内訳(接客評価コメント24件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親切に説明してくれた事
気になった:物件周りの状況、過去の背景にも詳しく説明してくれた。 (リノさん 40代・男性)2024年07月回答店舗からの回答リノ様、この度はご来店頂き、またご多忙中にかかわらずお時間を頂きましてありがとうございます。
また、担当営業の「親切に説明してくれた事」と言うお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
このご縁を大切にお客様に後悔させないよう担当スタッフはじめ従業員一同日々精進していきます。
今後も何かお悩みやご要望などありましたら、お気軽にご相談くださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの出した条件の中で最適な形で提案してくれた。最初から押売り感は本当に無く、中立な立場で常に意見をくれた。例えばマンションの戸数が多い方が管理修繕費等の将来的な負担が少ないですよとかは言われてなるほどなぁと思った。内覧時には丁寧かつ的確なアドバイスとサポートがあったから客観的に物件の比較が出来て、スムーズに物件の選定まで至った。またローン申請の不明点や不安な所も全てクリアにしてくれた。購入を進めて行くにあたり、毎回段取りがよく大変助かった。
気になった:途中で担当者が変わったが、それでもフルサポートは変わらず、困る事は特になかった。 (えみりーさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答えみりー様、この度は弊社でご成約頂きまして誠に有難うございます。
色々とお話を聞かせて頂いたからこそ状況把握でき、一番適切な提案が出来たと思っております。
また、担当営業の「最適な形で提案。押売り感は本当に無く、中立な立場で常に意見をくれました。」と言うお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
途中で営業担当が変更になり大変申し訳ございませんでした。
このご縁を大切にお客様に後悔させないよう担当スタッフはじめ従業員一同日々精進していきます。
今後も何かお悩みやご要望などありましたら、お気軽にご相談くださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:前回物件を買おうと思って物件を選んだが、担当者がとても不親切で、非常に嫌だった。今回買う時も、不安でいっぱいだったが、とても親切、丁寧でこの営業スタッフさんから物件を買おうと思えた。
気になった:この営業スタッフさんの体調が気になった。早く元気になって欲しい (おしおさんさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答おしおさん様、この度は弊社でご成約頂きまして誠に有難うございます。
色々とお話を聞かせて頂いたからこそ状況把握でき、一番適切な提案が出来たと思っております。
担当営業の「とても親切、丁寧でこの営業スタッフさんから物件を買おうと思えた。」と言うお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
また、担当営業の体調を気遣っていただき誠にありがとうございます。
このご縁を大切にお客様に後悔させないよう担当スタッフはじめ従業員一同日々精進していきます。
今後も何かお悩みやご要望などありましたら、お気軽にご相談くださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:楽しくお家を探せました。丁寧で親切な対応をしていただき、ありがとうございました。
気になった:特に無いです。 (メテオさん 30代・男性)2024年01月回答店舗からの回答メテオ様、この度は弊社でご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、担当営業の「丁寧で親切な対応をしていただきました」と言うお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
当社では初めての売買不動産探しのお客様にもわかりやすく丁寧に安心して頂ける接客を心がけております。
色々とお話を聞かせて頂いたからこそ状況把握でき、一番適切な提案が出来たと思っております。
今後も何かお悩みやご要望などありましたら、お気軽にご相談くださいませ。 -
3.8参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力4.3 )
良かった:希望に沿った物件をたくさん提案してくれました。毎回ローンのシュミレーションをしてくれたので具体的なローン返済について検討することができました。
気になった:様々な物件を比較するために一度にみる物件件数を増やした為ではありますが、一回の内覧時間が長く少し大変でした。 (yyyさん 30代・男性)2024年01月回答店舗からの回答yyy様、この度は弊社でご成約頂きまして誠に有難うございます。
ご希望に合う物件をご提案できまして大変嬉しく思います。
また担当営業の「様々な物件を比較するために一回の内覧時間が長く少し大変でした。」とのご意見に関して大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点を今後の課題として、さらなるサービス向上の為スタッフ一同真撃に取り組んでまいります。
ご入居後も何かお悩みやご要望などありましたら、お気軽にご相談くださいませ。 -
3.6参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.3 )
