、「いつもきちんゆとりを持って対応して下さり、目配り・気配り・心配りのある方でした」
との評価につきましては、弊社からも感謝のお言葉しかありません。 ご評価を頂き誠にありがとうございます。
不動産購入は、大きなお買い物、大きなご決断になりますので、少しのご不安やご不明な点が無い様に、
常にお客様へ目配りや気配りを始め、時間にはゆとりをもってご対応をさせて頂いております。
「お客様目線でしっかりと内容をヒアリングさせて頂き、話しやすい雰囲気の中、物件ご提案をさせて頂く」
という基本を今後もしっかりと続けて参りたいと思います。
これからの、アフターサポート、アフターフォローもしっかりとご対応させて頂きますので、今後も重ねて宜しくお願い致します! -
5.0参考になった! 4
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:当方は仕事などで中々、日中の連絡を電話でするのが困難なのですが、初めの問い合わせから一貫して、こちらの都合を優先してメールなどで対応してくださいました。的確、簡潔なやり取りで助かりました。候補の物件の説明もとても丁寧に、いい点はもちろんですが、都合の悪いことも隠さず説明して下さいました。ですので、物件を決定する際には不安な気持ちは殆どなく、気持ちよく決定できました。
気になった:私の予算と時間に限りがあるのと、不動産は時の運なので、タイミングによるところも多々あると思いますが、もっと沢山の物件を見てみたかったなとも思います。 (プラムさん 40代・女性)2022年07月回答店舗からの回答プラム様
この度は、(株)OCEANS HOMEにて、不動産のご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
並びに高評価のご回答を頂きまして誠にありがとうございます。
今回、プラム様よりご評価を頂いた、「ご希望方法のご連絡方法」や「物件の良い点、悪い点のご説明」点につきましては、
弊社がご対応させて頂く際に、お客様目線での対応として重要視させて頂いている部分でございます。
今回は、限られたスケジュールの中で最良の物件ご紹介から、ご契約まで弊社にてお任せをさせて頂くことが出来ましたが、
反省点と致しまして、限られた時間の中でも、比べて頂ける他の類似物件をより多くご紹介させて頂くことを、今後の課題として改善をさせて頂きたいと思います。
これからの、アフターサポート、アフターフォローもしっかりとご対応させて頂きますので、今後も重ねて宜しくお願い致します! -
4.5参考になった! 4
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.6 )
良かった:予算や要望をしっかりと聞いて頂き、物件等についても丁寧にわかりやすく説明して頂けました。
気になった:特になし (とまとさん 40代・男性)2022年07月回答店舗からの回答とまと様
この度は、(株)OCEANS HOMEにて、不動産のご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
並びに高評価のご回答を頂きまして誠にありがとうございます。
今回、とまと様よりご評価を頂いた、「ご予算、ご要望のヒアリング」「丁寧かつ、わかりやすい説明」との点につきましては、
弊社がご対応させて頂く際に、とても重要視させて頂いている部分でございます。
「お客様目線でしっかりと内容をヒアリングさせて頂き、話しやすい雰囲気の中、物件ご提案をさせて頂く」
という基本を今後もしっかりと続けて参りたいと思います。
これからの、アフターサポート、アフターフォローもしっかりとご対応させて頂きますので、今後も重ねて宜しくお願い致します! -
5.0参考になった! 4
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても話しやすく、満足のいく物件を紹介していただけました。また、物件を探す際は同じスタッフさんにお願いしたいです。
気になった:特になし。 (こたさんさん 20代・女性)2022年07月回答店舗からの回答こた様
この度は、(株)OCEANS HOMEに、ご来店を頂きまして誠にありがとうございました。
並びに高評価のご回答を頂きまして誠にありがとうございます。
今回、こた様よりご評価を頂いた、「ご満足のいく物件のご紹介」につきましては、
お客様目線での物件ご紹介が出来たと実感させて頂き、とても安心致しました。
また、気になった点のご指摘がなかった点に関しても大変に嬉しく思っております。
今回の、高評価に甘んじる事無く、より多くのお客様にご満足頂ける様に、今後も努力をさせて頂きます。
これからの物件お探しもしっかりとご対応させて頂きますので、今後も重ねて宜しくお願い致します!
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