内訳（接客評価コメント19件）
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（2件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:自身の疑問に対し、納得する答えを的確に下さいます。お客さんに対して無駄に媚びるような姿勢がなく、かつ誠実な姿勢で対応してくれる部分が気に入りました。売り付けるような感じが全く感じられず、とても正直に答えを下さるので、私の一生に一回の買物になるであろう物件の相談は是非この方にお任せしたいと思いました。
気になった:特にございません （ベビーちゃんさん 40代・女性）2024年03月回答店舗からの回答この度は、センチュリー21西宮北口駅前店をご利用いただきまして有難うございました。
弊社は、不動産取引をお考えの皆様に誠実に、お客様の立場に立った接客をモットーとしております。
ベビーちゃん様のより良い新生活を弊社社員一同願っております！ -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:わからないことを丁寧に説明してもらえて、学びも多かったです。親身になっていただき、熱意のある方だと思いました。
気になった:お金の話とか、ローンについて詳しく説明してくださりましたが、結構畳み掛けるようなマシンガントークだったので結構疲れちゃいました。。大きい買い物なので、こちらにもゆっくりと考えさせてもらえる間とか、あればいいなと思いました。 （シオムスビさん 40代・女性）2023年12月回答店舗からの回答この度は、センチュリー21西宮北口駅前店をご利用いただきまして有難うございました。
シオムスビ様からのご指摘通り、住宅のご購入は人生において最も大きなご決断の一つですのでお客様に慎重にお考えいただく時間が大切です。
今後はご指摘いただきました点に、スタッフ一同しっかり向き合い、お客様にご判断・ご決断いただきやすい間や時間をご確認しながらお話を進めていくように気を付けます。
今後とも宜しくお願い致します。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 ）
良かった:提案ばかりではなく、希望をヒアリングしてくれて、これからの人生にメリットのある選択肢をくれた。この場所は住みにくいのでやめた方がいいなど的確に教えてくれてとても助かった。
気になった:メモに控えてたのでそこまで気になりませんでしたが、日時などを電話で伝えてくれて、その後LINEでも送りますと言ってくれてましたが送ってくれませんでした。 （コータさん 30代・男性）2023年11月回答店舗からの回答この度は弊社にご来店頂きまして誠に有難うございました。
弊社は地元密着で営業させて頂いておりますので、阪神間のエリアの特性等様々なお話をさせて頂いております。
またお家探しの際はぜひもう一度ご来店くださいませ。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても丁寧な対応でした。こちらの希望をよく理解してくださり、話もスムーズに進みました。
気になった:特にありません。 （みーさんさん 50代・女性）2023年11月回答店舗からの回答この度は弊社へご来店頂きまして誠にありがとうございました。
またお探しの物件がございましたらいつでもご来店くださいませ！
今後とも何卒宜しくお願い致します。 -
4.5参考になった！ 1
- （ 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.0 ）
良かった:細かく丁寧に親身になって対応していただきました。
気になった:最終的に出して頂いた、資金の計算が間違っており、予定が大幅に変わってしまったので、最後に残念な対応でした。 （スパーリングワインさん 40代・男性）2023年11月回答店舗からの回答この度は弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございました。
資金の計算の件大変申し訳ございませんでした。
このようなことが今後無いようスタッフへの教育を徹底して参ります。
お家のことでお困りのことがございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。 -
4.3参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:熱意がとても伝わってきて購入する気になった。背中を押していただけて良かった。ニーズを察してくださり、希望通りの物件が見つかった。
気になった:もう少し時間管理をしてくださるとありがたかった。所要時間を明確にし、スケジュールを組んで接客いただくことを望みます。 （ながとさん 20代・男性）2023年11月回答店舗からの回答この度は弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございました。
ながと様の希望通りの物件を見つけることが出来まして大変嬉しく思います。
時間管理の件、申し訳ございませんでした。
これからは、必要な時間を明確にし、スムーズな接客を心がけて参ります。
お住いのことで何かございましたらいつでもご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:私たちに親身になって対応してもらい、また、販売員としての立場だけで接していなかったところが良かったと思いました。
気になった:ない （リュウさん 40代・男性）2023年10月回答店舗からの回答この度は弊社でご成約して頂きまして誠にありがとうございました。
またお家のことでお困りごとがございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
弊社スタッフ一丸となってこれからもサポートさせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:家探しから購入に至るまで全てにおいて完璧なフォローを頂きました。本当に感謝しております。
気になった:特になし （マイホームさん 30代・男性）2023年10月回答店舗からの回答この度は、SUUMOよりアンケートのご回答頂きまして誠にありがとうございます。
センチュリー２１(株)アクロス西宮北口店です。
弊社のスタッフのご評価コメントありがとうございます！
ご回答頂きました内容に関しては、お客様のサービス向上の為にお役立てていきたいと思います。
私共は、日々、お客様に近い不動産会社を目指しておりますので、
このようなご評価をいただき、より一層仕事の励みになります。
また不動産（売買・賃貸）のご相談がございましたら、ぜひ弊社をご利用くださいませ！
今後ともセンチュリー２１西宮北口店を宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親身になって話を聞いてくださいました。
気になった:特にありません。 （ななしさん 20代・男性）2023年08月回答店舗からの回答この度は、SUUMOよりアンケートのご回答頂きまして誠にありがとうございます。
センチュリー２１(株)アクロス西宮北口店です。
弊社のスタッフのご評価コメントありがとうございます！
ご回答頂きました内容に関しては、お客様のサービス向上の為にお役立てていきたいと思います。
また不動産（売買・賃貸）のご相談がございましたら、ぜひ弊社をご利用くださいませ！
今後ともセンチュリー２１を宜しくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
この度は、SUUMOよりアンケートのご回答ありがとうございます。
センチュリー２１西宮北口駅前店です。
ご回答いただきました内容に関して、社内で共有し弊社のサービス向上に努めて参ります。
不動産（賃貸・売買）の事でご相談がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともセンチュリー２１を宜しくお願い申し上げます。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
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あなたのチェック履歴
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