内訳(接客評価コメント78件)
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- ★★★★★
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(26件)
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- ★★★★
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(39件)
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- ★★★
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(12件)
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:7月下旬の酷暑の中、物件内見させていただきました。近隣の駐車場リサーチや徒歩圏内のスーパーがある物件探しなど、色々な希望を聞いていただき、いい物件を見つけることができました。出来立てのパンは毎回美味しくいただきました。
気になった:研修中の他の営業スタッフさんも常に同席、同行され、この営業スタッフ様のサポートをされていました。宅建資格取得に向け勉強中とのことでした。今後、他の営業スタッフさんにお世話になることもあるかと思います。その時は、よろしくお願いいたします。 (りおさん 50代・男性)2024年07月回答店舗からの回答りお様、この度はご成約に加えて、満点評価もいただきまして、誠にありがとうございます。酷暑の中での物件探しにおつきあいいただき、ご希望に合う物件をご紹介できたこと、嬉しく思います。パンもお楽しみいただけたようで、何よりです。また、研修中のスタッフについてもご理解いただき、ありがとうございます。研修中のスタッフが同席していたことにより、何かご不便をおかけした部分があったかもしれませんが、おかげさまで研修中のスタッフも無事営業デビューいたしました。これからも、他のスタッフも含めてサポートさせていただきますので、何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。ありがとうございました。
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4.1参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力-
- 提案力3.6 )
良かった:一生懸命私達の話を聞いてくださったので、何でも質問などしやすかったので、良かったです。
気になった:特にありません。 (ゆーさん 40代・女性)2024年07月回答店舗からの回答ゆー様、この度はご成約いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。ゆー様達の住まい探しに思う一生懸命なお気持ちをお伝えくださったこと、十分に伝わりました。こちらこそ感謝しております。質問しやすかったと感じていただけたこと、大変嬉しく、今後も安心してご相談いただけるよう、より良いサービスを提供してまいります。何かご質問やご要望がございましたら、いつでもお気軽に、またお話をお聞かせください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:担当して下さった営業スタッフの方は、営業のプロという感じで物腰柔らかく笑顔で接してくださりとても安心感がありました。他の担当の方もとても丁寧で、こちらの会社でお世話になり良かったと思います。
気になった:特になし (せんちゃんさん 40代・女性)2024年07月回答店舗からの回答せんちゃん様、心あたたまるモチベーション大幅アップのコメントをいただきまして、誠にありがとうございます。スタッフや会社に安心感をもっていただけたこと、大変嬉しく思います。気になることもなかったとのことでほっとしております。これからもせんちゃん様におほめいただきました笑顔を大切にしてまいります。満点評価にくわえ、ご成約いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願いします。
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4.4参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:購入物件が担当者が地理に詳しい場所でしたので、雑談を交えながらお話し頂きました。
気になった:特にございません。 (20代・男性)2024年07月回答店舗からの回答このたびはフジ住宅おうち館でご成約いただき、誠にありがとうございます。気になった点が特になかったとのこと、安心いたしました。住まい探しは周辺の環境も大切なチェックポイントですので、楽しくご紹介できたこと嬉しく思っております。またどんなエリアでも詳しくなれるよう精進してまいります。励みとなるコメントの投稿をいただきありがとうございまいた。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力4.6 )
良かった:何点か質問したが丁寧に教えてもらえた。
気になった:特にない (ゴルフ大好きさん 40代・男性)2024年07月回答店舗からの回答ゴルフ大好き様、このたびはご成約いただきまして、誠にありがとうございます。気になった点も特になかったとのこと、及第点をいただき安心いたしました。気になる点やご不明な点がございましたら、これからもご遠慮なくお問合せください。すぐにご回答できないこともあるかもしれませんが、必ず専門部署に確認するようにいたします。コメントの投稿、ありがとうございました。今後とも末永くよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの都合で、打ち合わせが毎回夕方からにも関わらず、嫌な顔1つせず、急かす様子もなく、丁寧に対応していただけました。こちらが複雑な事情を抱えていたことにも理解をしていただき、寄り添って色々な提案をしていただき感謝しかありません。
気になった:全く気になる点はありませんでした。 (頑張りますさん 40代・女性)2024年07月回答店舗からの回答頑張ります様、この度は満点評価をいただき、誠にありがとうございます。担当者の対応について、詳しいご感想をお寄せいただき感謝しております。頑張ります様に寄り添えたと感じていただけたことが何よりの喜びであり、これからの力になります。また、気になる点が全くなかったとのこと、安心いたしました。最後まで住まい探しのお手伝いをさせていただけ、ありがとうございました。ご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力- )
良かった:担当者の接し方が優しかったです。注意点も丁寧に教えてくれて助かりました。また、対応スピードも早くおに気に入りました。
気になった:特になかったです (回憶さん 30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答回憶様、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。また、高評価をいただき、大変嬉しく存じます。また数ある不動産会社の中から弊社でご成約までいただき感謝しております。担当者の接し方や対応スピードについてお褒めいただきありがとうございました。回憶様に満足していただけるよう、今後もより一層努力してまいります。また、特に気になる点がなかったとのこと、安心いたしました。お客様のご期待に応え続けられるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。今後ともフジ住宅おうち館をどうぞよろしくお願い申し上げます。
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3.6参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.6
- 提案力3.6 )
良かった:不明な点まで細かく説明してくださり、非常に分かりやすく勉強になりました。
気になった:特になし (ゆっちさん 40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答ゆっち様、まずはフジ住宅おうち館でご成約いただきまして、誠にありがとうございました。また、スタッフへの評価コメントも投稿いただき、ありがとうございます。
不明な点に対して細かく説明することができ、ゆっち様のお役に立てたことを光栄に思います。説明が分かりやすく、勉強になったとのお言葉に、とても励まされました。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、さらなる努力を続けてまいります。もし何かご不明な点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
これからも、ゆっち様の快適な生活をサポートさせていただきたいと思っておりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私自身の希望に沿った物件をご提案頂きました。リフォーム済み物件且つ、総費用についても真摯に向き合って頂き、安心して検討できました。
気になった:内見の際に、営業スタッフの方が約束よりも早く来ていらっしゃったり、質問等への対応が早く少し恐縮しました。 (サイトウさん 20代・男性)2024年05月回答店舗からの回答サイトウ様、この度は、満点の高評価をいただき、誠にありがとうございます。またフジ住宅おうち館でのご購入、ありがとうございました。
ご希望に沿った物件をご提案でき、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。また、リフォーム済み物件や総費用についてもご安心いただけたとのことで、スタッフ一同安心しております。内見の際に早めに到着したり、質問への対応が迅速すぎたスタッフへの気遣いまでしていただき感謝です。お待たせしないが基本ですので、どうぞご遠慮なく今後とも、ご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいりますので、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:不動産の事やローンの事など早急に対応してもらいすごく助かりました。
気になった:気になった事…ないかな? (スモモさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答スモモ様、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
総合点4.8点という高評価を頂戴し、大変光栄に思います。特に、不動産やローンに関する早急な対応にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同嬉しく思っております。お客様のご期待に応えることができ、何よりも励みになります。
また、「気になった事がない」とのお言葉も、大変ありがたく受け取っております。これからも、より良いサービスの提供を目指し、努力を続けてまいります。
さらに、この度はお住まいのご購入をお決めいただき、誠にありがとうございます。お客様の大切な住まい選びのお手伝いができましたこと、心より感謝申し上げます。新しいお住まいでの生活が素晴らしいものとなりますよう、心からお祈り申し上げます。
今後とも、何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
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【G082004】
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