内訳(接客評価コメント339件)
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(150件)
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- ★★★★
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(115件)
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- ★★★
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(52件)
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- ★★
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(9件)
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- ★
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(6件)
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
妥協することなくお伝えいただいたお客様のご希望・ご要望のもと最後までお供させていただいた事、心より感謝しております!
私たちの提供するサービスは、お客様に納得いただけるまでお応えし、ご満足いただけるまで提案や案内をすることが大前提だと心得ております。
今後の新生活などでお困りや不安などございましたら、お気軽に担当までご相談くださいませ。 -
3.7参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力4.0 )
良かった:急な現地見学にスピーディに対応頂いた。説明など親切丁寧だつた。
気になった:打合せの日に少し遅れられ、新しい担当者を急に紹介された。事前に複数担当制になると知らせて欲しかったかな。 (たくさん 60代・男性)2024年09月回答店舗からの回答この度は、フロンティアグループでご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
人生の中でも一つの節目であるマイホームの実現に当社が立ち会えたことを心から感謝しております!
また、ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。頂いたご意見をもとに改善を行ってまいりますのでこれからもご愛顧いただけましたら幸いです!
今後の新生活などでお困りや不安などございましたら、お気軽に担当までご相談くださいませ。 -
3.6参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.6 )
良かった:自分の家族の話を交えて、丁寧に話してくれたのが良かった。
気になった:特になし (ゴリさん 40代・男性)2024年09月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフにこのようなお褒めのお言葉を与り、営業冥利に尽きる想いでございます!
当社では、スタッフ全員の共通意識として「自分がご提案したお客様に絶対幸せになって頂く」という目標をもっています。
今後とも誠意を込めて全力を尽くしていきますので、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物腰が柔らかくとても話しやすかったです。些細な疑問にも丁寧に説明して下さり、将来のお金の使い方も勉強になりました。専門知識も豊富で、様々な選択肢を提示して頂き、納得して購入することができました。面白い営業スタッフの方で、話していて楽しいし、子供にも意見を聞いてくれるなど、親身に相談にのっていただけました。
気になった:打ち合わせに営業スタッフの方が10分ほど遅刻してこられました。 (naoさん 40代・女性)2024年09月回答店舗からの回答この度は、フロンティアグループでご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
今回お客様にご満足いただけるサポートをさせていただけたことを、担当スタッフはじめ従業員一同心から嬉しく思います。
また、ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。今後はそのようなことがないよう細心の注意を払っていく所存でございます。
これからも末永くお付き合いさせて頂ければと思っていますので、購入後もお気軽にお問い合わせくださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:売買について、親身になって提案してもらえた。
気になった:まだ気になる点はない。 (Tさん 30代・女性)2024年09月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の住宅購入に際して少しでもお役に立てたようで、担当スタッフはじめ従業員一同大変うれしく思います!
当社では、スタッフ全員の共通意識として「自分がご提案したお客様に絶対幸せになって頂く」という目標をもっています。
今後とも誠意を込めて全力を尽くしていきますので、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:連絡して迅速な対応して頂きました。スムーズに話がまとまりました。
気になった:細かい諸費用が気になる。 (ミユミロさん 50代・女性)2024年09月回答店舗からの回答この度は、フロンティアグループでご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
今回お客様にご満足いただけるサポートをさせていただけたことを、担当スタッフはじめ従業員一同心から嬉しく思います。
当社ではお家購入という一生一度の機会を、お客様にとって最高で素晴らしいものにしていただくべく、誠心誠意を込めて全力を尽くし、ご満足いただける対応を目指しております。
これからも末永くお付き合いさせて頂ければと思っていますので、購入後もお気軽にお問い合わせくださいませ♪ -
3.9参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:最初だけの関わりでしたが、丁寧な接客をして下さいました。他のスタッフの言葉で気になることを聞いた時、しっかり説明してくれました、
気になった:特にありません (ちーさん 20代・女性)2024年09月回答店舗からの回答この度は、フロンティアグループでご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
人生の中でも一つの節目であるマイホームの実現に当社が立ち会えたことを心から感謝しております!
当社では、スタッフ全員の共通意識として「自分がご提案したお客様に絶対幸せになって頂く」という目標をもっています。
これからも末永くお付き合いさせて頂ければと思っていますので、購入後もお気軽にお問い合わせくださいませ♪ -
3.0参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:要望通りの物件を探してきてくれました
気になった:段取りがスムーズでない (UUMOさん 40代・男性)2024年09月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今回評価していただいた中で我々に足りないと感じられた部分を改善し、全面的に信頼を預けていただけるよう、これからも精進してまいりますので、お客様のまたのご利用を心からお待ちしております!
今後とも誠意を込めて全力を尽くしていきますので、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 -
3.0参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:質問したことに、分からないことはわかるまで嫌な顔せず、何度も説明してくれました。
気になった:稀に、把握できていないことがありました。 (とわさん 50代・女性)2024年09月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の住宅購入に際して少しでもお役に立てたようで、担当スタッフはじめ従業員一同大変うれしく思います!
一方で貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後とも誠意を込めて全力を尽くしていきますので、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:こちらからの質問や要望に親身にご回答いただけました。また、現地の見学も根気強くお付き合いいただけました。
気になった:車には良いナビを付けてあげて欲しいです。 (タロウさん 30代・男性)2024年09月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当社では、スタッフ全員の共通意識として「自分がご提案したお客様に絶対幸せになって頂く」という目標をもっています。
今後とも誠意を込めて全力を尽くしていきますので、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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