内訳（接客評価コメント80件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！ 89
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:包み隠さず話してくれた感じでしたので、とても好感が持てました。また、乳児を連れてでしたが、いろいろと配慮いただいた点も助かりました。
気になった:特にありませんでした。 （なかむらさん 30代・男性）2022年05月回答店舗からの回答なかむら様
この度は住宅情報館株式会社堺店に、ご来店頂き
誠にありがとうございます。
今、テレビで話題の「正直不動産」ではありませんが
物件のメリット・デメリット含め、包み隠さずお話しさせて頂いております。
私自身の子育て経験の中で
「親のイライラは、子供にも伝わる」と体感しております。
家族皆が早く帰りたくなるお家探しを精一杯お手伝いさせて頂きます。
お家探しや子育てのことも何なりとお気軽にご相談下さい。 -
4.8参考になった！ 88
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力- ）
良かった:今回は初回相談でした。事前にお伝えしていた情報を元に、重要な事項を最初に扱っていただき、その後は企業における物件の特徴や立地に関する話をしていただきました。非常に話しやすく、振る舞いやこちらの背景を汲み取って話をしてくださるので信頼できる方だと目上の方に対しての物言いではないですが感じました。何社か相談してみる予定ですが、第一候補として検討しようと思っています。また、子供も連れていったのですが、女性のスタッフさんがずっと遊んでくれていたりとすごく助かりました。
気になった:特にありません。 （ゆうすけさん 30代・男性）2022年05月回答店舗からの回答ゆうすけ様
この度は住宅情報館株式会社 堺店にご来店頂き
本当にありがとうございます。
事前相談頂き、こちらも準備が出来まして非常に助かりました。
住宅情報館では、ご来店頂きました皆様に有意義な時間を過ごして頂ける様
特にお子様からも 『また住宅情報館に行きたい!!』
そういってもらえるお店を目指しております。
ゆうすけ様の信頼を損なうことなきよう、また更なる信頼を得られるよう
誠心誠意、対応させて頂きます。
またのご来店をお待ちしております。
引き続きよろしくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
もも様
この度は、住宅情報館株式会社 堺店にご来店頂き
誠にありがとうございます。
また、話しやすかったとのお褒めの言葉を頂き
ありがとうございます。
引き続き、もも様の家探しのお手伝い
全力で頑張ります!!
よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！ 85
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:不動産以外の共通の趣味の話をさせて頂き楽しい時間を過ごさせて頂きました。物件探しの際はお世話になろうと思います。
気になった:特に気になる事はありませんでした。 （マコトさん 40代・男性）2022年05月回答店舗からの回答マコト様
この度は住宅情報館株式会社 堺店にご来店頂き
本当にありがとうございます。
またいろいろなお話を、お聞かせくださいませ。
家探しの際は、少しだけ不動産の事も、お話し出来ればと思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！ 84
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:丁寧に親身になって提案などしてくれて初めてで分からない事ばかりの自分達には凄くありがたく、赤ちゃん連れで行っても赤ちゃんにも優しくしてくれて、話しやすく聞きやすいので困ったこと疑問に思った事も聞けて安心できます！この方なら一生に一度のお買い物も安心して任せられると思いました！
気になった:特にないです！ （しょーへーさん 30代・男性）2022年06月回答店舗からの回答しょーへー様
この度は住宅情報館株式会社・堺店にご来店頂き
本当にありがとうございます。
私自身、子育て18年目現役バリバリです。
18年前を思い出しながら、周りの大人たちがこんな対応をしてくれれば、子育ても楽になるのではないか？
なんて事を考えながら接客させて頂いております。
しょーへー様の夢のマイホームお手伝いに関われること感謝しております。
引き続きよろしくお願い申し上げます。 -
4.3参考になった！ 83
- （ 理解力4.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:住宅設備への質問に対して的確な事を話してくれた。他のハウスメーカーでは良いように話していた事も、実際に建てた時のメリットデメリット等も教えてくれたので分かりやすかった。
気になった:資料を取りに行く事が多く少し待ち時間が多かった （ASさん 20代・女性）2022年05月回答店舗からの回答AS様
この度は住宅情報館株式会社・堺店にご来店頂き
本当にありがとうございます。
物件の事に関しては、良い事だけではなくで
メリットがデメリットになるケース
デメリットがメリットになるケース
があることもあります。
多様性が重要な今の時代
様々な角度から、いろいろな考え方がある前提で
ご説明させて頂きます。
資料を取りにいくなどでお待たせしてしまい
申し訳ありませんでした。
お客様をお待たせしない接客を心がけます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。 -
4.5参考になった！ 78
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:質問等しやすい雰囲気だったので、都度自分達の要望を伝えることができた。
気になった:特になし （ゆずさん 20代・女性）2022年06月回答店舗からの回答ゆず様
この度は住宅情報館株式会社・堺店にご来店頂き本当にありがとうございます。
ゆず様から、ご要望頂けたこと大変うれしく思います。
質問しやすい雰囲気であった点、お褒め頂いた点もうれしいです。
本当にありがとうございます。
引き続き、ゆず様のマイホームの夢、応援させて頂きます。
よろしくお願い申し上げます。 -
4.6参考になった！ 66
- （ 理解力-
- 整理力5.0
- 提案力4.3 ）
良かった:こちらの要望や不安について、良く話を聞き、丁寧に話してくれました。
気になった:特にありませんでした。 （おはさん 40代・女性）2022年06月回答店舗からの回答おは様
この度は、住宅情報館株式会社・堺店にご来店頂き
本当にありがとうございます。
お客様のお話を良く聞くことは当然の対応でありたいと思っておりますが
丁寧に話が出来たとのお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
おは様の夢のマイホーム探しのため、誠心誠意対応させて頂きます。
今後とも、ぜひよろしくお願い申し上げます。 -
3.9参考になった！ 65
- （ 理解力3.6
- 整理力4.0
- 提案力4.3 ）
良かった:楽しく分かりやすく話をしてくれた。気になった事について質問をしても、すぐ返答してくれ誠実な対応で感謝してます。
気になった:特にありません。 （ひよこさん 30代・女性）2022年07月回答店舗からの回答ひよこ様
この度は住宅情報館株式会社・堺店にご来店頂き
本当にありがとうございます。
楽しく分かりやすかったとのお褒めの言葉を頂き
重ね重ね御礼申し上げます。
今後とも気になった事をどんどんご質問頂き
誠実な対応をさせて頂きます。
引き続き
よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！ 65
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:初めての不動産の訪問となり不安な面もありましたが、担当の方の説明がとてもわかりやすく安全してお話を聞くことができました。御社の施工事例の説明等もたくさん見せてもらい、楽しく拝見させていただきました！
気になった:不満等は特に感じませんでした。 （えむさん 30代・男性）2022年06月回答店舗からの回答えむ様
この度は、住宅情報館株式会社・堺店にご来店頂き
本当にありがとうございました。
また、説明がわかりやすかったとのお褒めの言葉を頂き
ありがとうございます。
今後も、えむ様に楽しい上に有意義な時間をお過ごし頂ける様
しっかり準備させて頂きます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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