内訳（接客評価コメント34件）
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- ★★★★★
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（17件）
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- ★★★★
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（12件）
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- ★★★
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（3件）
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- ★★
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（1件）
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- ★
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（1件）
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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1.6参考になった！ 3
- （ 理解力2.0
- 整理力1.6
- 提案力1.3 ）
良かった:普通だった
気になった:売れないだろうな?と思っている感じがあった無理やり売られるよりはいいのかもしれないが仲介料とるならちゃんと仲介してほしい現地についていたのならそちらから電話してほしかった。待った。 （あやさん 30代・女性）2023年09月回答店舗からの回答この度は、物件のご見学に足を運んでいただきまして誠にありがとうございます。せっかくのご機会に、十分なご対応ができずに申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたことで、社員一同、お客様へのご対応を見直し、今後に活かしていきたいと思っております。また、物件探しのお手伝いさせていただける機会がございましたら、しっかりとご対応させていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった！ 3
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:人柄がよく安心して内見が出来ました。物件以外にも公共施設や駅も案内してくださり、より生活のイメージができました。また、こちらが不安に思っていることも汲み取ってくださり安心してお話することができました。今後の資料もお持ちいただいており、やり取りがスムーズで助かりました。購入をする際はお願いしたいです。
気になった:特になし （みきさん 40代・女性）2023年07月回答店舗からの回答この度はご見学頂きまして誠にありがとうございました。せっかく遠方よりお越し頂いたというのもありますが、知らない街で新しい生活を始めるというのは不安もたくさんあるとことと思います。物件はもちろんですがその街自体を少しでも感じて頂けたのであれば良かったと思います。今後ともお力にになれればと思いますのでご質問やご要望等ございましたら遠慮なくお聞かせ下さい。
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3.8参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力4.0 ）
良かった:表情が穏やかで緊張せず、安心しておまかせできました。
気になった:特にありませんでした。 （みっちーさん 50代・男性）2023年07月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。表情が穏やかだったのはお客様が私以上に穏やかできちんとお話を聞いて下さったからだと思います。こちらこそありがとうございました。
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4.6参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力4.6
- 提案力- ）
良かった:良い感じの印象でこちらの希望を受け止めた上での的確なアドバイスをいただき、とてもスムーズな取り引きができました。電話とメールにて日程や持ち物の確認ができて安心して売買を進める事ができ、感謝しております。
気になった:特にありません。 （ひまわりさん 50代・女性）2023年07月回答店舗からの回答この度はご成約頂きまして誠にありがとうございました。取引にあたり何を準備したらよいかというのは一回聞いただけでは覚えきれません。メールや書類等文字にしておかないと安心して準備することができませんし、なるべく早め早めにきちんと情報をお伝えすることが大事だと改めて感じました。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:初めての不動産取り引きで不安でいっぱいでしたが、丁寧に進めてくださりとても助かりました。また利用させていただきたいです。
気になった:特にありません。 （Kさん 30代・女性）2023年07月回答店舗からの回答高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。不安を解消でき無事にお引渡しすることが出来て私も安堵しております。これからもご不安なことがあればお気軽にご相談下さい。
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3.6参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.3 ）
良かった:思う物件がなく、あまり聞けずに、また、いい物件ありましたら、お願いしたいです。
気になった:今回は、駐車場がないとの事で、見学までには、至りませんでした。 （茉里さん 40代・女性）2023年05月回答店舗からの回答この度は物件探しのご相談を頂きまして誠にありがとうございます。ご予算に合う物件で駐車場付きのものをご提案させて頂きたいと思います。いくつかご提案する中でご興味のんある物件があれば実際に見学頂ければ幸いでございます。引き続き物件探しのお手伝いをさせて頂きますのでその他ご要望等もございましたら遠慮なくお聞かせ下さい。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:すごく丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
気になった:なし。 （。さん 60代・女性）2023年05月回答店舗からの回答この度はご見学頂きまして誠にありがとうございます。また、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。引き続き理想のお住まいが見つかりますようお手伝いさせて頂きたいと考えております。ご質問やご要望などございましたらお気軽にお申し付けください。
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5.0参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:物件についての案内だけでなく、様々な点での地域性や他地域との比較についてもお話を聞かせてもらえたこと。
気になった:気になった部分はとくにありません。 （けんすいさんさん 40代・男性）2023年04月回答店舗からの回答この度はご見学頂きまして誠にありがとうございます。物件のことはもちろんですが、新しい土地に住むということは不安も大きいと思います。少しでも不安を解消できるようそのお手伝いができれば幸いでございます。引き続き理想のお住まいが見つかりましようお手伝いさせて頂きたいと考えております。今後ともよろしくお願いいたします。
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4.1参考になった！ 2
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:必要事項を簡単明瞭に説明頂き、大変わかりやすかった。また手間ひまを惜しまず、こまめに対処していただき、安心してお任せできました。
気になった:特にありません。 （Nossyさん 70代以上・男性）2023年03月回答店舗からの回答高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。また数ある不動産屋の中から弊社をお選び頂きありがとうございます。引き続き物件探しのお手伝いをさせて頂きたいと考えております。今後もご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
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店舗からの回答
この度はご成約おめでとうございます。また高い評価を頂きましてありがとうございます。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。（購入する場合）
- 「本体価格」200万円以下の物件：本体価格の5％
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
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