内訳(接客評価コメント74件)
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- ★★★★★
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(44件)
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- ★★★★
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(21件)
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- ★★★
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(5件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:笑顔で丁寧に接客頂きました。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 (じゅんさんさん 30代・男性)2024年06月回答店舗からの回答じゅんさん 様
こちらこそ、ありがとうございました。
新しい生活拠点での暮らし、楽しみですね♪
今後なにか気になる点あればいつでもご連絡くださいませ。
株式会社コスギ不動産リアルティ売買本部 スタッフ一同 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:毎回誠実丁寧に接客して頂き、契約完了まで円滑に事が運びました。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 (ここさんさん 30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答ここさん 様
この度はコメントありがとうございます♪
ご満足いただける接客ができたようで、安心しました。
新居での生活、楽しんでくださいね。
またご縁ありましたらぜひご連絡お待ちしております。
株式会社コスギ不動産リアルティ 売買本部スタッフ一同 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:最初から、最後まで丁寧に対応してもらい、とても良かったです。
気になった:特にありません。 (よーちゃんさん 70代以上・男性)2024年05月回答店舗からの回答よーちゃん 様
この度はコメントありがとうございます。
金額の大きい買い物ですので、最後まで誠意をもって対応すべきと考えております。
またなにかございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
株式会社コスギ不動産リアルティ スタッフ一同 -
3.9参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.3
- 提案力3.6 )
良かった:新人ながら一生懸命やってくれました。
気になった:別にありませんでした。 (サブちゃんさん 60代・男性)2024年05月回答店舗からの回答サブちゃん様
この度はコメントありがとうございます。
新人なのでご迷惑おかけしてなかったか不安でしたが、お役に立てたようで良かったです。
またご縁ありました際は、ぜひよろしくお願いいたします。
株式会社コスギ不動産リアルティ 売買本部一同 -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.3 )
良かった:こちらの意図をよく理解していただき希望通りの取引ができ大変満足してます。適宜進捗連絡もして頂き安心して任せることができました。また機会があればお願いしたいと思える好青年な方でした。
気になった:特になし (パタヤさんさん 40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答パタヤ 様
この度はコメントありがとうございます。
お客様の要望、意図をこまかくヒアリングしご納得いただける買い物のお手伝いをするのが役目でございます。
こちらこそ、また機会がありましたらパタヤ様の担当をさせてくださいませ。
ありがとうございました。
株式会社コスギ不動産リアルティ スタッフ一同 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力5.0 )
良かった:若さの溢れる営業スタッフさんで気持ちの良い接客で好感が持てました。質問したことも何でも答えてくれて、今回は息子の住居として購入したのですが、息子にも寄り添ってくれて、安心してお任せする事ができました。
気になった:特に無し (ツボイさん 40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答ツボイ 様
この度はコメントありがとうございます。
不動産の売買営業は、経験がものをいいますので若いスタッフだとお客様を不安にさせないか心配な面はございます。
しかしツボイ様のような大変嬉しいコメントはスタッフの励みになります。
今後もまたなにかお手伝いできることがあればいつでもご連絡くださいませ。
ありがとうございました。
株式会社コスギ不動産リアルティ スタッフ一同 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力5.0 )
良かった:知識ゼロからの物件購入でしたので、基本的なことから何でも質問しやすかったです。夕方遅い時間でも対応して頂き助かりました。
気になった:主にメールでのやりとりでしたが、文章が少しわかりにくい部分があったり、誤字などはいくつかありました。電話などでは問題なくやりとりできました。 (ぽんたさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答ぽんた 様
この度はコメントありがとうございます。
気になった点につきまして、お客様とやりとりする上では、電話だけでなくメールや書面でも必要不可欠です。
・文章は要点を掴み、シンプルで分かりやすく
・字に間違いがないか、一言一句きちんと確認する
再度徹底するよう、スタッフ全員へ伝えます。
そのほかはお褒めの言葉をいただき、大変うれしいです。ありがとうございます。
またご縁がありましたら宜しくお願いいたします。
株式会社コスギ不動産リアルティ スタッフ一同 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:この営業スタッフさんには購入にあたりたくさんの条件を提示させていただきましたがすぐに物件を提示されましたので購入する側にとっては迷う時間が少なく、また比較もできて大変満足しました。
気になった:特にありません。 (チビ犬さん 60代・女性)2024年03月回答店舗からの回答チビ犬 様
この度はコメントありがとうございます。
ご満足いただける対応ができたようで、よかったです。
とくに良い物件はすぐ決まってしまうので、スピーディーな情報提示は不可欠と思っております。
またご縁ありました際は、担当もしくは弊社売買スタッフまでご一報くださいませ。
株式会社コスギ不動産リアルティ スタッフ一同 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:自分のペースに合わせてお話を進めて頂きありがたかったです。手続きも円滑に進めて下さいました。
気になった:特にありません。 (ようすけさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答ようすけ 様
この度はコメントありがとうございます。
お客様それぞれのニーズに合わせた対応をつねに心掛けておりますので嬉しいです。
またご縁がありましたらいつでもご連絡お待ちしております。
ありがとうございました。
株式会社コスギ不動産リアルティ スタッフ一同 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:優れた、担当者です。多くを話さなくとも、購入したい不動産のニーズを把握され、共有することができました。また、会話の中から担当者の方の人格、背景もなんとなく伝わって来て、安心してお願いできました。おかげで、良い物件を購入することができました。
気になった:ゆっくり、話されます。 (Michaelさん 60代・男性)2024年03月回答店舗からの回答Michael 様
この度は大変うれしいコメントを頂戴しありがとうございます。
我々営業スタッフも性格・接客の仕方が各々違います。
大きな金額の買い物になりますので、まずは担当者との信頼関係がなにより大切だと思っております。
Michael様にご満足いただける対応ができたようで良かったです。
担当にも伝えておきます。
またご縁がございましたらぜひご連絡の程お待ちしております。
ありがとうございました。
コスギ不動産リアルティ スタッフ一同
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