内訳(接客評価コメント33件)
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- ★★★★★
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(16件)
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- ★★★★
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(11件)
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- ★★★
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(6件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.3参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力- )
良かった:なかなか希望の物件が見つからずにいた所ちょくちょくメールで新しい物件の連絡をしてくれて良かったです。
気になった:ありません。 (マムさん 50代・女性)2024年11月回答店舗からの回答この度は弊社でご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
マム様のご住宅探しのお力になれたこと、大変嬉しく思います。
引き続き弊社はマム様の生活をサポートさせていただきますので、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.6 )
良かった:まめに連絡をくださったので安心感があった。メリットデメリットをきちんと説明してくださったり、私たちに寄り添ってくださっていると感じた。
気になった:特になし。これからご経験を積まれていくのだろうなとは思います。 (ぽさん 20代・女性)2024年11月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約誠にありがとうございました。また、お褒めのコメントを頂き大変嬉しい限りです。
大きなお買い物をされる皆様に営業スタッフも一生懸命物件をご提案させていただいております。
今後もご不明な点や疑問などございましたら何なりとお申し付けください。 -
3.5参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力-
- 提案力3.0 )
良かった:親身になって対応をしてくれました。時間外にも関わらず、疑問点や不明点の対応を丁寧にしてくれた。
気になった:曖昧な回答などが見受けられた (まいけるさん 30代・女性)2024年10月回答店舗からの回答この度は当社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
担当させていただいた営業も、まいける様に喜んで頂きたく、これからのライフワークやご要望に沿ったお家選びをじっくりサポートさせていただきました。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
まいける様からのご意見を社内全員で共有し、今後はお客様のご不安を取り除けるよう正確性を持った提案、より良いサービスをご提供できるようにしてまいります。
今後も何か不具合やご相談等ございましたら、いつでもお声掛けいただければと思います。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:大変親身になって相談と提案をしてもらい、希望の部屋のイメージが段々と明確になり部屋選びの目標がハッキリとしました。おかげで気に入った物件と巡り会いました。
気になった:当方が知らなかっただけですが、それぞれの資料説明に結構な時間がかかるものなのと初めて知りました。 (パパハニマルさん 60代・男性)2024年08月回答店舗からの回答この度は弊社でご成約頂きまして、誠に有難うございます。
気に入ったお住まいと巡り合うお手伝いができ、心より嬉しく思います。
大きなお金が動く売買契約ではご説明すべき内容量が多くなり、どうしてもお時間を要してしまいます。
パパハニマル様には貴重なお時間を頂戴し、ご協力いただき感謝申し上げます。
住宅のお引き渡し後も不具合やご相談等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。これからも末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:私たちの希望に沿ってお話してくださいました。押し売りのような提案は一切なく、メリット・デメリット、自分ならこうしたいなど、お話してくださったことは私たちが物件を決める上でとても参考になりました。ローンについても、月々の支払いを抑えたい私たちの希望に沿った提案・紹介をしてくださり大変有り難かったです。とても信頼でき、今回の担当者様にお願いできたことは大変よかったと感じています。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 (chiiiさん 30代・女性)2024年08月回答店舗からの回答この度は弊社でご成約頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。
今後につきましても何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は誠におめでとうございます! -
3.9参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力3.3 )
良かった:遠い他県からの移住計画に対する住居探しにおいて、現地活動は限られた時間しかなく不足気味、どうしても現住所からの電話・メールでの問い合わせをお願いすることが多かった。それに対しとてもレスポンス良く、的確に、気持ちよく対応して頂いたこととても助かりました。
気になった:特になし (ソラパパさん 70代以上・男性)2024年07月回答店舗からの回答この度は当社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご要望やこれからのライフワークに沿ったお家選びをサポートさせて頂きました。
お客様が暮らしやすい環境が何よりも大切なことと思っております。今後もご相談などございましたら何なりとお申し付けください。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても熱心に対応して頂きました。わからない事も丁寧に説明して頂きました。物件を探すのに色々な問題も出てきましたが一つ一つ丁寧に対応して頂いたお陰で決める事ができました。この営業スタッフさんには、色々ご面倒お掛け致しました。いい方に担当して頂きましてありがとうございました。
気になった:あ (ははばーばさん 70代以上・女性)2024年07月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約誠にありがとうございました。また、お褒めのコメントを頂き大変嬉しい限りです。
大きなお買い物をされる皆様に営業スタッフも一生懸命物件をご提案させていただいております。
今後もご不明な点や疑問などございましたら何なりとお申し付けください。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:初めての物件購入で、分からないことばかりでしたが、親切丁寧に対応してくださいました。また、結婚式と時期が重なってしまいましたが、こちらの事情にも関わらず、銀行とのやり取りや、販売会社と日程の調整を行ってくれるなど、親身になって対応して下さいました。販売会社とのやりとりも、こちらがお願いしたことはすぐに仲介して連絡してくださりました。
気になった:特にありません。 (おにくさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度は数ある不動産仲介会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様のご希望に沿うことができ、お褒めのお言葉を頂戴し、担当営業も嬉しい限りでございます。
不動産購入は高価なお買い物となりますのでお客様が抱えているご不安を取り除くにはどうしたらいいのか、私たちも日々考えてご提案しております。
お住まいになられた後も何かお困りのことがございましたら遠慮なくご相談下さいませ。
ご新居で安心して快適にお過ごしくださればと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
この度は弊社でご成約頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。
住宅のお引き渡し後も不具合やご相談等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
これからも末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:物件を決定するまでは、別の担当者だったのですが、契約時の手続きや書店などはこの営業スタッフさんが担当してくださいました。初めてお会いする方で、若そうな印象で、少し心配でした…(笑)が、的確に、要点をまとめ、スムーズに進めてくださいました。話の途中、飲み物やトイレも気にかけてくださり、理解度の確認もしてくださり、こちらへの配慮もあり、とても気持ちよく過ごせました。物件探しの担当者と、今回のこの営業スタッフさんと、本当に良い方でした。今後、誰かに不動産会社を勧めることがあれば、アクシアさんを勧めます。
気になった:特にありませんでした。 (みおーんさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答この度は弊社でのご契約誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
ご入居後も何か気になる点・ご不安点等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
みおーん様ご家族皆様のご多幸を陰ながらお祈り申し上げます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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