内訳(接客評価コメント10件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.2プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.1物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの要望を聞いて、すぐに対応してくださいました。大変お世話になりとても感謝しています。
気になった:特にありません。 (Kさん 20代・女性)2023年07月回答店舗からの回答K様
この度はお住まい探しのパートナーとしていえすまいをお選びいただき、誠にありがとうございました!
いえすまいスタッフは、お客さまに寄り添いご満足いただくことを重視しております。
昨今では厳しいお声も多くいただく中、K様の満足いく不動産購入に立ち会わせていただき本当に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
弊社の接客にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
人生で大きなお買い物になります。
お家の事、不動産の事でなにかありましたらいつでもご相談ください!
これからもお客様に寄り添ったお付き合いに努めてまいります。
今後とも担当スタッフならびに株式会社いえすまいをどうぞよろしくお願い致します! -
店舗からの回答
はる様
この度はお住まい探しのパートナーとしていえすまいをお選びいただき、誠にありがとうございました!
人生で大きなお買い物になりますので、なにかありましたらいつでもご相談ください!
これからもお客様に寄り添ったお付き合いに努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します! -
2.6参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力2.6
- 提案力2.3 )
良かった:話やすい。
気になった:内覧に現地集合のこと。物件は自分で探した。 (きのこさんさん 50代・女性)2023年06月回答店舗からの回答きのこさん様
この度はお住まい探しのパートナーとしていえすまいをお選びいただき誠にありがとうございました!
出来るだけお客様に寄り添った対応を心がけておりますので、そのご対応に満足いただけて良かったです!
今回ご不満にもたれた点大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
営業担当には今後このようなことがないよう、より一層気を引き締め職務に努めてまいります。
これからも一層お客様に寄り添ったお付き合いをできるよう改善致します。
今後も何かありましたらご連絡ください。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:言葉遣いや接し方が丁寧でした。営業時間外にも関わらず夜遅くまでご対応頂きましてありがとうございます。お車で運転の際にも、私たちがシートベルトを締めた後にエンジンを付けていて、第一印象からすごく良かったです。
気になった:特になし (おちょさん 20代・男性)2023年04月回答店舗からの回答おちょ様
この度はお住まい探しのパートナーとしていえすまいをお選びいただき、誠にありがとうございました!
担当させていただいた矢山です。
嬉しいお言葉ありがとうございます。とんでもないです。
お客様のお家購入のお手伝いをするにあたって当たり前のことをしたまでです。
家の購入は人生で何度も行う事ではございませんので、何かございましたらいつでもご連絡ください!
これからもお客様に寄り添ったお付き合いに努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します! -
店舗からの回答
ぽん様
この度はお住まい探しのパートナーとしていえすまいをお選びいただき、誠にありがとうございました!
いえすまいスタッフは、お客さまに寄り添いご満足いただくことを重視しております。
その対応にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
人生で大きなお買い物になりますので、なにかありましたらいつでもご相談ください!
これからもお客様に寄り添ったお付き合いに努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧な対応をしていただき不安なくお取引ができました。
気になった:ありません。 (ママさん 50代・女性)2023年02月回答店舗からの回答ママ様
この度はお住まい探しのパートナーとしていえすまいをお選びいただき誠にありがとうございました!
大きなお金が動く不動産契約ですので、ご不安なことも多かったと思いますが、ママ様のご不安なくお取引が完了していえすまい一同ほっと心をなでおろしております。
気になって点も特になくお取引が完了し良かったです!
ママ様ご家族にお会いできたしたこと弊社一同嬉しく存じます。
これからもお客様に寄り添ったお付き合いに努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:雰囲気が明るく、相談がとてもしやすかったです。
気になった:ありません。 (ksmsさん 20代・女性)2023年02月回答店舗からの回答ksms様
この度はお住まい探しのパートナーとしていえすまいをお選びいただき誠にありがとうございました!
大きなお買い物になりますので皆さんご相談される際はわからない事も多くご不安になられる方も少なくありません。
いえすまいでは、お客様1組1組にあったライフプランから資金計画のご提案できるよう、社内研修をして提案力の向上に日々努めております。
その日々の接客向上意欲がksms様のお役に立って良かったです!
これからもお客様に寄り添ったお付き合いに努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します! -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:物件を決めるまでに色々なエリア、金額帯の物件を内覧させて頂きました。最初はなにもわからないまま家探しをスタートしましたが、担当して頂いた営業さんにアドバイスを頂き、大変ありがたかったです。親身になって欲しい方はオススメだと思います。家が決まって、一緒に内覧出来なくなるのが少し寂しいですが。笑
気になった:全くありません。 (かーくんさん 40代・男性)2023年01月回答店舗からの回答かーくん様
この度はお住まい探しのパートナーとしていえすまいをお選びいただき、誠にありがとうございました!
いえすまいスタッフは、お客さまに寄り添いご満足いただくことを重視しております。
その対応にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
私たちに会いたくなったらいつでもご連絡ください!笑
どんなご連絡でもお待ちしております。
また人生で大きなお買い物になりますので、なにかありましたらいつでもご相談ください。
これからもお客様に寄り添ったお付き合いに努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します! -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:言葉づかいや接し方が親切でした。
気になった:支払いシュミレーションについては、毎月の支払いがイメージつく助けとして、複数の金利の場合を示してはどうかと思いました。 (マローンさん 40代・男性)2022年11月回答店舗からの回答マローン様
この度はお住まい探しのパートナーとしていえすまいをお選びいただき誠にありがとうございました!
接客態度を評価していただき大変嬉しく思っております。
また気になった点を細かく書いて頂き誠にありがとうございます。
大変判り易いご指摘心より感謝申し上げます。
住宅ローンに関しては多くの買主様が一番お悩みにある点かと思いますので、マローン様からいただいたお声を糧として今後も日々精進してまいります。
これからもお客様に寄り添ったお付き合い、さらなる接客向上に努めてまいります!
今後ともどうぞよろしくお願い致します! -
4.1参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:こちらの質問にもすぐに調べていただいたり、いつも親身になって迅速に対応していただいた。
気になった:特になし (ねこさん 40代・女性)2022年10月回答店舗からの回答ねこ様
この度はお住まい探しのパートナーとしていえすまいをお選びいただき、誠にありがとうございます!
迅速に素早く!を徹底し職務についておりますので、その対応に満足いただけて幸いでございます。
お客様に寄り添い少しでも不安を解消して不動産を購入して頂きたいと考えております。
またわからないことがございましたらいつでもご連絡ください!
今後ともどうぞよろしくお願い致します!
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