内訳（接客評価コメント87件）
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（3件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
はなこ様
この度は、弊社で物件をご購入いただき誠にありがとうございました。
また、営業冥利に尽きる嬉しいお言葉をありがとうございます。
心より感謝申し上げます。
はなこ様から頂戴したお言葉をこれからも継続できる様、日々精進して参ります。
何かお困りなことが御座いましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い致します。 -
3.6参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.3 ）
良かった:こちらの都合に合わせて対応してもらえた。小さい子どもがいたが、話し合いの場所を近所に設定してくれたり、銀行まで送ってくれたりと助かりました。
気になった:こちらも詳しく聞けていなかったところはありますが、少し説明不足かな？というところがありました。 （とろろ昆布さん 30代・女性）2024年09月回答店舗からの回答とろろ昆布 様
この度は弊社で物件をご購入いただき誠にありがとうございました。
また説明不足な点について、ご心配をお掛けしてしまい申し訳ございません。
社内にてしっかりと指導をさせて頂き、同じことが無いように徹底致しますので、とろろ昆布様の方で今後お困りのことなど御座いましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親身になって対応して頂きました。ローン自体通らないかもと思っていたので購入自体諦めていたのですが、無理を通していただいて感謝しております。
気になった:特に困った事はなかったです。 （きょうさん 40代・男性）2024年08月回答店舗からの回答この度はご契約おめでとうございます。ローンの中でも審査の厳しい住宅ローンを組める事は当たり前な事ではございません。お客様のご内容あっての事ですので、本当におめでとうございます。弊社は住宅ローンを得意分野としており、数々の他社でダメだった。というお客様にご購入頂いております。出来る限りの尽力をさせて頂いている結果だと思っております。今後も何か不動産の事でお困り事等ございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:が担当して下さった営業スタッフの方々はとても素晴らしかったです。色々な提案を買主サイドで親身に考えて下さいました。本当にこちらの不動産屋さんにお願いして良かったです。今後、友人や家族などが購入する場合はこちらの不動産屋さんを紹介したいと思います。色々おお世話になりありがとうございました。
気になった:こちらが良いタイミングで電話にでれなかったりもあったのでメールになってしまい即答での返答が厳しかった。 （第二の人生の始まりさん 50代・女性）2024年08月回答店舗からの回答第二の人生の始まり様
この度はご成約おめでとうございます。
また、当社を選んでいただき誠にありがとうございます。
当社はお客様の条件に合った物件をご提案させていただき、お客様の立場に立って、不動産のプロとしてなぜ良いのかを具体的にご説明させていただいております。
その結果、お客様が気付かれていない良さに気付いていただき、購入して良かったと皆様に喜んでいただいております。
ご成約で終わりでは御座いません。
不動産のパートナーとしてサポートさせていただきますので、これからもよろしくお願い致します。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力3.0
- 提案力4.0 ）
良かった:新人が担当だった事もあり、上司のサポートが行き届いているように感じた。
気になった:話の中で『絶対』という言葉がよく出てきた。絶対はない為、使わないように注意した（笑） （myukiさん 40代・男性）2024年08月回答店舗からの回答myuki様
この度はご成約いただきおめでとうございます。
また、数ある不動産会社より当社を選んでいただきありがとうございます。
新人でもお客様からすれば不動産のプロです。
そのため当社は新人に対し上司のサポートを徹底しております。
今後の成長を温かい目で見守っていただけますと幸いで御座います。
発言の件でご指摘いただきありがとうございます。
お客様からのお言葉は当社の財産です。
今後の成長につなげてまいります。
不動産のパートナーとして引き続きサポートさせていただきますので、末永くよろしくお願い致します。 -
店舗からの回答
そら様
この度はご成約おめでとうございます。
弊社は、お客様ファーストを心掛けてご対応させて頂いておりますので、大変うれしいお言葉です。
そら様からのお言葉を励みにこれからも丁寧な対応を心がけて参ります。
もし何か困った事など御座いましたら、いつでも気軽にご相談ください。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:丁寧で誠実な人柄で安心してお任せしました！有難うございます。
気になった:ありません。 （mkさん 40代・女性）2024年06月回答店舗からの回答この度はご購入おめでとうございます。安心してお客様にお任せいただけることが何よりだと思っております。買主様に寄り添った我々だからこそ、自信を持ってお任せ頂けるだけの経験、知識がございます。
購入手続きが終われば、そこでご関係が終わりではございません。今後とも末永くお付き合いさせて頂ければと存じます。物件のことや、不動産の事で何か御座いましたらいつでもご連絡お待ちしております。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:柔軟に時間帯など対応していただきました。買うか買わないか迷っていた時も、後押ししていただき購入できました。また、次回も機会があればこの営業スタッフ様にご依頼させていただきます。
気になった:特になし。 （カエルさん 30代・女性）2024年05月回答店舗からの回答カエル様
この度は数多くある不動産会社の中で弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。
また物件のご購入もおめでとうございます！
弊社は取引が終わったら終わりではなく、その後のアフターサービスに自信が御座いますので、
どんなお困りごとであってもスタッフまでご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:言葉遣いが丁寧で、親身になって相談に乗ってくれている感覚を持てた。資金繰りについて色々と提案いただけた。
気になった:連れてきてくれたもう1人のスタッフの方（リフォーム関係に強い？）が、何も話していなかった （きいすけさん 20代・男性）2024年05月回答店舗からの回答この度は貴重なコメントを頂き誠にありがとうございます。自身が購入するなら、どういう説明をされたいか、どうお伝えさせて頂ければ分かりやすいか、を常に追求し、ご対応させて頂いております。引き続き、物件購入についてサポートさせて頂きたく思っておりますので、いつでもご相談下さいませ。又、スタッフの発言の無さについてのご指摘ありがとうございます。知識がなくとも、お話させて頂けることはあるかと思いますので、今後の教訓にさせて頂きます。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:話し方や対応等とても丁寧で、こちらの立場に立ってアドバイスを下さったり、質問をしても詳しく対応して下さる等、安心してお任せする事が出来ました。本当にありがとうございました。
気になった:特にありませんでした。 （にあさん 30代・女性）2024年04月回答店舗からの回答この度はご成約おめでとうございます！！
当社は何より「お客様の立場に立って」をモットーにご対応させていただいております。
そのモットーが伝わり、この上なく嬉しく思っております。
これからも、にあ様の不動産パートナーとしてサポートし続けますので、どんな些細な事でも結構ですので、分からない事や気になられる事などございましたら、いつでもご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
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