良かった:ことばづかいや接し方が丁寧で優しかったです。これからもよろしくお願いします。
気になった:特になし (コウイチさん 60代・男性)2024年01月回答店舗からの回答コウイチ様、この度はご来店頂き、またご多忙中にかかわらずお時間を頂きましてありがとうございます。
また、担当営業の「ことばづかいや接し方が丁寧」と言うお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
このご縁を大切にお客様に後悔させないよう担当スタッフはじめ従業員一同日々精進していきます。
今後も何かお悩みやご要望などありましたら、お気軽にご相談くださいませ。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:丁寧な対応をしていただきました。待ち合わせの時間もきっちりと守って誠実な営業スタッフさんです。ちょっと聞いたことでもよく把握しておられるので参考になります。後、とても話やすいと思いました。
気になった:特にありません。 (Mさん 50代・男性)2024年01月回答店舗からの回答M様、この度はご来店頂き、またご多忙中にかかわらずお時間を頂きましてありがとうございます。
また、担当営業の「丁寧な対応をしていただきました。待ち合わせの時間もきっちりと守って誠実な営業スタッフさんです。」と言うお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
このご縁を大切にお客様に後悔させないよう担当スタッフはじめ従業員一同日々精進していきます。
今後も何かお悩みやご要望などありましたら、お気軽にご相談くださいませ。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:暑い時期からの物件探しでしたがいつも笑顔で何件も案内してくださったり細かく連絡を頂き初めての物件探しでも安心して依頼する事が出来ました色々な条件を提示しましたが希望に沿うような物件を提示して頂きました新居で新年を迎える事が出来、感謝しています。
気になった:特にありません (chikoさん 60代・女性)2023年12月回答店舗からの回答chiko様、この度は弊社でご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、担当営業の「いつも笑顔で何件も案内してくださったり細かく連絡を頂き初めての物件探しでも安心して依頼する事が出来ました 」と言うお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
色々とお話を聞かせて頂いたからこそ状況把握でき、一番適切な提案が出来たと思っております。
新居での新年をお迎え出来る事に間に合って良かったです。
今後も何かお悩みやご要望などありましたら、お気軽にご相談くださいませ。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力4.6
- 提案力- )
良かった:押し売りされている印象は全くありませんでした。ローンの審査もこちら側のことを考え提案して頂けそうでしたし、安心して任せらました。まだ、リフォームが終わっていなかった為、実際に購入するかは未定ですが今回ご紹介いただいた物件に御縁がなくとも今後もご相談をしたいと思えました。ローン審査がどうなるか分かりませんが色々あたってくださるとのことでできるだけ好条件で審査もすすめば夢のマイホームも購入したいと前向きに考えています。
気になった:特にありませんでした。何社か不動産屋さんにお会いしましたが、今までお会いした方は仮に物件が気に入ってもこの業者(人)からは購入したくないな、と思ってしまいました。やはり、人生で一番大きな買い物と言うっても過言ではないわけですし誰から買うかもとても重要ですよね。気持ちよく購入したいですし。安心してお任せできる方にお会いできて本当に良かったです。 (あーのさん 30代・女性)2023年12月回答店舗からの回答あーの様、この度はご来店頂き、またご多忙中にかかわらずお時間を頂きましてありがとうございます。
また、担当営業の「押し売りされている印象は全くありませんでした。安心してお任せできる方にお会いできて本当に良かったです。」と言うお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
当社では初めての売買不動産探しのお客様にもわかりやすく丁寧に安心して頂ける接客を心がけております。
色々とお話を聞かせて頂いたからこそ状況把握でき、一番適切な提案が出来たと思っております。
今後も何かお悩みやご要望などありましたら、お気軽にご相談くださいませ。 -
3.0参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:言葉遣いが丁寧でした。参考になりました。ありがとうございます。
気になった:特に気になることはなかった。 (ニックさん 20代・女性)2023年09月回答店舗からの回答ニック様、この度はご来店頂き、またご多忙中にかかわらずお時間を頂きましてありがとうございます。
また、担当営業の「言葉遣いが丁寧でした」と言うお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
このご縁を大切にお客様に後悔させないよう担当スタッフはじめ従業員一同日々精進していきます。
今後も何かお悩みやご要望などありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
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