内訳（接客評価コメント47件）
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（19件）
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- ★★★★
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（14件）
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- ★★★
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（10件）
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（2件）
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- ★
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（1件）
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.2プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.8参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力3.0 ）
良かった:以前マンションを購入した際、非常に丁寧に対応していただいたため、今回別のマンションを購入するに当たって同じ営業の方にお願いしました。結果、前回と同じように満足いく取引をしていただきました。ありがとうございました。
気になった:なし （かーかさん 40代・女性）2024年08月回答店舗からの回答かーか様
この度も再度お取引を頂きましてありがとうございました。
ご満足いただきまして大変うれしく思います。
また次の機会がありましたら、更にご満足頂けるようスキルアップ致します！ -
3.6参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.6 ）
良かった:物腰やわらかで、質問しやすい方でよかったです。いつも親切にありがとうございます。
気になった:なし （よっしーさん 70代以上・女性）2024年08月回答店舗からの回答よっしー様
この度はお取引をいただきましてありがとうございました。
喜んで頂きまして大変うれしく思います。また機会がありましたら宜しくお願いします！ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:丁寧かつ明るく爽やかな接客が良かったです。急かされることなく十分に時間をかけて見学できました。
気になった:リフォーム済みの物件について、価格の妥当性などを知るためにも、リフォーム内容をもう少し詳細に把握したかったです。 （かきんさん 30代・男性）2024年08月回答店舗からの回答かきん様
この度はご来店頂きましてありがとうございました。
リフォーム内容の件ご指摘頂ありがとうございます。今後はもっと詳細について詳しくご説明させて頂くよう心掛けて参ります。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:知りたいことについて、事前にしっかり調べてきて資料を作成してきてくれたため、満足できました。明るく清潔感のある印象で、好感が持てました。
気になった:待ち合わせの際に営業スタッフの方の特徴を聞いていなかったため、お声がけするのに戸惑いました。 （おきやんさん 30代・女性）2024年08月回答店舗からの回答おきやん様
数ある不動産会社の中より弊社にお問い合わせ頂きましてありがとうございました。
また今後はスタッフの特徴を待ち合わせの際にご説明させて頂くようさせて頂きます。ありがとうございました！ -
2.8参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力2.6 ）
良かった:特に無し
気になった:命令語、お客様に対して、態度悪かったこうしてください、あうしてくださいような、普通はいただけないでしょうか？のような丁寧語ではなくて、、、少し、傲慢 （Mirikaさん 40代・女性）2024年07月回答店舗からの回答Mirika様
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。接客の態度につきまして大変失礼しました。今後、改善させて頂きます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:質問事項に丁寧に対応していただきました。日程調整もこちらに合わせていただきました。
気になった:特になかったです。 （ケンピさん 40代・男性）2024年05月回答店舗からの回答ケンピ様
この度はお取引いただきましてありがとうございました。
お忙しい中アンケートのご協力ありがとうございます。今後とも機会がありましたらまたの取引をお待ちしております。 -
3.9参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力3.6 ）
良かった:購入の希望条件を、的確に理解して頂けました。有難うございます。
気になった:特にありませんでした。 （うしさん 50代・女性）2024年05月回答店舗からの回答うし様
この度はご来店頂きましてありがとうございました。また購入で該当する物件が出てきましたら引き続きご紹介させていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親身になって相談に乗って下さり、色々とある問題もこちらの事を思って行動してくれ、素早い対応がすごく感動しました。出会えて良かったです。
気になった:特にありません。 （ちりさん 40代・女性）2024年05月回答店舗からの回答ちり様
この度はご成約を頂きましてありがとうございました。
最大限のお褒めの言葉を頂きまして感謝申し上げます。
問題が解決でき本当に良かったです。また機会がありましたら宜しくお願いします！！ -
店舗からの回答
ypy様
この度はご来店をいただきましてありがとうございました。
今後ともスタッフ一同ypy様のお力になれるよう頑張りますので、どうぞよろしくお願いします。 -
店舗からの回答
nnnn様へ
この度は多数ある不動産会社より素敵なご縁を頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お住まいになられてからも、ご不便などございましたら駆け付けますのでご遠慮なくご連絡くださいませ。
nnnn様の今後のご発展を心よりお祈り申し上げます。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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