内訳(接客評価コメント49件)
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(25件)
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(17件)
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(6件)
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(1件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件や土地の情報だけでなく、資金計画についても親身にお話を聞いていただきました。
気になった:特になし (くまさん 20代・女性)2024年09月回答 -
店舗からの回答
ヒロト様
この度は、ご来店いただき誠にありがとうございます。
引き続き住まいに関する質問等ございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
2.9参考になった!
- ( 理解力2.6
- 整理力3.3
- 提案力3.0 )
良かった:自分の条件からいま何を1番にすべきか明確に話してくれた。いいことばかりではなくリスクなども話してくれたので親身になって提案してくれていると感じられた。
気になった:時間通りに行ったが受付の人に案内されてからくるまで少々時間がかかった。話を汲み取ろうとしてくれるのはありがたいが、こちらが話していることを遮って話すことが目立った。 (むぎさん 20代・女性)2024年07月回答店舗からの回答むぎ様
この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。住宅情報館ではお客様目線での接客、ご対応を心がけております。
また何か些細なことでも気になる点、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお声がけくださいますようお願い致します。
今後ともスタッフ一同よろしくお願いいたします。 -
3.6参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力- )
良かった:家族にも配慮した接客で安心しました。また、事前フォームに記載した金銭面を第一に説明してくださったので知りたい情報が分かり助かりました。
気になった:特になし (やまださん 20代・男性)2024年06月回答店舗からの回答やまだ様
この度住宅情報館Eへのご来場、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともサービス品質の向上に向け、スタッフ一同取り組んでまいります。
お客様へ優しさを持ってご対応できたとのお言葉大変嬉しく思います。
そのようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝しております。
今後ともスタッフ一同、お客様にしっかりとサポートさせて頂きます。
お忙しい中、アンケートにご回答頂きありがとうございました。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:当初は建売で検討していたが、注文住宅も建てられそうなことが分かり、家探しの視野を広げることができた。
気になった:特になし。 (ニックネームさんさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答ニックネームさん
この度はご来店ありがとうございました。
不動産購入は見えないリスクをきちんと調べてお伝えすることが私たちの責任だと思っております。
これからも安心して素敵なお住まいを見つけていただけるように頑張りますのでスタッフ一同、住宅情報館をよろしくお願いします。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:言葉遣いが丁寧で接しやすかったです。こちらの細かい要望を聞き案内してくれました。
気になった:とくにありませんでした。 (いちごみるくさん 20代・女性)2024年05月回答店舗からの回答いちごみるく様
この度はご来店ありがとうございました。
不動産購入は見えないリスクをきちんと調べてお伝えすることが私たちの責任だと思っております。
これからも安心して素敵なお住まいを見つけていただけるように頑張りますのでスタッフ一同、住宅情報館をよろしくお願いします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親切に対応してくださいました。これから家を建てるためにまずやることを丁寧にアドバイスしてくださいました。
気になった:とても親切に対応してくださったため特にありません。 (もももさん 20代・女性)2024年05月回答店舗からの回答ももも様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
今後も、お客様にご納得、ご満足頂ける対応ができるよう精進いたします。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
住宅情報館(株)川越店 -
3.4参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.6
- 提案力3.3 )
良かった:物件の選び方がわかりました。ローンの組み方について今まで考えもつかなかった方法を提案してくれました。
気になった:特にありません。 (ちえさん 40代・女性)2024年05月回答店舗からの回答ちえ様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
今後も、お客様にご納得、ご満足頂ける対応ができるよう精進いたします。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
住宅情報館(株)川越店 -
4.2参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力3.6 )
良かった:物腰が柔らかく丁寧に説明していただいたので、知らなかった部分の理解ができました。
気になった:特にありません。 (シンバさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答シンバ様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
今後も、お客様にご納得、ご満足頂ける対応ができるよう精進いたします。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
住宅情報館(株)川越店 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧に対応してくれた。知らなかった事を知れてよかった。
気になった:特にない。 (ゆうさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答ゆう様
この度は数ある不動産会社の中から住宅情報館をお選びいただき、ありがとうございました。
些細なことでも結構です。何かお困りごとやご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
ゆう様のご来場スタッフ一同心よりお待ちしております。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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