内訳（接客評価コメント8件）
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- ★★★★
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- ★★★
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（3件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.1希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力3.8プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.1物件や資金計画などを適確に提案できる力
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2.1参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力2.0
- 提案力1.3 ）
良かった:なし
気になった:住宅取得控除や所有持分の理解が不足しているように感じられる。 （SHさん 30代・男性）2023年09月回答 -
4.5参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:若く経験も浅い営業スタッフでしたが、こちらからの質問に迅速に回答を頂き不安が解決できました。自分がわからない事は関係部署にすぐに対応頂き大変助かりました。若さと笑顔とガッツで気持ちよく相談出来た事で初めての住宅購入でも安心でした。
気になった:特にありませんでした。 （パパさんさん 60代・男性）2023年09月回答 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:契約までご丁寧にありがとうございました。この営業スタッフさんならこれからも安心です！
気になった:特にありません。いつでもご親切にありがとうございます。 （ナオヤさん 50代・男性）2023年01月回答 -
3.6参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力3.0
- 提案力4.3 ）
良かった:忙しいのか無駄なく無理なく対応してくださいました。ある程度こちらも慣れてるので、必要な内容だけキチンとフォローしてくれればこちらは問題なしです。そういう意味ではくどくなくて良かったと思います。大きな問題なく、契約に対してのスピード感はあったかと思います。熱心さはなかったが、ある意味こちらも冷静に判断出来たのでかえって良かったかもしれない。おおむね、満足してます。
気になった:初めて買われる方だと、少し説明足らずや契約後のレスの遅さは少し気になるかもしれません。多少、家の状況で説明と異なる点が1点だけあった。そんな予感もしてたので、大きな不満には繋がってないので大丈夫です。 （ちゃけまるさん 40代・男性）2022年09月回答店舗からの回答ちゃけまる様
この度は、ご成約おめでとうございます。
こちらで行き届かない点や、説明が不足していた所があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点、改めて弊社スタッフで共有させて頂き、これからもお客様にご満足頂ける対応ができるよう、
精進してまいります。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
今後とも弊社をどうぞ宜しくお願いいたします。 -
3.9参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力4.6
- 提案力4.0 ）
良かった:気さくに話しやすい感じで、些細なことでも相談出来たのが、住宅購入初心者としてはありがたかったです。不動産購入についての知識や経験が豊富であり、実体験に基づくアドバイスはとても参考になりました。
気になった:特になし。 （50代・女性）2022年07月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産会社の中から、弊社をお選び頂きまして、ありがとうございます。
また、このようなお褒めの言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。
今後もお客様のご希望に沿えますよう、スタッフ一同精進して参ります。
何かお困りのことがございましたら、営業担当までご連絡下さい。
今後とも、末永く弊社を宜しくお願いいたします。
最後になりましたが、ご成約誠におめでとうございます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 ）
良かった:見学の時から親身に話を聞いてくれて、暑い中、まだ検討中の段階でも何件かのモデルハウスを案内してくれました。もともとポラスの間取りとか外観が気に入っていたのもあり、購入に踏み切れました。
気になった:特にありません （てやんでぃさん 40代・男性）2022年07月回答店舗からの回答てやんでぃ様
この度は、ご成約誠におめでとうございます。
また温かいコメントを頂き、ありがとうございます。
ポラスの物件と営業の対応、共にお褒め頂き、大変嬉しく思います。
物件について、ご質問やお困りの事がございましたら、何でも担当営業にご相談下さい。
これからも、どうぞ弊社をよろしくお願い申し上げます。 -
3.3参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力3.3
- 提案力- ）
良かった:平日の仕事終わりの時間に打ち合わせ時間を調整してもらいました。重要なところは前置きをしてもらい、内容説明を受けることができました。
気になった:特にない。 （ぴーさん 30代・男性）2022年06月回答店舗からの回答ぴー様
この度はご成約誠におめでとうございます。
また、コメントを頂戴し、ありがとうございます。
私共は日頃から、お客様のご希望に沿えますよう、できる限りの準備をさせて頂いております。
これからも、何か分からないことがございましたら、いつでもお気軽に担当営業までご連絡下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親切丁寧で説明していただき、こちらの要望に対して、親身に対応をしていただけました。大満足です。
気になった:特にありません。 （こっちゃんさん 30代・男性）2022年05月回答
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- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
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- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
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